Gcalls Integrated Freshsales

Gcalls は、Freshsales CRM でコール センターと SMS 機能を統合し、すべての会話の前にすべての重要な情報を手元に置いて担当者に提供します。

Gcalls Integrated Freshsales

Freshsales は、世界で最も人気のある CRM ソフトウェア ソリューションの 1 つであり、クラウドベースの顧客関係管理 (CRM) を提供し、企業が既存の顧客や顧客とのやり取りを管理できるようにします。

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FRESHSALES CRM のクリック ツー コール

すぐ上の電話を聞く フレッシュセールス CRM 顧客の電話番号を 1 回クリックするだけで、別のデバイスやインターフェイスに切り替えることなく、通話がすぐに接続されます。また、Freshsales インターフェースで顧客からの電話に直接応答し、チャット中に日常業務に応じて必要な情報を入力することもできます。

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すべての女性のチャットをパーソナライズ

顧客から電話がかかってくると、連絡先とアカウントのページから取得した重要な顧客情報を含むウィンドウがすぐにポップアップ表示されるため、会話の準備を最適に行うことができます。あなたのチームは、次の顧客インサイト ページにすぐにアクセスできます。 フレッシュセールス CRM ワンクリックで顧客とのやり取りの履歴を表示し、顧客をより適切にサポートできます。あなたのチームは、Freshsales で顧客の電話番号を急いで検索して、電話を取る前に情報を見つける必要はありません。

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SMS ブランド名で顧客をケア

通話機能に加えて、あなたの会社のブランドで顧客ケア メッセージを送信することもできます。 フレッシュセールGコール SMSブランド名をに統合 フレッシュセール では、事前に作成されたコンテンツ テンプレートを選択してすぐに送信できるため、インタラクションごとに 90% の時間を節約できます。

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通話履歴とSMSをFRESHSALES CRMに保存

通話を終了するか SMS を送信すると、これらのアクティビティの履歴が時間、ステータス、従業員に関する情報とともに顧客の詳細ページに保存されるため、チームはより適切なアドバイスや顧客サポートを行うことができます。

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GCall の統計レポートで管理が容易

すべての通話情報はインターフェイス上で発生します フレッシュセール のアプリケーションにすべてリストされています Gコール 視覚的に、マネージャーは詳細および一般的な統計を表示したり、さまざまな基準で通話をフィルタリングしてチームのパフォーマンスを評価したりできます。

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