Gcalls 통합 Bitrix24

Gcall은 Bitrix24의 기본 인터페이스에서 바로 통화, SMS 브랜드 이름 및 통화 데이터 동기화를 통합합니다.

Gcalls 통합 Bitrix24

Bitrix24는 Bitrix24 사이트 관리자 플랫폼 위에 구축 및 개발된 관리 플랫폼입니다. Bitrix24에는 모든 유형의 비즈니스에 적합하고 사용자 정의가 용이한 내부 커뮤니케이션 관리, 클라이언트 관리 및 작업 관리와 같은 도구가 포함되어 있습니다.

 

Một Số Ứng Dụng Nổi Bật Khi Tích Hợp Bitrix24

  • Cung cấp một mạng xã hội nội bộ cho doanh nghiệp với các tính năng giao tiếp đa chiều như gọi video, chat, tạo topic trò chuyện theo nhóm.
  • Cung cấp công cụ quản lý quy trình làm việc linh động và có thể áp dụng cho mọi doanh nghiệp.
  • CRM hệ thống quản lý khách hàng với nhiều tính năng nổi trội như: Automation, đa kênh tích hợp sms, call, live chat, form,…
  • Cung cấp công cụ khai thác, lưu trữ, chia sẻ thông tin, tài liệu trực tuyến trong nội bộ doanh nghiệp một cách dễ dàng, đồng bộ và bảo mật.
  • Cung cấp lên đến 35 công cụ để tự động hóa quy trình quản lý và vận hành doanh nghiệp trực tuyến.
  • Có khả năng kết nối với phần mềm office khác tạo các báo cáo chi tiết theo từng yêu cầu và nghiệp vụ.
  • Có thể truy cập dễ dàng từ nhiều thiết bị: Laptop, smartphone,…
  • Giao diện thân thiện với người dùng, dễ sử dụng và có thể tùy chỉnh theo yêu cầu riêng, phù hợp với văn hóa của mỗi doanh nghiệp.

Nhiệm Vụ Chính Của Bitrix24 Là Gì?

Lần đầu tiên đến với Bitrix24, bạn sẽ được chào đón bằng một giao diện trực quan cùng những tính năng tương đồng như Facebook. Tuy nhiên, sau khi bạn truy cập vào tính năng CRM của phần mềm, những điều mới lạ sẽ nối tiếp nhau cho bạn khám phá. Bạn có thể tìm thấy một số công cụ hữu ích có thể hỗ trợ cho doanh nghiệp của mình khi đã tiếp cận với Bitrix24 lâu hơn như:

  • Công cụ thiết lập khách hàng tiềm năng
  • Công cụ tạo hóa đơn
  • Công cụ đóng giao dịch
  • Cập nhật thông tin của khách hàng, hóa đơn, sản phẩm,…
  • Phân công tác vụ cho nhân viên
  • Chia sẻ thông tin với nhóm người dùng
  • Sắp xếp hồ sơ

Tích Hợp Bitrix24 Có An Toàn Không?

Bitrix24 hoàn toàn an toàn với doanh nghiệp. Bitrix24 rất coi trọng vấn đề về bảo mật dữ liệu, đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn chỉ có bạn và đồng nghiệp trong công ty mới có thể truy cập được.

  • Lưu trữ dữ liệu: Tất cả các trung tâm dữ liệu được nền tảng Bitrix24 sử dụng đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn của SAS 70 Loại II (bao gồm quyền truy cập vào phương tiện lưu trữ vật lý dựa trên dữ liệu sinh trắc học, bảo vệ tối đa chống lại sự xâm nhập), và tuân theo tiêu chuẩn của quy định Safe Harbor.
  • Cô lập dữ liệu: Dữ liệu của người dùng (dữ liệu của từng công ty, khách hàng) được tách biệt ở cấp độ cơ sở dữ liệu và lưu trữ trong đám mây.
  • Truyền dữ liệu: Việc truyền dữ liệu cho tất cả người dùng được thực hiện thông qua kết nối được mã hóa SSL với khóa 256-bit.
  • Bảo vệ dữ liệu: Tất cả các thông tin cá nhân mà Bitrix24 có thể sử dụng sẽ được thu thập, xử lý và lưu giữ theo quy định của luật Bảo vệ dữ liệu địa phương của Virginia; Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu 2016/679 của Liên minh Châu Âu (GDPR); và quyền của người dùng theo Dữ liệu Luật Bảo vệ.

01

BITRIX24 인터페이스에서 지금 듣기 통합

직원들은 Bitrix24 CRM에서 고객 데이터로 작업할 때 Bitrix24 인터페이스에 표시된 통화 버튼을 클릭하여 쉽게 연락할 수 있습니다. 동시에 전화가 걸려오면 Gcalls와 Bitrix24의 통합 시스템에 알림 콜박스가 표시되어 CRM에서 바로 전화를 받을 수 있습니다. 이 조합을 통해 Bitrix24 시스템은 Gcalls 솔루션과의 통합 덕분에 훨씬 더 유용하게 될 것입니다.

02

BITRIX24(브랜드 이름 포함)에서 SMS로 클릭

삼위일체의 조합으로 Gcalls – Bitrix24 – Gcalls SMS 파트너, Click-to-Call 기능 외에도 Click-to-SMS를 통해 자신의 브랜드로 고객 관리 메시지를 보낼 수 있습니다. CRM에서 고객 전화 번호 상품 옆에 있는 SMS 아이콘을 클릭하기만 하면 됩니다. 또한 미리 만들어진 템플릿 콘텐츠를 선택하여 시간을 절약할 수도 있습니다.

03

전화가 오면 즉시 고객을 알 수 있습니다.

고객이 전화를 걸면 바로 고객의 정보가 담긴 창이 팝업됩니다. 그렇게 하면 대화를 가장 잘 준비할 수 있습니다. 단 한 번의 클릭으로 고객 상호 작용 기록을 확인하고 더 나은 지원을 제공할 수 있습니다. 정보: 성명, 전화번호, 주소, 생성된 고객 요청, 최근 메모, 담당자 등 항상 고객을 배려하고 존중하는 서비스에 고객은 더 만족할 것입니다.

04

효율적인 통화 관리. 시스템 데이터 동기화

각 통화는 비트릭스24 시스템에 모두 기록됩니다. 지콜, 관리자가 팀의 통화를 쉽게 관리합니다. 직원, 시간, 통화 상태, 지속 시간, 특히 원하는 통화 레이블별로 필요한 통화를 쉽게 필터링할 수 있습니다.

Bitrix24 được xem là công cụ đắc lực hỗ trợ doanh nghiệp “vượt bão” khó khăn, chiến thắng đại dịch. Với những tính năng đa dạng, Bitrix24 đã trở thành giải pháp quản lý tuyệt vời và hiệu quả nhất cho doanh nghiệp.

Gcall tự hào là đơn vị cung cấp và tư vấn sử dụng giải pháp Bitrix24 trong suốt thời gian qua. Dựa vào những trải nghiệm thực tế khi sử dụng Bitrix24, Gcalls tự tin sẽ giúp bạn giải đáp toàn bộ thắc mắc, hay các vấn đề liên quan đến phần mềm.

Liên hệ với Gcalls ngay trong hôm nay để được tư vấn sớm nhất có thể bạn nhé!

조언을 구하려면 Gcalls에 문의하세요.

ko_KRKorean