Kustomer で顧客からの要求を処理している間、従業員は、Kustomer インターフェースに表示される呼び出しボタンをクリックすることで、顧客に簡単に連絡できます。同時に、着信があると、Gcalls と Kustomer の統合システムは、ユーザーが任意のインターフェイスにいるときにコールボックスを表示し、Kustomer インターフェイスで通話に応答できるようにします。この組み合わせにより、Kustomer プラットフォームが Gcalls ソリューションの恩恵を受けることができます。