Hướng dẫn sử dụng
Được cập nhật bởi đội ngũ Gcalls
Thiết lập ban đầu
Tạo cơ sở dữ liệu khách hàng
Tương tác với khách hàng và đồng nghiệp
Kiểm tra lịch sử tương tác
Quản lý hoạt động của hệ thống (dành riêng cho nhà quản lý)
Các chức năng khác
Kiểm tra lịch sử cuộc gọi
Lịch sử tất cả các cuộc gọi đã từng tương tác với số máy nhánh của mỗi nhân viên được thể hiện ở khung bên phải màn hình.
Bạn có thể lọc cuộc gọi theo 3 loại: Cuộc gọi đi, cuộc gọi đến, cuộc gọi nhỡ, để tiện theo dõi:

Nội dung tiếp theo: Xem lại thông tin và nhật ký tương tác với một khách hàng