Salesforce là một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng mang các công ty và khách hàng kết nối lại với nhau. Salesforce còn là một nền tảng CRM tích hợp cung cấp cho tất cả các bộ phận của công ty bạn – bao gồm tiếp thị, bán hàng, thương mại và dịch vụ – chung một giao diện ứng dụng, duy nhất cho mỗi khách hàng.
Những Điều Tuyệt Vời Đến Từ Việc Tích Hợp Salesforce
- Di chuyển giao dịch nhanh hơn bằng cách theo dõi thông tin của khách hàng và tương tác ở một nơi
- Đưa ra quyết định sáng suốt hơn, nhanh hơn và từ bất cứ đâu với thông tin cập nhật mới nhất
- Thúc đẩy sự tham gia của khách hàng bằng cá nhân hóa và tự động hóa tiếp thị qua email của bạn theo quy mô
- Cung cấp trải nghiệm xã hội đặc biệt bằng cách kết nối với tiếp thị, bán hàng và dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng 24/7 để giúp tất cả người dùng từ doanh nghiệp nhỏ đến doanh nghiệp lớn
- Đây đều là những lợi ích vô cùng tuyệt vời mà Salesforce mang lại cho các doanh nghiệp và đơn vị hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó, nó cũng là một sự đột phá và sáng tạo, đáp ứng được nhu cầu của xã hội và mang lại nhiều lợi ích vô cùng lớn.
Tại Sao Các Doanh Nghiệp Nên Sử Dụng Salesforce?
Hiện nay, một tài khoản Salesforce thường có giá dao động khoảng 75-150$. Vậy tại sao phải sử dụng Salesforce trong khi hiện nay có rất nhiều phần mềm, đặc biệt là những phần mềm open-source, hoặc các CRM thuần Việt? Lý do không đơn giản chỉ đến từ việc Salesforce là một cái tên lớn, mà đến từ những lợi ích mà tích hợp Salesforce mang lại cho doanh nghiệp.
Dễ dàng sử dụng khi tích hợp Salesforce
Vì là một SaaS nên tích hợp Salesforce không yêu cầu người dùng phải code. Các doanh nghiệp cũng có thể thiết kế các phần của Salesforce sao cho hợp lý với mục đích và nhu cầu của mình. Việc chia các tính năng riêng biệt như về Sales, Service, hay Marketing vẫn giữ được sự kết nối thông tin, đảm bảo một quy trình làm việc liền mạch và hiệu quả. Ngoài ra, giao diện đơn giản, rõ ràng cũng góp phần làm người dùng yêu thích Salesforce.
Hạ tầng điện toán đám mây
Đây là xu thế chung của nền công nghệ thế giới khi lưu trữ thông tin trên Cloud. Việc tích hợp Salesforce sử dụng hạ tầng điện toán đám mây sẽ giúp lưu trữ tối đa thông tin khách hàng và doanh nghiệp. Đặc biệt, việc lưu trữ này luôn đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối.
Tích hợp Salesforce trên điện thoại di động
Dù không có mặt ở công ty, người dùng vẫn có thể quản lý các thông tin liên quan đến khách hàng trên thiết bị di động thông minh. Không chỉ làm tăng tính linh hoạt cho doanh nghiệp, Salesforce cũng giúp thu hẹp khoảng cách với khách hàng bằng việc tạo ra một quy trình liền mạch từ máy tính đến smartphone.
Định hướng kinh doanh và chiến lược Marketing
Thông qua việc quản lý toàn bộ thông tin của khách hàng và đối tác sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn cảnh về tiềm năng của một thương vụ. Salesforce sẽ giúp người dùng đánh giá cơ hội bán hàng. Qua đó đưa ra những bước đi có lợi nhất cho doanh thu và sự phát triển doanh nghiệp. Đây được xem là ưu điểm nổi bật nhất của Salesforce so với các phần mềm CRM khác ở thời điểm hiện tại.
02
ブランド名を使用した SALESFORCE からの CLICK-TO-SMS
三位一体の組み合わせは Gcalls – Salesforce – Gcalls SMS パートナーでは、各電話番号の横にある Click-to-Call 機能に加えて、Click-to-SMS で顧客ケア SMS メッセージを独自のブランドで送信することもできます。事前に作成されたテンプレートを選択して、時間を節約し、Salesforce から取得したフィールドを使用してメッセージを自動的にパーソナライズすることもできます.
03
顧客を即座に把握
顧客が電話をかけると、電話番号が多くの異なるオブジェクトに存在する場合でも、顧客の情報を含むウィンドウがすぐに表示されます。そうすれば、会話の準備が整います。お客様の詳細ページにアクセスできます セールスフォース 1つだけで クリック.情報には、氏名、電話番号、住所、注文履歴、最近のメモ、担当者などの情報が含まれる場合があります。確かに、常に顧客を気遣い、尊重するサービスほど、顧客を満足させるものはありません。
04
管理が簡単
すべての通話情報はインターフェイス上で発生します セールスフォース Salesforce Task オブジェクトに保存され、存在する場合は顧客情報ページに割り当てられます。 HR とマネージャーは、顧客とのやり取りの履歴を理解し、いつでも見直し、簡単に評価して、顧客に最高の体験をもたらすことができます。
04
管理が簡単
すべての通話情報はインターフェイス上で発生します セールスフォース Salesforce Task オブジェクトに保存され、存在する場合は顧客情報ページに割り当てられます。 HR とマネージャーは、顧客とのやり取りの履歴を理解し、いつでも見直し、簡単に評価して、顧客に最高の体験をもたらすことができます。
Salesforce hiện được tin dùng bởi hơn 93.000 doanh nghiệp và các tập đoàn lớn trên thế giới như City Group, Dell, Synmantec,…và hàng chục công ty hàng đầu tại Việt Nam như ANZ, Capitaland, Prudential,… Qua đó, chúng ta có thể thấy được sự phủ sóng rộng rãi, cũng như tính năng ưu việt không thể phủ nhận của phần mềm này. Chính vì thế, cài đặt phần mềm này chính là lựa chọn hợp lý cho các Marketer và chủ doanh nghiệp để thúc đẩy hiệu suất làm việc cũng như tăng trưởng doanh số cho công ty.
Japanese 
Vietnamese 
English 
Chinese 
Korean 
Thai