Tổng đài ảo là giải pháp chăm sóc khách hàng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn và đầu tư. ...

Contact center là một từ thông dụng đã thu hút sự chú ý của các chuyên gia kinh doanh trong những n...

Quy trình customer success; hay bộ phận customer success là một trong những khái niệm được rất nhiề...

Theo thống kê do Vnetwork cung cấp thì có đến 70% dân số người Việt sử dụng Internet, 24% trong s�...

Voice Brandname có lẽ là một thuật ngữ khá xa lạ với nhiều người; nhưng nó lại từ khoá quen t...

Viettel đã và đang trở thành một trong số những nhà cung cấp mạng Internet hàng đầu tại Việt N...

Customer lifetime value là gì? Customer lifetime value còn được gọi là giá trị vòng đời khách hàng. �...

Những lời chào đến từ tổng đài viên trên điện thoại không còn là những câu nói quá đỗi x...

Ngày nay, nhiều spa mọc lên như nấm vì nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng nhiều. Chính vì th...