Bitrix24 は、Bitrix24 サイトマネージャー プラットフォームの上に構築および開発された管理プラットフォームです。 Bitrix24 には、社内コミュニケーション管理、クライアント管理、タスク管理など、カスタマイズが容易であらゆるタイプのビジネスに適したツールが含まれています。
Một Số Ứng Dụng Nổi Bật Khi Tích Hợp Bitrix24
- Cung cấp một mạng xã hội nội bộ cho doanh nghiệp với các tính năng giao tiếp đa chiều như gọi video, chat, tạo topic trò chuyện theo nhóm.
- Cung cấp công cụ quản lý quy trình làm việc linh động và có thể áp dụng cho mọi doanh nghiệp.
- CRM hệ thống quản lý khách hàng với nhiều tính năng nổi trội như: Automation, đa kênh tích hợp sms, call, live chat, form,…
- Cung cấp công cụ khai thác, lưu trữ, chia sẻ thông tin, tài liệu trực tuyến trong nội bộ doanh nghiệp một cách dễ dàng, đồng bộ và bảo mật.
- Cung cấp lên đến 35 công cụ để tự động hóa quy trình quản lý và vận hành doanh nghiệp trực tuyến.
- Có khả năng kết nối với phần mềm office khác tạo các báo cáo chi tiết theo từng yêu cầu và nghiệp vụ.
- Có thể truy cập dễ dàng từ nhiều thiết bị: Laptop, smartphone,…
- Giao diện thân thiện với người dùng, dễ sử dụng và có thể tùy chỉnh theo yêu cầu riêng, phù hợp với văn hóa của mỗi doanh nghiệp.
Nhiệm Vụ Chính Của Bitrix24 Là Gì?
Lần đầu tiên đến với Bitrix24, bạn sẽ được chào đón bằng một giao diện trực quan cùng những tính năng tương đồng như Facebook. Tuy nhiên, sau khi bạn truy cập vào tính năng CRM của phần mềm, những điều mới lạ sẽ nối tiếp nhau cho bạn khám phá. Bạn có thể tìm thấy một số công cụ hữu ích có thể hỗ trợ cho doanh nghiệp của mình khi đã tiếp cận với Bitrix24 lâu hơn như:
- Công cụ thiết lập khách hàng tiềm năng
- Công cụ tạo hóa đơn
- Công cụ đóng giao dịch
- Cập nhật thông tin của khách hàng, hóa đơn, sản phẩm,…
- Phân công tác vụ cho nhân viên
- Chia sẻ thông tin với nhóm người dùng
- Sắp xếp hồ sơ
- …
Tích Hợp Bitrix24 Có An Toàn Không?
Bitrix24 hoàn toàn an toàn với doanh nghiệp. Bitrix24 rất coi trọng vấn đề về bảo mật dữ liệu, đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn chỉ có bạn và đồng nghiệp trong công ty mới có thể truy cập được.
- Lưu trữ dữ liệu: Tất cả các trung tâm dữ liệu được nền tảng Bitrix24 sử dụng đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn của SAS 70 Loại II (bao gồm quyền truy cập vào phương tiện lưu trữ vật lý dựa trên dữ liệu sinh trắc học, bảo vệ tối đa chống lại sự xâm nhập), và tuân theo tiêu chuẩn của quy định Safe Harbor.
- Cô lập dữ liệu: Dữ liệu của người dùng (dữ liệu của từng công ty, khách hàng) được tách biệt ở cấp độ cơ sở dữ liệu và lưu trữ trong đám mây.
- Truyền dữ liệu: Việc truyền dữ liệu cho tất cả người dùng được thực hiện thông qua kết nối được mã hóa SSL với khóa 256-bit.
- Bảo vệ dữ liệu: Tất cả các thông tin cá nhân mà Bitrix24 có thể sử dụng sẽ được thu thập, xử lý và lưu giữ theo quy định của luật Bảo vệ dữ liệu địa phương của Virginia; Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu 2016/679 của Liên minh Châu Âu (GDPR); và quyền của người dùng theo Dữ liệu Luật Bảo vệ.

01
LISTENING NOW ON BITRIX24 インターフェイスを統合
Bitrix24 CRM で顧客データを扱う場合、従業員は Bitrix24 インターフェイスに表示される通話ボタンをクリックすることで簡単に連絡を取ることができます。同時に、着信があると、Gcalls と Bitrix24 の統合システムが通知の電話ボックスを表示し、CRM で通話に直接応答できるようにします。この組み合わせにより、Gcalls ソリューションとの統合により、Bitrix24 システムがさらに便利になります。
02
ブランド名付きの BITRIX24 からの CLICK-TO-SMS
三位一体の組み合わせで Gcalls – Bitrix24 – Gcalls SMS パートナー、Click-to-Call機能に加えて、CRMの顧客電話番号商品の横にあるSMSアイコンをクリックするだけで、Click-to-SMSを使用して独自のブランドでカスタマーケアメッセージを送信することもできます.さらに、事前に作成されたテンプレート コンテンツを選択して、時間を節約することもできます。


03
電話がかかってきたらすぐに顧客を知る
顧客が電話をかけると、顧客の情報を含むウィンドウがすぐにポップアップします。そうすれば、会話の準備が整います。ワンクリックで顧客とのやり取りの履歴を表示し、顧客をより適切にサポートできます。情報には、氏名、電話番号、住所、作成された顧客要求、最近のメモ、担当者などがあります。常にお客様を気遣い、尊重するサービスは、きっとお客様の満足度を高めます。
Bitrix24 được xem là công cụ đắc lực hỗ trợ doanh nghiệp “vượt bão” khó khăn, chiến thắng đại dịch. Với những tính năng đa dạng, Bitrix24 đã trở thành giải pháp quản lý tuyệt vời và hiệu quả nhất cho doanh nghiệp.
Gcall tự hào là đơn vị cung cấp và tư vấn sử dụng giải pháp Bitrix24 trong suốt thời gian qua. Dựa vào những trải nghiệm thực tế khi sử dụng Bitrix24, Gcalls tự tin sẽ giúp bạn giải đáp toàn bộ thắc mắc, hay các vấn đề liên quan đến phần mềm.
Liên hệ với Gcalls ngay trong hôm nay để được tư vấn sớm nhất có thể bạn nhé!