一緒に成長する

協力する 共同開発

仕事をうまくこなすために、チームは多くの場合、さまざまなプラットフォームやアプリケーションを使用する必要があります。それらのプラットフォームが相互に接続できない場合、それは困難で不便です。それを理解した上で、Gcalls は、国内外の技術プラットフォーム間の相互協力の傾向を促進し、自社とその顧客により良い価値をもたらすことを望んでいます。

電話するにはクリック

CRM、ヘルプデスク、POS で直接電話をかけたり受けたりできるため、作業効率が 2 倍になります。

顧客情報を表示

顧客が電話をかけると、顧客に関する最も重要な情報がすぐに表示されます。ワンクリックで、CRM、ヘルプデスク、POS からすべての顧客履歴にアクセスでき、顧客体験を向上させるための最大限の情報を提供します。

同期

あなたの許可があれば、CRM、ヘルプデスク、および POS から Gcalls アプリに連絡先を自動的に同期して、通話統計表にどの顧客に関連する各通話が視覚的に表示されるようにすることができます。

通話情報を保存

CRM、ヘルプデスク、POS で行われたすべての通話情報は、Gcalls アプリケーションに保存されます。さらに、統合プラットフォームによっては、使用している CRM、ヘルプデスク、または POS の顧客プロファイル ページにも通話情報が保存されます。

オートメーション

統合されたプラットフォームによっては、自動化によっていくつかの操作を減らすことができます: 顧客プロファイル ページを自動的に開く、チケットを自動的に作成する、自動的に同期およびアーカイブする…

SMS ブランド名

Gcalls インターフェイス (単一または大量のメッセージ、連絡先名によるパーソナライズされたメッセージ) で、または使用している CRM、ヘルプデスク、および POS インターフェイスから、会社のブランドを使用した SMS。

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