Như chúng ta đều biết rằng trong thế giới ngày nay có một sự cạnh tranh gay gắt trên thị trư...
8 lời khuyên dành cho nhà quản lý Call Center
Trong thời gian trước đây, khi các trung tâm cuộc gọi (Call Center) còn sử dụng dạng thiết bị d...
4 Lý do sử dụng Tổng đài ảo Call Center là cần thiết với một doanh nghiệp
Với thời đại công nghệ 4.0, yêu cầu của khách hàng ngày càng cao, mong muốn sự chuyên nghiệp v...
5 Lợi ích của việc Sử dụng Báo cáo Tổng đài Call Center (Phần cuối)
Dưới đây là 5 lợi ích chính của việc sử dụng Báo cáo tổng đài Call Center. LỢI ÍCH CỦA PH...
5 Lợi ích của việc Sử dụng Báo cáo Tổng đài Call Center (Phần 1)
Giữ một tiêu chuẩn cho Call Center (trung tâm cuộc gọi) của bạn không bao giờ là quá dễ dàng. B...