설문 조사한 고객의 의견
솔루션 세트 GCALLS
Gcalls는 기업의 전화 시스템을 디지털화하는 소프트웨어 솔루션으로, 다른 많은 소프트웨어와 통합할 수 있어 기업이 고객 및 통화 데이터를 중앙에서 관리하고 팀 KPI, 판매 및 고객 서비스를 쉽게 평가하여 수익을 높이고 서비스를 개선할 수 있습니다.
통합 PBX 소프트웨어
베트남 및 외국 번호 교환기
발신 전화 서비스
시나리오 디자인
전화
해결책 Tổng Đài Gcalls
Sản phẩm Gcalls Plus Webphone và Gcalls Callbox
지콜 플러스 웹폰
Gcalls CallBox
성능 향상 30 – 50%
클릭 한 번으로 고객과 즉시 연결하고 연락처에서 바로 채팅 및 메모를 할 수 있으며 언제든지 상호 작용 데이터를 검토할 수 있습니다.
모든 정보 유지
수동으로 집계되고 부정확한 데이터를 기반으로 한 예측 및 평가를 건너뜁니다. 모든 데이터는 자세한 통화 녹음, 통계 및 기록과 함께 자동으로 저장되고 시각화됩니다.
원활한 프로세스
CRM, 헬프데스크, SMS 및 기타 도구에 연결하여 대화가 시작되기 직전에 팀이 필요한 정보를 얻을 때 더 나은 고객 경험을 제공하십시오.
빠른 성장
부피가 큰 장비와 케이블이 있는 복잡한 전화 시스템으로 인해 지체하지 마십시오. Gcalls를 사용하면 상담원 수를 늘리고 언제든지 음성 시스템이 준비된 상태로 지점을 확장할 수 있습니다.
장점 해결책
Gcalls는 기업의 전화 시스템을 디지털화하는 소프트웨어 솔루션으로, 다른 많은 소프트웨어와 통합할 수 있어 기업이 고객 및 통화 데이터를 중앙에서 관리하고 팀 KPI, 판매 및 고객 서비스를 쉽게 평가하여 수익을 높이고 서비스를 개선할 수 있습니다.
왜 Gcall을 선택합니까?
기존의 탁상 전화기와 달리 Gcalls는 기업이 모든 국가에서 5분 이내에 무선 PBX를 설정 및 확장할 수 있도록 지원하고 모든 상호 작용 기록을 저장하여 직원이 대화하기 훨씬 전에 고객을 이해할 수 있도록 합니다.
1
친숙한 인터페이스
직원이 익숙해지기 쉬운 친숙한 인터페이스. 교육 비용과 시간을 줄이고 업무 효율성을 높입니다.
3
국제 연결
Gcalls는 평판이 좋은 이동통신사의 파트너입니다. 기업이 베트남 및 기타 70개 이상의 국가의 모든 네트워크 사업자와 연결하도록 지원
5
팀 경험
Đội ngũ có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực với tệp khách hàng đa dạng trải dài nhiều ngành nghề trong nước và nước ngoài.
2
빠른 통합
여러 도구를 사용하는 것이 더 이상 문제가 되지 않습니다. 다른 엔터프라이즈 소프트웨어와의 빠른 통합
4
편리한 API
플랫폼을 사용하면 기술 사용 요구 사항에 따라 편리하고 쉬운 API 저장 및 검색이 가능합니다.
6
고객 지원
Gcalls는 귀하의 비즈니스 성공과 발전에 작은 부분을 함께하고 기여하고자 합니다. 귀하의 성공은 우리의 최우선 순위입니다.
지난 2년 동안 다른 많은 회사에서 콜센터 서비스를 도입했지만 그녀는 여전히 Gcalls를 선택합니다. Gcalls는 연중무휴 교환대에 대한 수요를 완벽하게 충족하기 때문입니다. 그리고 그녀는 고객을 지원하는 Gcalls의 능력을 높이 평가합니다. 거의 24/7, ZuttoRide 팀이 필요할 때마다 Gcalls가 있을 것입니다.
Gcall은 OFÉLIA가 기존 도구에 비해 고객 지원 성과를 높이는 데 도움이 됩니다. 동시에 데이터 보존 기능을 통해 고객 관리 품질을 제어하여 효율성을 극대화할 수 있습니다. 사용 중 지원이 필요할 때 Gcall에서도 매우 빠르고 열정적으로 처리합니다.
Gcalls는 KTDC가 고객의 부재중 전화를 최소화할 수 있도록 도와줍니다. 부재중 전화가 와도 KTDC에는 후속 조치 및 다시 전화를 걸 수 있는 정보가 있습니다. 전화가 올 때마다 모든 정보가 Gcalls 시스템에 저장되기 때문에 모든 고객 관리 상담원이 가장 효과적인 방법으로 조언하고 돌볼 수 있습니다. Gcalls가 KTDC 그룹에 제공하는 가치는 업무의 질과 효율성뿐 아니라 전담 지원 인력의 헌신입니다.
Gcalls đã giúp hệ thống nhà hàng Quán Nem đem lại sự ngạc nhiên thú vị cho khách hàng khi họ gọi điện đến các nhà hàng của chúng tôi. Mỗi khi khách hàng gọi đến đặt bàn hoặc đồ ăn, các tổng đài viên của chúng tôi ngay lập tực có thể chào khách bằng tên và trao đổi với khách về sở thích hay yêu cầu riêng biệt của họ. Việc ghi âm lại các cuộc gọi giúp cho chúng tôi có thể training các tổng đài viên tốt hơn và giúp chúng tôi tìm kiếm các cơ hội nâng cao trải nghiệm cho khách hàng khi họ gọi điện đến lần sau
소프트웨어 통합 배전반
모든 대화는 훌륭한 고객 경험입니다
전문적으로
전문적으로
PBX 외국 번호
모든 베트남 통신사와 번호를 연결하는 것 외에도 지콜 이상의 수와도 연결됩니다. 70개국, 기업이 국제 시장에 서비스를 제공하는 교환기를 설정하는 데 도움이 됩니다. 5 분.
AR – 아르헨티나
호주 – 호주
BH – 바레인
BY – 벨로루시
BE – 벨기에
BW – 보츠와나
BR – 브라질
BG – 불가리아
KH – 캄보디아
CL – 칠레
ES – 스페인
AE – 아랍에미리트
CN - 중국
CO – 콜롬비아
CR – 코스타리카
HR – 크로아티아
CY – 키프로스
DK – 덴마크
EC – 에콰도르
SV – 엘살바도르
EE – 에스토니아
FI – 핀란드
SE – 스웨덴
GB – 영국
프랑스 – 프랑스
GE – 조지아
DE – 독일
GH – 가나
GR – 그리스
GD - 그레나다
홍콩 – 홍콩
HU – 헝가리
IN – 인도
아이디 – 인도네시아
CH – 스위스
미국 – 미국
IE – 아일랜드
일리노이 – 이스라엘
IT – 이탈리아
JM – 자메이카
일본 – 일본
KZ – 카자흐스탄
KE – 케냐
LV – 라트비아
LT – 리투아니아
루 - 룩셈부르크
TW – 대만
VE – 베네수엘라
미주리 – 마카오
내 – 말레이시아
MT - 몰타
MX – 멕시코
NL – 네덜란드
뉴질랜드 – 뉴질랜드
아니요 – 노르웨이
PA – 파나마
체육 – 페루
PH – 필리핀
TH – 태국
PL – 폴란드
태평양 표준시 – 포르투갈
홍보 – 푸에르토리코
RO – 루마니아
러시아 - 러시아
SG – 싱가포르
SK – 슬로바키아
SI – 슬로베니아
ZA – 남아프리카 공화국
KR – 한국
TR – 터키
통화 서비스 배 밖으로
아웃바운드 팀은 잘 훈련되어 온라인으로 작업합니다. PBX 소프트웨어. 기업은 전화번호를 숨겨 데이터를 보호할 수 있습니다.
디자인 서비스 통화 스크립트
통화 목적과 비즈니스의 제품 및 서비스에 따라 통화 시나리오를 설계합니다. 좋은 통화 스크립트는 다음을 지원합니다.
필드
전화 통신은 대부분의 산업의 중추입니다.
교육
소매 및 전자 상거래
기술 서비스
금융 서비스 및 보험
보건 의료
인력 아웃소싱(BPO)
완성 가장 좋아하는 도구
작업을 잘 완료하기 위해 팀은 종종 다양한 플랫폼과 응용 프로그램을 사용해야 합니다.Gcalls는 이를 이해하고 기업 자체와 고객에게 더 나은 가치를 제공하기 위해 국내외 기술 플랫폼 간의 상호 협력 추세를 촉진하고자 합니다.
GCALS에 대한 고객의 평가
고객이 Gcalls 사용 경험에 대해 이야기하는 것을 들어보세요.
파트너 캐리어와 기술
베트남 및 기타 70개 이상의 국가의 모든 네트워크 사업자에 연결
Trải nghiệm sử dụng Gcalls .PBX 솔루션
연락하다
핸드폰:
(+84) 8985 870 99 (VN)
sales@gcalls.co (상담);
support@gcalls.co (지원)
근무 시간:
월요일~토요일(8:30~17:30)
주소:
#105, National University Software Technology Park, Quarter 6, Linh Trung Ward, Thu Duc District, Ho Chi Minh City.
1B Trengganu Street, 싱가포르 (058455)
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