Chi tiết cập nhật sản phẩm

Được cập nhật bởi đội ngũ Gcalls

  • Cập nhật mới: Tạo nhóm

    Trên tinh thần vì sự tiện lợi và lợi ích của khách hàng, Gcalls tiếp tục cập nhật tính năng mới tạo nhóm từ hôm nay. Người dùng có thể tạo nhóm theo nhu cầu, chuyên môn hóa trường khách hàng đang có hoặc thêm mới, tạo sự thuận tiện và hiệu suất tối ưu trong quá trình làm việc của nhân viên.

  • Cập nhật mới: Trang hoạt động

    Từ nay ở trang hoạt động, mỗi người dùng sẽ xem được hoạt động của tất cả mọi người lên những danh bạ cụ thể trong cùng hệ thống, được cập nhật liên tục; bao gồm ghi chú, nhắc nhở, gọi đến, gọi đi, gọi nhỡ. Có thể xem nhanh chi tiết danh bạ từ một hoạt động, ngoài ra, người dùng nghe được trực tiếp ghi âm cuộc gọi thành công từ trang hoạt động.

  • Cập nhật mới: Danh sách nhân viên và số máy nhánh

    Với Gcalls Webphone, Người dùng sẽ nhanh chóng cập nhật liên tục tình trạng online, offline hay đang bận của toàn bộ nhân viên có trong cùng hệ thống; tiện lợi gọi nội bộ, chuyển tiếp tức thời cuộc gọi khi có nhu cầu. Khách hàng của doanh nghiệp sẽ hài lòng hơn về kênh chăm sóc, dịch vụ chuyên nghiệp của doanh nghiệp và tránh lãng phí thời gian của các bên.

  • Gcalls Plus:

    Đội ngũ Gcalls “trình làng” ứng dụng mới Gcalls Plus trên cửa hàng Google CH Play (Android)/App Store (iOS). Từ nay, hệ thống thông tin của ứng dụng Gcalls trên Mobile đã được đồng bộ với danh sách khách hàng có sẵn trong ứng dụng Gcalls trên Web. Khách hàng sẽ dễ dàng hơn, linh hoạt hơn trong việc chuyển đổi nền tảng sử dụng tuỳ theo hoàn cảnh môi trường làm việc của mình.

    Sản phẩm mới cảu Gcalls trên smartphone hệ IOS, Android - Gcalls Plus
  • Tính năng mới: Thống kê cuộc gọi

    Tính năng Báo cáo, Thống kê là tính năng dành riêng cho Quản trị viên có thể theo dõi tất cả hoạt động của toàn bộ hệ thống, từ các cuộc gọi của từng nhân viên đến nghe lại/tải xuống các file ghi âm cuộc gọi…

  • Cập nhật mới: Thông báo cuộc gọi

    Với cập nhật này, nhân viên chỉ cần mở trang ứng dụng Gcalls Webphone, sau đó hoàn toàn tự do chuyển sang các giao diện làm việc khác mà không cần phải lo nhỡ bất kỳ cuộc gọi nào của khách hàng.

    Gcalls tính năng mới thông báo trên app Gcalls
  • Tính năng mới: Nhắc nhở

    Khi cần giao một công việc nào đó cho bất kỳ nhân viên nào khác trong hệ thống, bạn có thể sử dụng tính năng này để phân chia sắp xếp những công việc cần làm đối với từng khách hàng một cách hệ thống hơn. Bạn có thể quên mất mình cần phải làm gì với một khách hàng nào đó? Đừng lo! Hệ thống thông minh của Gcalls sẽ tự động gửi mail nhắc nhở nếu bạn thực hiện tính năng này.

    Gcalls tính năng mới thông báo trên app Gcalls
  • Cập nhật mới: Nhập hàng loạt địa chỉ liên hệ từ file có sẵn

    Bạn không cần phải tốn qua nhiều thời gian để cập nhật list danh bạ với hàng trăm hàng nghìn địa chỉ liên lạc vào hệ thống ứng dụng. Giờ đây, Gcalls Webphone cho phép bạn nhập hàng loạt địa chỉ liên lạc từ 1 file danh bạ có sẵn ở định dạng CSV. Các bạn nhân viên telesales sẽ cảm thấy sự tiện lợi của cập nhật này, vì từ giờ, bạn sẽ không còn phải quay số lần lượt từng khách hàng từ một list số dài dằng dặc, mà thay vào đó chỉ cần một cú nhấp chuột là đã có thể thực hiện được cuộc gọi.

    Gcalls nhập hàng loại contact từ list có sẵn
  • Cập nhật mới: Gcalls Webphone ra mắt