쓰다 직원 자체 평가 사람들이 자신의 업무 성과, 포부 및 경력 개발에 대한 열망에 대해 성찰할 수 있는 좋은 기회입니다. 이것은 프로세스의 중요한 부분입니다 성능 평가. 일반적으로 기업은 직원에게 일정 기간 동안 자신의 성과와 회사에 대한 기여도를 분석하고 반성하도록 요청하고 서면으로 작성합니다.
이 기사에서는 제작에 유용한 지침을 제공합니다. 성과 검토 완전하고 정확하며 정직해야 하며 특히 이 활동을 처음 할 때 관리자에게 좋은 인상을 남깁니다. 또한 기업의 인사 부서에서도 이 정보를 참조하여 운영을 위한 더 나은 문서 템플릿을 제공할 수 있습니다. 성능 평가 직원.
완전한 직원 자기 평가를 작성하고 좋은 인상을 주는 방법
직원 자체 평가란 무엇입니까?
이것은 또한 성과 검토 직원 보고서는 직원이 자신의 직업, 능력, 도전 과제 및 목표에 대한 생각과 느낌을 제공하는 서면 문서입니다. 종종 회사의 성과 검토와 함께 진행됩니다.
직원 성과 검토가 왜 중요한가요?
직원과 관리자 모두 볼 수 있습니다. 작업 결과 자체 평가 의 직원은 다음과 같은 이유로 가치가 있습니다.
- 관리자는 무엇이 그들에게 동기와 격려를 주는지, 의견이나 불일치의 차이점에 대한 통찰력, 직원들이 팀과 비즈니스에 적합하다고 느끼는지, 그리고 자신의 야망을 보는지에 대한 중요한 직원 피드백을 받게 됩니다.
- 직원들은 자신의 강점, 약점, 성과 및 성과 부족에 대해 반성하고 직업 및 자신의 측면에서 성장 및 개선의 기회를 활용할 수 있는 영역을 식별할 수 있습니다.
직원 자체 평가를 수행할 때 따라야 할 원칙
1. 자랑스러워하라
의 주요 목표 직원 자체 평가 성취를 강조하고 경력 개발의 이정표를 회상하는 것입니다. 좋은 자기 평가는 특정 작업과 프로젝트를 지적하여 최고의 작업을 강조해야 합니다. 당신의 성취를 기술할 때, 당신은 회사에 당신이 가져오는 가치를 강조하기 위해 그 성취가 전체 비즈니스에 미친 영향을 강조해야 합니다.
줄리 리켄(Julie Rieken), Applied Training Systems Inc.의 CEO 당신의 행동을 관리자의 목표와 연결시키도록 노력해야 한다고 말합니다. 이러한 조정은 관리자가 회사의 더 큰 맥락에서 귀하의 역할을 보도록 권장합니다.
“매니저가 특정 수치를 달성해야 했다면 그 수치를 달성하는 데 귀하가 어떤 역할을 했는지 공유하세요. 나열한 성과는 비즈니스 목표와 연결되어야 합니다.”라고 Rieken은 말합니다.
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2. 정직과 자기비판
작업 결과에 대한 자체 평가 단순히 성과만 강조하는 것이 아닙니다. 또한 목표를 달성하지 못한 시간을 비판적으로 평가해야 합니다. 정직하다는 것은 개선할 수 있는 약점이나 귀중한 교훈을 가르쳐준 과거의 실패를 지적하는 것을 의미합니다. 자신의 결점을 인식하는 것은 학습 능력과 지속적으로 성장하려는 열망을 입증하는 데 중요합니다.
그러나 자기 평가에서 자기 의심을 나타내지 않는 것이 중요합니다. 의 선임 연구원이자 경력 개발 프로그램 책임자인 Timothy Butler는 하버드 경영대학원, 직원들에게 개선이 필요한 부분을 비판할 때 긍정적인 언어를 사용하도록 조언합니다.
Butler는 Harvard Business Review에 이렇게 말했습니다. 대신, 다음과 같이 말하십시오. 이것은 내가 계속 연마하고 싶은 영역입니다. 여기 내가 배운 것이 있습니다. 이것이 우리 팀과 내가 미래에 할 일입니다.”
정직과 자기 비판
3. 성장을 위한 끊임없는 노력
할 때 중요한 것은 성과 검토 사람들은 끊임없이 적응하고 배우고 변화하기 때문에 결코 미루지 않는 것입니다. 멋진 한 해를 보냈든 그렇지 않든, 자신을 개선하고 교육하는 데 전념하는 것이 중요합니다. 자체 평가 기간 동안 잠시 시간을 내어 내년 목표를 나열하면 정체에 만족하지 않는다는 것을 알 수 있습니다.
“첫 번째 단계는 성장 마인드셋을 채택하고 성인의 잠재력은 고정되어 있지 않다는 것을 이해하는 것입니다. 우리는 항상 "..."되고 싶은 상태에 있으며 우리가 살고 일하는 환경을 포함한 많은 요인에 따라 잠재력이 증가하거나 감소합니다. 이 프레임워크를 채택하면 사람들이 인지된 실패에 너무 집중하지 않고 승리에 너무 집착하는 것을 방지할 수 있습니다.”라고 Hassell은 말합니다.
관리자는 또한 직원 적응성의 일종으로 새로운 것을 개선하고 수용하려는 의지를 볼 것입니다. 직원이 어려움을 겪고 있는 경우 성장의 여지를 만드는 것이 성과를 향상시킬 수 있습니다. 반면에 자신의 위치에서 성공하는 직원은 그들이 직면하는 지루함이나 정체를 방지하기 위해 더 많은 새로운 개발 기회가 필요합니다.
4. 전문적이 되십시오
사본을 작성할 때는 항상 전문적이어야 합니다. 성과 검토. 이것은 리더십이 좋지 않다고 상사를 비난하거나 직장을 더 어렵게 만든다고 동료를 비난하지 않는다는 것을 의미합니다. 그것은 또한 당신이 정말로 좋아하는 동료나 관리자에 대해 너무 사적인 이야기를 하지 말라는 것을 의미합니다. 비판적인 피드백을 제공하든 긍정적인 피드백을 제공하든 전문성은 매우 중요합니다.
전체 직원 자체 평가를 작성하는 방법은 무엇입니까?
복잡하거나 주의를 산만하게 하지 않고 활동에 너무 많은 시간을 할애하지 않도록 구조로 시작하십시오. 위에서 언급한 필수 원칙을 고려하고 다음 6가지 요소를 자체 평가에서 확인하십시오.
1. 범위를 명확하게 정의
자기 평가가 수행 평가, 보상 평가 또는 승진 중 무엇에 사용될 것인지 미리 아는 것이 도움이 됩니다. 작년, 올해, 회사에서 보낸 시간 또는 전체 경력을 얼마나 되돌아봐야 합니까? 관리자는 또한 직원들에게 자기 결정의 범위에 대해 명확하게 알리는 것이 중요하다는 점에 주목합니다. 성능 평가 쓰기 시작하기 전에.
2. 당신의 긍정적인 자질을 나열하십시오
중요한 것부터 우선순위를 정해야 하므로 완전한 목록일 필요는 없습니다. 당신은 당신의 책임, 업무 성과, 직업 윤리, 헌신, 의사 소통, 문제 해결 기술, 고객과 일하는 방법 등 필요한 증거를 강조할 수 있습니다.
당신의 긍정적인 자질을 나열하십시오
3. 업적 향상
귀하의 성취를 자랑스럽게 여기고 핵심 사실과 수치를 포함하여 자세히 설명하십시오. 또한 배경, 과제, 기타 관련 팀 구성원, 책임, 결과, 팀에 미치는 영향, 궁극적으로 비즈니스와 같은 각 특정 성취에 대한 이야기를 들려주세요.
4. 실수와 약점을 인정하라
알버트 아인슈타인은 "실수하지 않는 사람은 결코 새로운 것을 시도하지 않는다"고 말했습니다. 누구나 실수를 하고 개선할 영역을 반영하고 식별할 수 있는 기회를 얻습니다. 실수와 약점을 마스터하고, 무슨 일이 있었는지, 그로부터 무엇을 배웠는지, 그리고 앞으로 개선하고 성장하기 위해 어떻게 사용할 것인지 설명하십시오. 그런 다음 약한 영역을 개선하기 위해 SMART 목표(구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 현실적이며, 시한부)를 설정하십시오.
5. 경영진을 위한 피드백
자체 평가를 수행하는 것이 일방적일 필요는 없습니다. 최상의 작업을 수행하는 데 방해가 되는 문제나 상황이 있을 수 있습니다. 예를 들어 기존 프로세스를 보다 효율적으로 만들기 위해 생산 부서에 권고할 수 있습니다. 회사에 대한 피드백 제공 성과 검토 필수적이다.
6. 당신의 야망을 말하라
긍정적이고 열망적인 메모로 자기 평가를 끝내는 것이 중요합니다. 관리자는 경력 성장을 중요하게 생각하고 자신의 일에 열광하는 직원을 사랑합니다. 따라서 더 많은 교육, 다른 학위, 승진, 다른 프로젝트와 같이 앞으로 참여하고 싶은 경력 개발 기회를 언급해야 합니다.
최고의 성과 리뷰 작성을 위한 추가 팁
여기에서 몇 가지 팁을 향상하여 자신을 만들 수 있습니다. 성능 평가 그의 정말 눈에 띈다.
1. 1년 내내 메모하기
쓰기 버전 작업 결과 자체 평가 약간의 준비가 필요하지만 때때로 성취와 도전, 성공과 실망을 실시간으로 기록함으로써 준비 시간을 줄일 수 있습니다. "자체 평가"라는 폴더를 유지하고 정기적으로 작성하면 이 작업이 절반으로 단축됩니다.
2. 직업 설명 검토
귀하의 직무 설명을 프레임워크로 사용하여 기대치를 초과한 부분, 직무에서 어려웠던 부분, 더 성장할 수 있는 부분을 평가하십시오.
3. STAR 방법을 사용합니다.
이것은 작업에 접근한 방법, 기여도 및 달성한 결과를 간결하게 요약하는 간단한 방법입니다. 거기에:
- 상황: 당신이 한 일의 맥락이나 직장에서 겪었던 문제를 설명하십시오.
- 작업: 해당 작업에서 귀하의 책임.
- 조치: 작업을 완료하거나 문제를 해결하기 위해 취한 단계입니다.
- 결과: 무엇을 달성했습니까?
4. 숫자와 통계 사용
메트릭과 KPI는 자체 평가를 수행할 때 동반자가 됩니다. 여기에는 고객 기반을 30%로 확장한 경우 해당 번호를 입력하는 것과 같이 작성한 보고서를 백업하는 숫자가 포함됩니다.
5. 결과 반복
리더십 팀이 전체 비즈니스 결과에 대한 모든 사람의 기여를 기억하지 못할 수도 있습니다. 따라서 일년 내내 회사에 긍정적인 결과를 제공하는 구체적인 역할을 언급하십시오.
6. 모든 것을 회사로 가져오기
개인의 기여도를 보여주면서 성과를 회사의 목표에 맞추십시오. 다시, 실용적인 숫자로 가십시오.
7. 다른 사람의 피드백 포함
CFO는 KPI를 훨씬 일찍 완료한 것에 대해 칭찬을 하고, 인턴은 시간을 내어 코치를 지도하여 새로운 기술을 배웠습니다. 사람들은 대개 준비가 되어 있습니다. 추천을 제공할 의향이 있으므로 건설적인 피드백을 추가하는 것을 잊지 마십시오. ~로 작업 결과 자체 평가 당신의.
8. 믿을 수 있는 친구에게 보여주기
우리는 종종 우리의 성취에 대해 이야기하거나 사실을 간과하기에는 너무 겸손합니다. 따라서 신뢰할 수 있는 동료나 친구에게 자신이 달성하고 경험한 모든 내용이 공정하게 반영되었는지 확인하기 위해 자체 평가를 읽어 달라고 요청해야 합니다. . 아마도 그들은 당신이 잊었거나 관심이 없는 것들을 제안할 것입니다.
신뢰할 수 있는 친구가 자체 평가를 검토하도록 하십시오.
9. 맞춤법 및 문법 검사
자기 평가를 하는 동안 경영진에게 최고의 인상을 남길 필요가 있습니다. 버전에 대한 자세한 검토 성과 검토 모든 철자 및 문법 오류를 수정하는 것은 당신 자신의 철저함과 보살핌에 대한 좋은 인상을 줄 것입니다.
직원 자체 평가를 잘 수행한 예
Trang은 웹사이트 마케팅 팀의 리더입니다. 그녀는 사본을 준비하라는 요청을 받았습니다. 성과 검토, 이것은 다음 중 하나입니다. 성능 평가 그녀는 더 고위 직책으로 승진할 수 있습니다. 그녀는 지난 1년 동안 자신의 모든 성취와 도전을 문서화했으며 자체 평가를 작성하는 것이 비교적 간단하다는 것을 알게 되었습니다. Trang은 작성한 후 맞춤법 검사기로 확인하고 믿을 수 있는 친구이자 동료인 Ngan에게 확인해 달라고 요청했습니다.
페이지는 자기 평가에서 다음과 같이 씁니다.
나의 긍정적인 자질:
- 저는 긍정적인 마인드를 가진 사람이며 항상 팀을 위해 최선의 결과를 위해 노력합니다.
- 나는 의사 소통을 잘하고 모든 사람들에게 매일 각 프로젝트에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알려줍니다.
- 저는 문제를 개의치 않고 올해 우리 소프트웨어를 효과적으로 사용하는 방법을 알아냈습니다. 즉, 50%보다 더 빠르게 작업을 완료할 수 있습니다.
내 업적:
- 저는 올해 최고의 성과를 내는 팀을 이끌고 회사의 전략적 목표인 30%까지 고객 이탈률을 줄이는 데 도움을 주었습니다.
- 나는 우리 웹사이트에 40% 트래픽을 증가시키는 소셜 미디어 캠페인을 디자인했습니다. CMO는 "올해 웹사이트 트래픽이 가장 많이 증가한 페이지 팀에게 축하의 말을 전합니다."라고 말했습니다.
- 나와 전체 그룹이 조직한 자선 단체는 지역 불우 아동을 지원하기 위해 5천만 VND를 모금했습니다.
내 실적 부진 및 과제:
- 내 분석을 자주 확인하지 않아서 검색 순위에서 9위까지 떨어졌지만 앞으로 매주 알림을 설정하여 정기적으로 확인하도록 하겠습니다.
- 고객 전환율이 예상보다 낮았습니다.
- 저는 인턴들이 소프트웨어의 전체 기능을 볼 수 있도록 충분한 시간을 할애할 수 없었습니다.
관리 피드백:
- 올해의 고객 전환율 예측이 너무 야심적일 수 있다고 생각합니다.
- IT 부서가 소프트웨어 교육에 대해 더 많은 책임을 맡을 수 있습니까?
- 더 나은 SEO 콘텐츠를 보장하기 위해 새로운 소프트웨어에 투자하는 것을 고려할 수 있습니까?
나의 경력 개발 목표 및 우선순위:
- 우리의 성공적인 소셜 미디어 캠페인을 다른 플랫폼으로 확장하십시오.
- 전체 팀을 고급 SEO 기사 작성 과정에 참여시키십시오.
- 곧 있을 마케팅 컨퍼런스에 참석하고 브랜드 자산을 향해 나아가는 데 집중하십시오.
직원의 자기 평가에 제안된 자기 성찰을 추가할 수 있습니다.
이전 템플릿의 요소와 함께 회사 자체 평가 양식은 직원에게 보다 구체적인 영역을 다루도록 요청할 수 있습니다. 귀하의 답변을 통해 관리자는 직무에 필요한 기술과 관련하여 자신의 강점과 약점을 어떻게 보는지에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 다음은 버전 작업 시 추가적인 자기 성찰의 몇 가지 예입니다. 성과 검토.
1. 협업 및 팀워크
- 긍정적인 결과: “저는 제가 좋은 팀워크를 가지고 있고 제 팀워크 기술이 최근에 매우 가치가 있다고 생각합니다. 자신의 생각과 의견을 표현하며 자신 있게 일하면서 부서에서 적극적인 역할을 맡았습니다.”
- 부정적인 결과: “제가 프로젝트를 너무 통제하고 있어서 다른 팀원들에게 아이디어를 제공하거나 아이디어를 개발할 수 있는 충분한 여지를 주지 않았다는 것을 깨달았습니다. 동료들이 더 많은 이니셔티브를 구축할 수 있는 기회를 제공하기 위해 이를 개선할 것입니다.”
2. 동기
- 긍정적인 결과: “저는 입사한 이후 지속적으로 헌신과 의욕을 보여왔습니다. 나는 항상 기한과 기한이 정한 목표를 준수합니다.”
- 부정적인 결과: “완벽주의자로서, 나는 때때로 과제에 너무 많은 시간을 할애한다고 생각합니다. 자원을 더 효율적으로 사용하는 법을 배우겠습니다.”
3. 리더십
- 긍정적인 결과: “저는 모범을 보여 팀을 이끌고 있습니다. 그렇기 때문에 항상 시간을 내어 발생할 수 있는 문제와 도전을 어떻게 해결할지 고민합니다."
- 부정적인 결과: “나는 우리 팀에서 회사 문화와 가치를 최선의 방법으로 홍보하지 않았습니다. 이런 점을 염두에 두고 정기적으로 회의를 하고 있지만 다음에는 좀 더 집중적으로 하겠다”고 말했다.
4. 문제 해결
- 긍정적인 결과: “회사에서 근무하는 동안 문제 해결 능력을 입증했습니다. 문제를 다각도로 바라볼 수 있어 창의적인 해결책을 찾을 수 있습니다.”
- 부정적인 결과: “가끔 중요한 결정을 내려야 할 때 부담스러워서 종종 다른 사람들과 상의합니다. 앞으로 복잡한 문제를 더 잘 풀 수 있는 능력을 키워야 한다고 생각합니다.”
5. 의사결정 능력
- 긍정적인 결과: “나는 어려운 결정에 직면했을 때 긍정적인 것과 부정적인 것, 그리고 가능한 결과에 대해 침착하게 합리적인 판단을 내립니다. 나는 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 연구하고 전문가의 조언을 구합니다.”
- 부정적인 결과: “나는 결정을 내릴 때 새로운 해결책을 찾는 대신 과거의 경험에 의존하는 경향이 있습니다. 반성하는 시간을 갖고 같은 실수를 하지 않도록 하겠다”고 말했다.
6. 압력을 받는 작업
- 긍정적인 결과: “어려울지라도 마감 시간을 맞추기 위해 시간을 효율적으로 관리합니다. 나는 가장 중요한 일의 우선순위를 정하는 능력이 있습니다.”
- 부정적인 결과: “시간 관리는 나의 약점 중 하나입니다. 나는 보통 마지막 순간까지 더 어렵거나 덜 흥미로운 퀘스트를 남겨둡니다. 스트레스가 쌓이면 집중을 할 수 없었다. 고민해보고 해결 방법을 찾아보겠다”고 말했다.
7. 커뮤니케이션
- 긍정적인 결과: “나는 동료들 사이의 대화와 토론을 존중합니다. 나는 적극적으로 팀의 의견을 경청하고 건설적인 피드백을 제공하며 팀원과 경영진의 피드백을 수용하는 방법을 알고 있습니다. 또한 클라이언트와 소통할 때 긍정적인 관계를 구축하려고 노력합니다.”
- 부정적인 결과: “때로는 사람들과 소통하는 것이 어렵다는 것을 알게 됩니다. 감정을 더 잘 관리하고 감정이 업무 관계에 영향을 미치지 않도록 해야 합니다.”
8. 적응성
- 긍정적인 결과: “저는 변화에 적응하고 전환 과정에서 제 역할을 하려고 노력합니다. 상황이 좋지 않을 때 피드백을 주셔서 감사합니다."
- 부정적인 결과: “새로운 일이나 내 책임이 아닌 일을 하기가 어렵다.”
9. 협상 및 문제 해결
- 긍정적인 결과: “[기간] 동안 [정보] 협상에 성공하여 회사에 [이익]이 되었습니다. 저는 분석적인 사고를 하는 사람으로서 상황을 정확하게 평가하고 고객과의 대화를 이끌어 좋은 결과를 얻을 수 있도록 도와줍니다.”
- 부정적인 결과: “협상 기술이 향상되었다고 생각하지만 여전히 개선할 여지가 있다고 생각합니다. 접근 방식을 좀 더 적절하게 조정하고 적극적으로 경청하도록 노력하겠다”고 말했다.
10. 감성 지능
- 긍정적인 결과: “나는 나의 강점과 약점을 알고 있기 때문에 감정을 더 쉽게 다룰 수 있습니다. 사람들을 더 이해하고 경청하려고 노력한다”고 말했다.
- 부정적인 결과: “다른 팀원의 특정 행동에 직면했을 때 종종 좌절감을 느끼고 의사 소통에 어려움을 겪습니다. 주의가 산만해지고 다른 사람의 의견은 고려하지 않는다"고 말했다.
직원 성과 검토를 정기적인 행사로 만드십시오.
성능 평가 조직의 목표와 관련된 것을 포함하여 사람들이 현재 위치와 수행 방법을 알도록 돕습니다. 일반적으로 기업은 성능 평가 연간(직원에 대한 관리자의 검토 및 직원 자체 평가). 그러나 직원이 공정하고 정확하게 평가되고 조직 내에서 지속적인 의사 소통과 피드백의 문화를 만들기 위해서는 지속적인 프로세스가 되어야 합니다.
구현 성과 검토 이를 정기적인 활동으로 만드는 것은 관리자가 피드백을 제공할 때와 마찬가지로 직원이 관리자에게 피드백을 제공하는 데 참여하도록 초대받는 포용적인 기브 앤 테이크 문화를 형성할 것입니다. 일반적으로 포괄적인 작업 환경과 빈번한 의사 소통이 성공할 가능성이 더 높습니다.
또한 코칭 또는 멘토링 역할을 하는 관리자는 중요한 외부 성찰과 관점을 제공하여 직원이 실패를 귀중한 학습 기회로 볼 수 있도록 합니다. 직원들 스스로는 잘한 일에 대해 칭찬을 받는 것을 기뻐할 수 있지만 과거의 성취에 연연해서는 안 됩니다. 모든 회사는 항상 직원의 최고 성과에 대한 요구가 있기 때문입니다.
최근 LinkedIn 연구에 따르면 94% 직원은 더 오래 일할 것입니다. 회사가 전문성 개발과 성장에 투자한다면 미래를 더 잘 준비할 수 있습니다. 직원들 사이에서, 특히 젊은 사람들(Z세대 및 밀레니얼 세대) 사이에서 이러한 수준의 자기 인식으로 인해 기업은 직원의 말을 직접 듣고 작업 결과 자체 평가 그들의 것이 그 어느 때보다 중요합니다.
지콜 là giải pháp phần mềm call center ảo số hoá hệ thống điện thoại của doanh nghiệp, có khả năng tích hợp với nhiều phần mềm khác, giúp doanh nghiệp quản lý tập trung dữ liệu khách hàng và cuộc gọi, dễ dàng đánh giá KPI của đội ngũ bán hàng và CSKH, từ đó tăng doanh thu và nâng cao dịch vụ.