テクノロジーは人々のリモートでの働き方をどのように変えていますか?

他のどのテクノロジ ソフトウェアよりも、コンピューターは人々の働き方だけでなく、ビジネスの立ち上げ方にも革命をもたらしました。職場はもはや目的地ではなく、混沌とした通勤とその後のオフィスでの 8 時間で構成されています。テクノロジーはビジネスをより効率化し、グローバル市場での競争力を高めていますが、私生活と仕事の境界線をあいまいにしています。

図 1. リモートで作業するときのコミュニケーション方法

より競争の激しい雇用市場は、潜在的な従業員がダイナミックな職場環境を要求できることを意味します。これには、より柔軟なスケジュールと在宅勤務の機会が含まれます。実際、「ミレニアル世代 (1981 年から 1996 年生まれの Y 世代) の 3 世代に 1 人は、使用するデバイスの柔軟性、ソーシャル ネットワークによる自律性、移動能力を優先しています。仕事のオファーを受け入れるときに給料を選ぶよりも、仕事の中で。」自由と自律性は、現代の従業員の最優先事項です。

高速インターネット接続と安価なパソコンが登場する前は、在宅勤務は別物に見えました。以前は、管理レベルの人々、上司のみが在宅勤務の機会を与えられていました。彼らは非常に意欲的で意識の高い人々と見なされていたからです。彼らには、下級社員のように自分の仕事に責任を負う責任はありません。

2012 年にロイターが後援して実施した世論調査によると、全労働者の約 17% が、週の勤務時間中に少なくとも 2 ～ 3 日は自宅で仕事をしていました。 2016 年までに、その数は 37% 近くにまで増加し、リモート ワークがもはや管理職に限定されていないことを明確に示しています。

企業は、リモート ワーカーが責任を持って働くようにどのように管理していますか?

機会の増加 リモートで作業する これは、雇用主が従業員の時間と生産性を追跡できるようにするアプリとソフトウェアによるものです。 Work Examiner、Veriato、InterGuard、Gcalls などはすべて、さまざまな業界の何千もの企業で採用されている人気のあるオプションです。これらのツールは、リモート ワーカーが仕事を続けているという安心感と安心感を企業に与えることができますが、従業員の士気を低下させる可能性もあります。

雇用主は、ビジネスの利益を保護することと、 作業環境 従業員が信頼され、評価されていると感じる場所。従業員にとって、監視/管理ソフトウェアを実装する前に、企業が知っておく必要がある管理と監視の間には紙一重の境界線があります。

おそらく、現代の作業環境におけるテクノロジーの最大の利点は、世界中の同僚や共同作業者の間で作業時間を交換できることです。時差によっては、この種の交換が通常の営業時間内に行われない場合があります。ビジネス グレードのコミュニケーションおよび交換ツールを自宅で使用できるため、世界中の他の同僚や協力者とつながる機会が増えます。

企業がリモート ワーカーを必要とするのはなぜですか?

企業にとって、リモート ワーカーは全体的なコストの大幅な削減にもつながります。世界クラスの会社を運営するために、オフィス スペース、家具、その他のアメニティにお金を払う必要はもうありません。実際、インターネットに接続された 1 台のコンピューターがあれば、2 人ともリモートで作業して自分のビジネスを始めるのに十分です。高品質のソフトウェア、強力なコンピューター、およびストレージへのアクセスが増えることで、士気に対する障壁は取り除かれ続けています。

リモート ワーカーと出会うためのツールは非常に重要な資産となっているため、現代の企業はクラウドベースのソリューションへの移行にこれまで以上に投資しています。従業員は、インターネット信号があれば、どこからでも 1 つのアクセス ポイントを便利に使用できます。コーヒー ショップでタブレットを使用している場合でも、オフィスのコンピューターの前に座っている場合でも、ユーザー エクスペリエンスはまったく同じです。

図 2. クラウドベースのソリューションをすべてのデバイスに適用する

リモートで作業できることは、従業員の士気にも役立ちます。許可することがしばしば想定されます。 在宅勤務のスタッフ 生産性が低下します。それでも、リモート ワーカーを雇用している一部の企業は、生産の低下は間接費の削減によって相殺されると考えているため、最終的に純損失はありません。

• のお客様からの実例 Gコール – 提供に特化した会社 PBX ソフトウェア ソリューション （クラウドベースのテクノロジー）。このクライアントは、ビジネス プロセス アウトソーシング サービスの提供を専門とするベトナムの企業です。 (BPO-ビジネスプロセスアウトソーシング) 顧客 100% は外国人 (アメリカ、カナダ、フィリピンなど) です。現在、コンサルティングスタッフは、ベトナム、フィリピン、... 問題は、すべての従業員が企業の電話番号を使用してコンサルタントに電話をかけたり、他の国の顧客が電話をかけたり、管理者が監視したりできるようにする方法です. 従業員が会社にいないときの非通話データ、仕事のパフォーマンス?

在宅勤務の従業員の生産性は向上していますか?

そのため、自宅で仕事をしている人々が実際に生産性が高く、辞める可能性が低く、仕事の満足度が高いと報告していることに驚く人もいるかもしれません.ある事例研究では、9 か月間在宅勤務した従業員は、オフィスで働いた従業員よりも 13.5% 生産性が高いことがわかりました。別の調査によると、91% のリモート ワーカーは、在宅勤務のほうが生産性が高いと考えています。

真実は、オフィスは従業員と雇用者の両方が認識しているよりもはるかに気を散らすものです.実際、オフィスに座っていることは、生産性を損なうトップ 10 の 1 つです。迷惑で混乱を招く同僚、無意味な会議、軽食を追加します。しかし、オフィス環境が時には必要であることも否定できません。オフィス環境は、人々がより良いコミュニケーションを取り、日常生活に関する話を簡単に交換し、共有するのに役立ちます. .

テクノロジーが在宅勤務者にもたらしたもう 1 つの興味深い効果は、マネージャーとのコミュニケーションが減り、より簡潔になることです。マネージャーが顔を合わせて話すために常にチェックインしたり、オフィスに立ち寄ったりする必要がある代わりに、在宅勤務者は通信を統合して、何度も何度も話す必要がないようにする傾向があります.クラウドベースのテクノロジー ソリューションとサポート ツールも、このコミュニケーション アプローチの促進に役立ちます。

• 上の問題に戻ると、 Gコール この企業に、外国の番号を接続するソフトウェア ソリューションを提供しました。世界中のどこにいても、いつでも、インターネットに接続するだけで、従業員がリモートで簡単に作業できる場所。また、管理者は 100% 通話データ、実数からの統計レポートを完全に監視できます。特に、Gcalls サポート チームは引き続きスタッフをサポートしてエラーを処理したり、問題を報告する際にリモート ガイダンスを提供したりできます。従業員や企業にとって、あまりにも便利で費用対効果の高いソリューションです。

仕事と家庭生活の境界線は？

テクノロジーによって在宅勤務が容易になった一方で、私生活と仕事の境界線が曖昧になりました。一部の人にとっては、移動時間がなく、自宅で仕事をするということは、明確な始まりと終わりのないスムーズな勤務日を意味します。テクノロジーによって生産性は向上しますが、労働時間が長くなる可能性もあります。

図 3. リモートで作業していると、個人的な時間や物事が明確に区別されないことがあります。

リモート ワーカーは通勤時間を気にする必要はありませんが、車で帰宅する頃に仕事を終えることがよくあります。彼らはまた、昼食をとり、休憩をスキップする可能性が高くなります。また、リモートで勤務する従業員は、体調が悪くても勤務する傾向にあります。休憩を求めるために電話する代わりに、生産性を維持することを選択します。

これは雇用主にとって朗報かもしれませんが、現代の労働者についても何かを語っています。リモートワークには、雇用主と従業員の両方にとって多くのメリットがありますが、上記で説明したように、特定のデメリットもあります。