Gcalls Salesforce 통합

Gcalls는 Salesforce CRM 작업 인터페이스에서 바로 통화, SMS 메시징 및 동기화 통화 데이터를 통합합니다.

Gcalls Salesforce 통합

Salesforce là một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng mang các công ty và khách hàng kết nối lại với nhau. Salesforce còn là một nền tảng CRM tích hợp cung cấp cho tất cả các bộ phận của công ty bạn – bao gồm tiếp thị, bán hàng, thương mại và dịch vụ – chung một giao diện ứng dụng, duy nhất cho mỗi khách hàng.

Những Điều Tuyệt Vời Đến Từ Việc Tích Hợp Salesforce

  • Di chuyển giao dịch nhanh hơn bằng cách theo dõi thông tin của khách hàng và tương tác ở một nơi
  • Đưa ra quyết định sáng suốt hơn, nhanh hơn và từ bất cứ đâu với thông tin cập nhật mới nhất
  • Thúc đẩy sự tham gia của khách hàng bằng cá nhân hóa và tự động hóa tiếp thị qua email của bạn theo quy mô
  • Cung cấp trải nghiệm xã hội đặc biệt bằng cách kết nối với tiếp thị, bán hàng và dịch vụ
  • Hỗ trợ khách hàng 24/7 để giúp tất cả người dùng từ doanh nghiệp nhỏ đến doanh nghiệp lớn
  • Đây đều là những lợi ích vô cùng tuyệt vời mà Salesforce mang lại cho các doanh nghiệp và đơn vị hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó, nó cũng là một sự đột phá và sáng tạo, đáp ứng được nhu cầu của xã hội và mang lại nhiều lợi ích vô cùng lớn.

Tại Sao Các Doanh Nghiệp Nên Sử Dụng Salesforce?

Hiện nay, một tài khoản Salesforce thường có giá dao động khoảng 75-150$. Vậy tại sao phải sử dụng Salesforce trong khi hiện nay có rất nhiều phần mềm, đặc biệt là những phần mềm open-source, hoặc các CRM thuần Việt? Lý do không đơn giản chỉ đến từ việc Salesforce là một cái tên lớn, mà đến từ những lợi ích mà tích hợp Salesforce mang lại cho doanh nghiệp.

Dễ dàng sử dụng khi tích hợp Salesforce

Vì là một SaaS nên tích hợp Salesforce không yêu cầu người dùng phải code. Các doanh nghiệp cũng có thể thiết kế các phần của Salesforce sao cho hợp lý với mục đích và nhu cầu của mình. Việc chia các tính năng riêng biệt như về Sales, Service, hay Marketing vẫn giữ được sự kết nối thông tin, đảm bảo một quy trình làm việc liền mạch và hiệu quả. Ngoài ra, giao diện đơn giản, rõ ràng cũng góp phần làm người dùng yêu thích Salesforce.

Hạ tầng điện toán đám mây

Đây là xu thế chung của nền công nghệ thế giới khi lưu trữ thông tin trên Cloud. Việc tích hợp Salesforce sử dụng hạ tầng điện toán đám mây sẽ giúp lưu trữ tối đa thông tin khách hàng và doanh nghiệp. Đặc biệt, việc lưu trữ này luôn đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối.

Tích hợp Salesforce trên điện thoại di động

Dù không có mặt ở công ty, người dùng vẫn có thể quản lý các thông tin liên quan đến khách hàng trên thiết bị di động thông minh. Không chỉ làm tăng tính linh hoạt cho doanh nghiệp, Salesforce cũng giúp thu hẹp khoảng cách với khách hàng bằng việc tạo ra một quy trình liền mạch từ máy tính đến smartphone.

Định hướng kinh doanh và chiến lược Marketing

Thông qua việc quản lý toàn bộ thông tin của khách hàng và đối tác sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn cảnh về tiềm năng của một thương vụ. Salesforce sẽ giúp người dùng đánh giá cơ hội bán hàng. Qua đó đưa ra những bước đi có lợi nhất cho doanh thu và sự phát triển doanh nghiệp. Đây được xem là ưu điểm nổi bật nhất của Salesforce so với các phần mềm CRM khác ở thời điểm hiện tại.

01

인터페이스에서 듣기 기능으로 최적화된 영업

조합으로 Gcalls – Salesforce, 팀은 단일 인터페이스에서 작업합니다. 고객에게 전화를 걸어야 할 때 직원이 전화번호나 통화 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 다른 장치나 인터페이스로 전환할 필요 없이 통화가 즉시 연결됩니다. 수신 전화가 있으면 컴퓨터의 인터페이스에서 작업 중인지 여부에 관계없이 호출 상자에 알림이 표시됩니다. 무엇보다도 몇 번의 간단한 탭으로 CRM 영업 당신이 사용하는 것이 바로 "공명하는 힘"이 될 것입니다. 지콜.

02

SALESFORCE with BRANDNAME의 클릭-투-SMS

삼자 조합은 Gcalls – Salesforce – Gcalls SMS 파트너, 각 전화번호 옆에 있는 Click-to-Call 기능 외에도 Click-to-SMS를 통해 고객 관리 SMS 메시지를 자신의 브랜드로 보낼 수 있습니다. 또한 미리 만들어진 템플릿을 선택하여 시간을 절약하고 Salesforce에서 가져온 필드로 메시지를 자동으로 개인화할 수 있습니다.

03

고객을 즉시 파악하십시오

고객이 전화를 걸면 전화번호가 다양한 Object에 존재하더라도 고객의 정보가 담긴 창이 바로 나타납니다. 그렇게 하면 대화를 가장 잘 준비할 수 있습니다. 에서 고객 세부 정보 페이지에 액세스할 수 있습니다. 영업 하나만으로 딸깍 하는 소리. 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다. 성명, 전화번호, 주소, 주문 내역, 최근 기록, 담당자, .... 항상 고객을 배려하고 존중하는 서비스보다 고객을 더 만족시키는 것은 없습니다.

04

쉬운 관리

모든 통화 정보는 인터페이스에서 발생합니다. 영업 Salesforce 작업 개체에 모두 저장되고 있는 경우 고객 정보 페이지에 할당됩니다. HR 및 관리자는 고객 상호 작용의 내역을 이해하고 언제든지 검토하고 쉽게 평가하여 고객에게 최고의 경험을 제공할 수 있습니다.

04

쉬운 관리

모든 통화 정보는 인터페이스에서 발생합니다. 영업 Salesforce 작업 개체에 모두 저장되고 있는 경우 고객 정보 페이지에 할당됩니다. HR 및 관리자는 고객 상호 작용의 내역을 이해하고 언제든지 검토하고 쉽게 평가하여 고객에게 최고의 경험을 제공할 수 있습니다.

Salesforce hiện được tin dùng bởi hơn 93.000 doanh nghiệp và các tập đoàn lớn trên thế giới như City Group, Dell, Synmantec,…và hàng chục công ty hàng đầu tại Việt Nam như ANZ, Capitaland, Prudential,… Qua đó, chúng ta có thể thấy được sự phủ sóng rộng rãi, cũng như tính năng ưu việt không thể phủ nhận của phần mềm này. Chính vì thế, cài đặt phần mềm này chính là lựa chọn hợp lý cho các Marketer và chủ doanh nghiệp để thúc đẩy hiệu suất làm việc cũng như tăng trưởng doanh số cho công ty.

조언을 구하려면 Gcalls에 문의하세요.

ko_KRKorean