Gcalls Salesforce 통합

Gcalls는 Salesforce CRM 작업 인터페이스에서 바로 통화, SMS 메시징 및 동기화 통화 데이터를 통합합니다.

Gcalls Salesforce 통합

Salesforce는 기업과 고객을 하나로 묶는 고객 관계 관리 솔루션입니다. 마케팅, 영업, 상거래 및 서비스를 포함한 회사의 모든 부분에 각 고객을 위한 단일 애플리케이션 인터페이스를 제공하는 통합 CRM 플랫폼입니다.

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인터페이스에서 듣기 기능으로 최적화된 영업

조합으로 Gcalls – Salesforce, 팀은 단일 인터페이스에서 작업합니다. 고객에게 전화를 걸어야 할 때 직원이 전화번호나 통화 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 다른 장치나 인터페이스로 전환할 필요 없이 통화가 즉시 연결됩니다. 수신 전화가 있으면 컴퓨터의 인터페이스에서 작업 중인지 여부에 관계없이 호출 상자에 알림이 표시됩니다. 무엇보다도 몇 번의 간단한 탭으로 CRM 영업 당신이 사용하는 것이 바로 "공명하는 힘"이 될 것입니다. 지콜.

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SALESFORCE with BRANDNAME의 클릭-투-SMS

삼자 조합은 Gcalls – Salesforce – Gcalls SMS 파트너, 각 전화번호 옆에 있는 Click-to-Call 기능 외에도 Click-to-SMS를 통해 고객 관리 SMS 메시지를 자신의 브랜드로 보낼 수 있습니다. 또한 미리 만들어진 템플릿을 선택하여 시간을 절약하고 Salesforce에서 가져온 필드로 메시지를 자동으로 개인화할 수 있습니다.

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고객을 즉시 파악하십시오

고객이 전화를 걸면 전화번호가 다양한 Object에 존재하더라도 고객의 정보가 담긴 창이 바로 나타납니다. 그렇게 하면 대화를 가장 잘 준비할 수 있습니다. 에서 고객 세부 정보 페이지에 액세스할 수 있습니다. 영업 하나만으로 딸깍 하는 소리. 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다. 성명, 전화번호, 주소, 주문 내역, 최근 기록, 담당자, .... 항상 고객을 배려하고 존중하는 서비스보다 고객을 더 만족시키는 것은 없습니다.

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쉬운 관리

모든 통화 정보는 인터페이스에서 발생합니다. 영업 Salesforce 작업 개체에 모두 저장되고 있는 경우 고객 정보 페이지에 할당됩니다. HR 및 관리자는 고객 상호 작용의 내역을 이해하고 언제든지 검토하고 쉽게 평가하여 고객에게 최고의 경험을 제공할 수 있습니다.

조언을 구하려면 Gcalls에 문의하세요.

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