20 năm trước, việc bán hàng quốc tế dường như chỉ có thể thực hiện được đối với các t...
Chiến lược mở rộng ra thị trường nước ngoài và phục vụ khách hàng quốc tế
Nhiều công ty có tiềm năng phát triển ra thị trường quốc tế. Tuy nhiên, chúng ta cần xem xét cá...
Giải pháp tổng đài điện thoại doanh nghiệp: 12 điểm khác biệt giữa On-Premises và Cloud Call Center (Phần cuối)
Nội dung Trong phần trước, chúng tôi đã cung cấp thông tin về 6 điểm khác nhau đầu tiên giữa h...
18 lợi ích mà giải pháp tích hợp điện thoại máy tính đem đến cho tổng đài doanh nghiệp
Nội dung Giải pháp tích hợp điện thoại máy tính là gì? Một cách tổng quan thì công nghệ CTI (C...
Cải thiện trải nghiệm khách hàng tại Call Center thông qua biểu mẫu chấm điểm đánh giá cuộc gọi
Nội dung Khi các nhà quản lý Call Center (Tổng đài doanh nghiệp) sử dụng các biểu mẫu chấm đi...
Cách chiếm được lòng tin của khách hàng kín tiếng
Nội dung Quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng thường trải qua ba bước: Khách hàng tiềm năng c...
Giọng nói: Yếu tố quyết định sự thành công trong tiếp thị qua điện thoại (cold calling)
Nội dung Trong những năm gần đây, tiếp thị qua điện thoại (telemarketing) được các cá nhân, t...
Bán hàng qua điện thoại: 3 câu hỏi bạn nên tự hỏi bản thân trước khi thực hiện cuộc gọi
Nội dung Hầu hết các nhân viên bán hàng qua điện thoại đều nghĩ rằng các giao dịch mà họ th...
Cách telesale hiệu quả xử lý 3 lời từ chối cuộc gọi chào hàng phổ biến nhất
Nội dung Nhân viên bán hàng thường xuyên gặp phải những trường hợp từ chối các cuộc gọi ch...