Gcalls 통합 Zendesk

Zendesk의 고객 관리 인터페이스에서 바로 통화 기능 통합 및 통화 데이터 동기화

Gcalls 통합 Zendesk

고객 관리 및 티켓 관리 소프트웨어 솔루션에서 Zendesk는 세계 최고의 플랫폼이라고 할 수 있습니다. Zendesk의 툴킷은 특히 지금부터 Gcall과 Zendesk가 통합을 통해 서로를 강화하기 때문에 가장 포괄적인 방식으로 비즈니스가 상호 작용하고 "신"을 지원할 수 있도록 도와줍니다.

01

ZENDESK에서 GCALS로 직접 듣기

Zendesk에서 고객의 요청을 처리할 때 직원은 Call Box 인터페이스를 사용하여 고객에게 쉽게 연락할 수 있습니다. Zendesk의 티켓 관리와 Gcalls의 Call Box라는 두 가지 훌륭한 기능을 결합할 수 있다는 것보다 더 편리한 것은 없습니다.

02

채팅 전에 고객 이해

전화가 올 때마다 중요한 고객 정보 창에 고객이 무엇을 불렀는지, 어느 회사에서 전화했는지, 마지막 메모와 티켓 내역이 표시됩니다. 이 창에서 해당 고객 페이지에 빠르게 액세스하거나 가장 가까운 티켓에 액세스하여 Zendesk에서 새 티켓을 만들 수 있습니다. 일부 수동 조회를 건너뛰면 각 통화 전, 통화 중, 통화 후에 많은 시간을 절약할 수 있으므로 각 고객에게 최상의 경험을 제공하는 데 집중할 수 있습니다.

03

ZENDESK의 SMS 브랜드

전화를 거는 것 외에도 회사 브랜딩이 포함된 Zendesk 인터페이스에서 직접 메시지를 보낼 수도 있습니다. 방법은 통화를 클릭하는 것과 유사합니다. 전화번호 위에 마우스를 놓고 전화번호 옆에 있는 아이콘을 클릭하기만 하면 됩니다. 보낼 기성품 템플릿을 선택하면 매달 시간을 절약할 수 있습니다.

조언을 구하려면 Gcalls에 문의하세요.

ko_KRKorean
[MINIGAME - HAPPY GCALLS DAY]
CHỌN SỐ MAY MẮN - RINH NGAY LỘC VÀNG Hãy cùng Gcalls tham gia để nhận được các phần quà:
  • 1 Voucher miễn phí 1 năm
  • 3 Voucher giảm giá 50%
  • 10 Voucher giảm giá 20 %
  • 50 Voucher giảm giá 10 %
ĐĂNG KÝ VÀ QUAY