시작

무료

2년 이내

쉽고 저렴한 디지털 혁신을 위해 중소기업이 필요로 하는 것

  • 초기화 비용 1,500,000 VND
  • 최대 2개의 계정
  • 인사말, 벨소리, 근무 시간 설정
  • 통화 기록
  • 1개월 녹화(5Gb)
  • 통합되지 않음

사업

160,000

/계정/월

12개월 구독
성장하는 젊은 기업에 적합

  • 무료 초기화
  • 최소 3개의 계정
  • 인사말, IVR, 벨소리, 근무 시간 설정
  • 100,000개의 연락처
  • 연락처 그룹
  • 통화 기록 및 파일 내보내기
  • 1개월 녹화(5Gb)

직업적인

190,000

/계정/월

12개월 구독
전문 콜센터에 필요한 것

  • 무료 초기화
  • 최소 3개의 계정
  • 500,000개의 연락처
  • 직원 연락처 할당
  • 라벨, 메모, 알림
  • 고급 통계 및 필터링
  • 3개월간 녹화(10Gb)
  • API 개발팀의 지원

프리미엄

320,000

/계정/월

12개월 구독
어려운 관리자를 위한 솔루션

  • 무료 초기화
  • 최소 5개 계정
  • 1,000,000개의 연락처
  • 6개월간 녹화(30Gb)
  • 일괄 녹음 다운로드 
  • Google 데이터 스튜디오에 보고
  • SDK 액세스, 웹훅
(1) 가격표를 보시고 세부사항을 비교해주세요 여기.
(2) 요금제에 없는 추가 서비스가 필요하십니까? 추가 리소스 및 서비스 가격표를 참조하십시오. 여기.
(3)  서비스에는 VAT가 적용되지 않습니다. Gcalls는 결제를 받은 후 고객에게 금융 인보이스를 제공합니다.

GCALLS 패키지 비교표

서비스 세부 정보시작사업직업적인프리미엄
가격 세부정보
계좌 수수료/월
사용자 수 * 요금 * 청구 기간의 개월 수
무료160,000190,000320,000
초기화 비용VND 1,500,000무료무료무료
첫 번째 전화번호네트워크 사업자에서 제공하는 Gcalls는 번호를 구매하기 위한 연결을 지원합니다.
통화료/분운송업체의 정책에 따라 운송업체에 지불합니다. 번호 매기기 수수료 및 요금 참조 여기.
계정 한도최대 2최소 3최소 3최소 3
연락처 저장 한도10,000100,000500,0001,000,000
플랜의 수신자 부담 전화 번호01010101
녹음 및 보관1 개월1 개월3 개월6 개월
전문 음성 시스템
다양한 유형의 숫자 연결 지원
1800, 1900, 유선, 모바일
회사 전화번호로 통화를 동시에 듣기
많은 직원이 하나의 번호로 동시에 듣고 발신하더라도 회선 혼잡에 대해 걱정하지 마십시오
시나리오는 영업 시간에 따라 다릅니다.
다양한 시나리오로 전화 수신 시간을 설정합니다. 예: 월요일-7월 오전 8시부터 오후 5시까지 수신 전화는 근무 시간 시나리오를 따릅니다(인사말 -> 내선 번호 -> 백업 착신 전환 번호). 다른 시간에 전화가 오면 교환기는 영업시간 인사말을 방송하고 끊습니다.
통화 탐색 음성 대화형 인사말(IVR)
고객이 적합한 사람이나 부서를 만날 수 있도록 합니다. 예: "Gcalls에 오신 것을 환영합니다. 컨설턴트를 만나려면 1을 누르고 기술자를 만나려면 2를 누르십시오."
백업 번호로 자동 착신 전환
백업된 휴대폰/유선번호로 착신전환 시 인터넷 연결 없이도 전화를 받을 수 있습니다. 착신 전환 통화에는 발신 통화 요금이 적용됩니다.
내선번호를 클릭하시면 직원을 직접 만나보실 수 있습니다.
고객이 신속하게 만나야 하는 사람과 직접 연결할 수 있습니다.
동시에, 순차적으로 또는 무작위로 벨을 울릴지 여부를 설정합니다.
부서에 여러 상담원이 있을 때 동시에, 무작위로 또는 순차적으로 벨을 울리는 방법을 정렬합니다.
음성사서함(음성사서함)
업무 시간 외에 전화가 오면 발신자가 음성 메일을 남길 수 있습니다...
동일한 번호를 사용하여 동일한 네트워크에서 자동으로 통화하여 요금 절감
예를 들어, MobiFone은 MobiFone, Viettel은 Viettel, 고정 번호는 고정 번호, 미국 번호는 미국 번호, 태국 번호는 태국 번호 등입니다.
고객을 가장 가까운 직원에게 안내
통화 중 서비스 품질 평가
부재중 전화 자동 이메일 알림 보내기
70개국 이상 전화번호 연결
모든 국가의 전화번호를 사용하여 교환기를 설정하여 시장을 쉽게 확장하십시오.
고객 데이터를 기반으로 통화 탐색
연락하다
직원 및 관리자를 위한 음성 기능
컴퓨터 브라우저의 Gcalls Plus Webphone 애플리케이션
회사 전화번호로 앱에서 바로 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 더 이상 업무상 사무실 전화나 개인 전화를 사용할 필요가 없습니다.
클릭 투 콜
클릭 한 번으로 고객과 즉시 연결
바탕 화면의 알림
전화가 오면 다른 인터페이스에서 작업하더라도 브라우저의 알림 창이 표시됩니다.
무료 내부 통화
팀은 한 번의 클릭으로 서로에게 전화를 걸고 통화는 완전히 무료입니다.
홀드 모드, 무음, 앞으로
통화가 진행되는 동안 무음으로 설정하거나 통화를 보류하거나 다른 사람에게 전달할 수 있습니다.
통화 모니터링
팀의 기술을 평가하고 향상시키기 위해 진행 중인 대화를 실시간으로 들어보세요.
속삭이는 전화
통화 중에 직원을 지원하기 위해 속삭입니다.
다자간 대화
채팅에서 여러 사람과 전화를 겁니다.
고객 데이터 관리
연락처 필드 사용자 정의
관리자는 연락처 정보를 더 풍부하고 비즈니스 특성에 맞게 만들기 위해 더 많은 연락처 필드를 만들 수 있습니다.
파일에서 앱으로 연락처 목록 업로드
몇 번의 클릭만으로 수천 개의 데이터를 앱과 올바른 분류에 업로드할 수 있습니다.
연락처에 전체 활동 기록이 표시됩니다.
통화 상자는 정보를 표시하고 메모, 미리 알림, 통화, 녹음을 포함하여 수신 전화가 있을 때 연락처 및 상호 작용 기록에 자동으로 액세스합니다.
마지막 통화 상태를 기준으로 연락처 필터링
연락처가 전화를 받지 못함, 마지막 통화 연락처가 부재 중, 발신 전화가 연결되지 않음 등
연락처 페이지 상단에 활동 고정
연락처의 가장 중요한 정보를 선택하면 항상 맨 위에 표시됩니다.
연락처 참고 사항
통화 중 또는 필요할 때 언제든지 연락처에 중요한 정보를 기록할 수 있습니다.
그룹별로 연락처 정렬
쉽게 관리할 수 있도록 비즈니스에서 지정한 그룹에 연락처를 할당합니다.
연락처 데이터 내보내기
직원 및 부서별 연락처 목록 할당
관리자가 직원만 보고 조작할 수 있는 디렉터리 또는 연락처 그룹을 할당할 수 있습니다.
직원의 연락처 전화번호를 숨기는 옵션
관리자가 비즈니스 데이터를 보호하기 위해 특정 회원의 전화번호 보기를 제한할 수 있습니다.
할 일 미리 알림 만들기
귀하 또는 귀하의 동료가 중요한 고객 관련 작업을 잊지 않도록 미리 알림을 만드십시오. 예정된 시간이 되면 작업을 생성한 사람은 브라우저에서 알림을 받고 제 시간에 작업을 수행하도록 상기시키는 이메일을 받게 됩니다.
통화 데이터 관리
각 발신 및 수신 통화 기록을 자동으로 저장
처리된 부재중 전화와 처리되지 않은 부재중 전화 구별
녹음, 재생 및 저장 허용
각 통화에 대한 참고 사항
종료 후 각 통화에서 바로 중요한 정보를 기록할 수 있습니다. 이 메모의 내용은 관리자의 "상세 통화 내역" 페이지에 표시됩니다.
콘텐츠 및 목적별로 호출에 레이블 지정
직원이 각 호출 후 사전에 분류하여 목적과 성격에 따라 간편한 호출 통계를 제공할 수 있습니다.
인적 자원 관리 및 통계 보고
회원 계정 상태
"온라인", "오프라인" 및 "통화 중" 상태를 모니터링하여 원격으로 팀을 쉽게 관리할 수 있습니다.
여러 기준으로 통화 기록 필터링
연락처, 연락처 그룹, 구성원, 기간, 통화 상태, 통화 기간 및 태그별로 통화 기록을 필터링합니다.
통화 기록 파일 내보내기
보관을 위해 통화 기록 파일을 내보내고 평가 목적으로 테이블을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다.
역할별 기능 사용자 지정 및 권한 부여
관리자는 회원의 데이터 조회 및 조작 권한을 줄이거나 늘릴 수 있습니다.
Google 데이터 스튜디오로 통계 테이블 맞춤설정
전화번호별 통화통계, 시간별 통화수, 요일별 통계, 응답률에 따른 직원간 비교, 평균통화시간...
일괄 녹음 다운로드
아카이브(ZIP)를 위해 컴퓨터에 오디오 녹음을 대량으로 다운로드합니다. 각 파일의 이름은 Employee_Phone_Date_Time입니다.
연락하다
완성
API, 웹훅은 고객이 적극적으로 통합할 수 있도록 합니다.
다음을 포함한 통합 SMS 마케팅:
Gcalls 인터페이스에서 바로 비즈니스 브랜드와 메시지 보내기
*
*
*
- 기성품 콘텐츠 템플릿 생성
- 연락처 그룹별로 메시지 보내기 또는 일괄 보내기
- 이름으로 메시지 콘텐츠 개인화
- 연락처 페이지에 메시지 기록 저장
통합 CRM, 헬프데스크, POS 포함:
Click-to-Call, Click-to-SMS, 통화 기록 저장, 데이터 동기화, 고객 정보 표시, 주문 정보 등을 허용하여 기업이 사용하는 도구와 통합되는 서비스로 팀의 생산성을 향상시킵니다.
*
*
*
- CRM, 헬프데스크, POS 클릭 투 콜
- CRM, 헬프데스크, POS에 대한 알림 및 응답 허용
- 고객 정보 자동 표시
전화가 오면 이름, 주문, 마지막 통화, 마지막 메모 등을 보여주는 창이 자동으로 팝업됩니다.
- CRM, 헬프데스크, POS에 통화 내역 저장
자동 호출 캠페인
TTS(텍스트 음성 변환)로 사전 녹음된 스크립트를 생성하거나 앱에 오디오 파일 업로드
*
*
*
사전 녹화된 시나리오를 재생하는 캠페인 만들기
*
*
*
고객이 전화를 받는 즉시 자동으로 전화를 걸어 직원과 연결
*
*
*
캠페인 일시중지 및 다시 시작
*
*
*
캠페인 결과 통계
*
*
*
시스템 안정성 및 안전성
사설 서버(PBX)
전화 사업자 수가 많은 기업에 적합합니다.
연락하다
전용 MPLS 회선
많은 수의 전화 사업자 및 높은 전송 안정성이 필요한 비즈니스 유형에 적합합니다.
연락하다
지원하다
번호를 구매하고 번호를 연결하기 위해 등록하기 위해 네트워크 운영자와의 연결 지원
기술 자료
이메일
라이브 채팅
콜백
핫라인
개인 지원 전문가
(*) : 수요에 따라 추가요금 있음

서비스 세부 정보시작사업직업적인프리미엄
가격 세부정보
계좌 수수료/월
사용자 수 * 요금 * 청구 기간의 개월 수
무료180,000210,000360,000
초기화 비용VND 1,500,000무료무료무료
첫 번째 전화번호네트워크 사업자에서 제공하는 Gcalls는 번호를 구매하기 위한 연결을 지원합니다.
통화료/분운송업체의 정책에 따라 운송업체에 지불합니다. 번호 매기기 수수료 및 요금 참조 여기.
계정 한도최대 2최소 3최소 3최소 3
연락처 저장 한도10,000100,000500,0001,000,000
플랜의 수신자 부담 전화 번호01010101
녹음 및 보관1 개월1 개월3 개월6 개월
전문 음성 시스템
다양한 유형의 숫자 연결 지원
1800, 1900, 유선, 모바일
회사 전화번호로 통화를 동시에 듣기
많은 직원이 하나의 번호로 동시에 듣고 발신하더라도 회선 혼잡에 대해 걱정하지 마십시오
시나리오는 영업 시간에 따라 다릅니다.
다양한 시나리오로 전화 수신 시간을 설정합니다. 예: 월요일-7월 오전 8시부터 오후 5시까지 수신 전화는 근무 시간 시나리오를 따릅니다(인사말 -> 내선 번호 -> 백업 착신 전환 번호). 다른 시간에 전화가 오면 교환기는 영업시간 인사말을 방송하고 끊습니다.
통화 탐색 음성 대화형 인사말(IVR)
고객이 적합한 사람이나 부서를 만날 수 있도록 합니다. 예: "Gcalls에 오신 것을 환영합니다. 컨설턴트를 만나려면 1을 누르고 기술자를 만나려면 2를 누르십시오."
백업 번호로 자동 착신 전환
백업된 휴대폰/유선번호로 착신전환 시 인터넷 연결 없이도 전화를 받을 수 있습니다. 착신 전환 통화에는 발신 통화 요금이 적용됩니다.
내선번호를 클릭하시면 직원을 직접 만나보실 수 있습니다.
고객이 신속하게 만나야 하는 사람과 직접 연결할 수 있습니다.
동시에, 순차적으로 또는 무작위로 벨을 울릴지 여부를 설정합니다.
부서에 여러 상담원이 있을 때 동시에, 무작위로 또는 순차적으로 벨을 울리는 방법을 정렬합니다.
음성사서함(음성사서함)
업무 시간 외에 전화가 오면 발신자가 음성 메일을 남길 수 있습니다...
동일한 번호를 사용하여 동일한 네트워크에서 자동으로 통화하여 요금 절감
예를 들어, MobiFone은 MobiFone, Viettel은 Viettel, 고정 번호는 고정 번호, 미국 번호는 미국 번호, 태국 번호는 태국 번호 등입니다.
고객을 가장 가까운 직원에게 안내
통화 중 서비스 품질 평가
부재중 전화 자동 이메일 알림 보내기
70개국 이상 전화번호 연결
모든 국가의 전화번호를 사용하여 교환기를 설정하여 시장을 쉽게 확장하십시오.
고객 데이터를 기반으로 통화 탐색
연락하다
직원 및 관리자를 위한 음성 기능
컴퓨터 브라우저의 Gcalls Plus Webphone 애플리케이션
회사 전화번호로 앱에서 바로 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 더 이상 업무상 사무실 전화나 개인 전화를 사용할 필요가 없습니다.
클릭 투 콜
클릭 한 번으로 고객과 즉시 연결
바탕 화면의 알림
전화가 오면 다른 인터페이스에서 작업하더라도 브라우저의 알림 창이 표시됩니다.
무료 내부 통화
팀은 한 번의 클릭으로 서로에게 전화를 걸고 통화는 완전히 무료입니다.
홀드 모드, 무음, 앞으로
통화가 진행되는 동안 무음으로 설정하거나 통화를 보류하거나 다른 사람에게 전달할 수 있습니다.
통화 모니터링
팀의 기술을 평가하고 향상시키기 위해 진행 중인 대화를 실시간으로 들어보세요.
속삭이는 전화
통화 중에 직원을 지원하기 위해 속삭입니다.
다자간 대화
채팅에서 여러 사람과 전화를 겁니다.
고객 데이터 관리
연락처 필드 사용자 정의
관리자는 연락처 정보를 더 풍부하고 비즈니스 특성에 맞게 만들기 위해 더 많은 연락처 필드를 만들 수 있습니다.
파일에서 앱으로 연락처 목록 업로드
몇 번의 클릭만으로 수천 개의 데이터를 앱과 올바른 분류에 업로드할 수 있습니다.
연락처에 전체 활동 기록이 표시됩니다.
통화 상자는 정보를 표시하고 메모, 미리 알림, 통화, 녹음을 포함하여 수신 전화가 있을 때 연락처 및 상호 작용 기록에 자동으로 액세스합니다.
마지막 통화 상태를 기준으로 연락처 필터링
연락처가 전화를 받지 못함, 마지막 통화 연락처가 부재 중, 발신 전화가 연결되지 않음 등
연락처 페이지 상단에 활동 고정
연락처의 가장 중요한 정보를 선택하면 항상 맨 위에 표시됩니다.
연락처 참고 사항
통화 중 또는 필요할 때 언제든지 연락처에 중요한 정보를 기록할 수 있습니다.
그룹별로 연락처 정렬
쉽게 관리할 수 있도록 비즈니스에서 지정한 그룹에 연락처를 할당합니다.
연락처 데이터 내보내기
직원 및 부서별 연락처 목록 할당
관리자가 직원만 보고 조작할 수 있는 디렉터리 또는 연락처 그룹을 할당할 수 있습니다.
직원의 연락처 전화번호를 숨기는 옵션
관리자가 비즈니스 데이터를 보호하기 위해 특정 회원의 전화번호 보기를 제한할 수 있습니다.
할 일 미리 알림 만들기
귀하 또는 귀하의 동료가 중요한 고객 관련 작업을 잊지 않도록 미리 알림을 만드십시오. 예정된 시간이 되면 작업을 생성한 사람은 브라우저에서 알림을 받고 제 시간에 작업을 수행하도록 상기시키는 이메일을 받게 됩니다.
통화 데이터 관리
각 발신 및 수신 통화 기록을 자동으로 저장
처리된 부재중 전화와 처리되지 않은 부재중 전화 구별
녹음, 재생 및 저장 허용
각 통화에 대한 참고 사항
종료 후 각 통화에서 바로 중요한 정보를 기록할 수 있습니다. 이 메모의 내용은 관리자의 "상세 통화 내역" 페이지에 표시됩니다.
콘텐츠 및 목적별로 호출에 레이블 지정
직원이 각 호출 후 사전에 분류하여 목적과 성격에 따라 간편한 호출 통계를 제공할 수 있습니다.
인적 자원 관리 및 통계 보고
회원 계정 상태
"온라인", "오프라인" 및 "통화 중" 상태를 모니터링하여 원격으로 팀을 쉽게 관리할 수 있습니다.
여러 기준으로 통화 기록 필터링
연락처, 연락처 그룹, 구성원, 기간, 통화 상태, 통화 기간 및 태그별로 통화 기록을 필터링합니다.
통화 기록 파일 내보내기
보관을 위해 통화 기록 파일을 내보내고 평가 목적으로 테이블을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다.
역할별 기능 사용자 지정 및 권한 부여
관리자는 회원의 데이터 조회 및 조작 권한을 줄이거나 늘릴 수 있습니다.
Google 데이터 스튜디오로 통계 테이블 맞춤설정
전화번호별 통화통계, 시간별 통화수, 요일별 통계, 응답률에 따른 직원간 비교, 평균통화시간...
일괄 녹음 다운로드
아카이브(ZIP)를 위해 컴퓨터에 오디오 녹음을 대량으로 다운로드합니다. 각 파일의 이름은 Employee_Phone_Date_Time입니다.
연락하다
완성
API, 웹훅은 고객이 적극적으로 통합할 수 있도록 합니다.
다음을 포함한 통합 SMS 마케팅:
Gcalls 인터페이스에서 바로 비즈니스 브랜드와 메시지 보내기
*
*
*
- 기성품 콘텐츠 템플릿 생성
- 연락처 그룹별로 메시지 보내기 또는 일괄 보내기
- 이름으로 메시지 콘텐츠 개인화
- 연락처 페이지에 메시지 기록 저장
통합 CRM, 헬프데스크, POS 포함:
Click-to-Call, Click-to-SMS, 통화 기록 저장, 데이터 동기화, 고객 정보 표시, 주문 정보 등을 허용하여 기업이 사용하는 도구와 통합되는 서비스로 팀의 생산성을 향상시킵니다.
*
*
*
- CRM, 헬프데스크, POS 클릭 투 콜
- CRM, 헬프데스크, POS에 대한 알림 및 응답 허용
- 고객 정보 자동 표시
전화가 오면 이름, 주문, 마지막 통화, 마지막 메모 등을 보여주는 창이 자동으로 팝업됩니다.
- CRM, 헬프데스크, POS에 통화 내역 저장
자동 호출 캠페인
TTS(텍스트 음성 변환)로 사전 녹음된 스크립트를 생성하거나 앱에 오디오 파일 업로드
*
*
*
사전 녹화된 시나리오를 재생하는 캠페인 만들기
*
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*
고객이 전화를 받는 즉시 자동으로 전화를 걸어 직원과 연결
*
*
*
캠페인 일시중지 및 다시 시작
*
*
*
캠페인 결과 통계
*
*
*
시스템 안정성 및 안전성
사설 서버(PBX)
전화 사업자 수가 많은 기업에 적합합니다.
연락하다
전용 MPLS 회선
많은 수의 전화 사업자 및 높은 전송 안정성이 필요한 비즈니스 유형에 적합합니다.
연락하다
지원하다
번호를 구매하고 번호를 연결하기 위해 등록하기 위해 네트워크 운영자와의 연결 지원
기술 자료
이메일
라이브 채팅
콜백
핫라인
개인 지원 전문가
(*) : 수요에 따라 추가요금 있음

서비스 세부 정보시작사업직업적인프리미엄
가격 세부정보
계좌 수수료/월
사용자 수 * 요금 * 청구 기간의 개월 수
무료199,000230,000400,000
초기화 비용VND 1,500,000무료무료무료
첫 번째 전화번호네트워크 사업자에서 제공하는 Gcalls는 번호를 구매하기 위한 연결을 지원합니다.
통화료/분운송업체의 정책에 따라 운송업체에 지불합니다. 번호 매기기 수수료 및 요금 참조 여기.
계정 한도최대 2최소 3최소 3최소 3
연락처 저장 한도10,000100,000500,0001,000,000
플랜의 수신자 부담 전화 번호01010101
녹음 및 보관1 개월1 개월3 개월6 개월
전문 음성 시스템
다양한 유형의 숫자 연결 지원
1800, 1900, 유선, 모바일
회사 전화번호로 통화를 동시에 듣기
많은 직원이 하나의 번호로 동시에 듣고 발신하더라도 회선 혼잡에 대해 걱정하지 마십시오
시나리오는 영업 시간에 따라 다릅니다.
다양한 시나리오로 전화 수신 시간을 설정합니다. 예: 월요일-7월 오전 8시부터 오후 5시까지 수신 전화는 근무 시간 시나리오를 따릅니다(인사말 -> 내선 번호 -> 백업 착신 전환 번호). 다른 시간에 전화가 오면 교환기는 영업시간 인사말을 방송하고 끊습니다.
통화 탐색 음성 대화형 인사말(IVR)
고객이 적합한 사람이나 부서를 만날 수 있도록 합니다. 예: "Gcalls에 오신 것을 환영합니다. 컨설턴트를 만나려면 1을 누르고 기술자를 만나려면 2를 누르십시오."
백업 번호로 자동 착신 전환
백업된 휴대폰/유선번호로 착신전환 시 인터넷 연결 없이도 전화를 받을 수 있습니다. 착신 전환 통화에는 발신 통화 요금이 적용됩니다.
내선번호를 클릭하시면 직원을 직접 만나보실 수 있습니다.
고객이 신속하게 만나야 하는 사람과 직접 연결할 수 있습니다.
동시에, 순차적으로 또는 무작위로 벨을 울릴지 여부를 설정합니다.
부서에 여러 상담원이 있을 때 동시에, 무작위로 또는 순차적으로 벨을 울리는 방법을 정렬합니다.
음성사서함(음성사서함)
업무 시간 외에 전화가 오면 발신자가 음성 메일을 남길 수 있습니다...
동일한 번호를 사용하여 동일한 네트워크에서 자동으로 통화하여 요금 절감
예를 들어, MobiFone은 MobiFone, Viettel은 Viettel, 고정 번호는 고정 번호, 미국 번호는 미국 번호, 태국 번호는 태국 번호 등입니다.
고객을 가장 가까운 직원에게 안내
통화 중 서비스 품질 평가
부재중 전화 자동 이메일 알림 보내기
70개국 이상 전화번호 연결
모든 국가의 전화번호를 사용하여 교환기를 설정하여 시장을 쉽게 확장하십시오.
고객 데이터를 기반으로 통화 탐색
연락하다
직원 및 관리자를 위한 음성 기능
컴퓨터 브라우저의 Gcalls Plus Webphone 애플리케이션
회사 전화번호로 앱에서 바로 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 더 이상 업무상 사무실 전화나 개인 전화를 사용할 필요가 없습니다.
클릭 투 콜
클릭 한 번으로 고객과 즉시 연결
바탕 화면의 알림
전화가 오면 다른 인터페이스에서 작업하더라도 브라우저의 알림 창이 표시됩니다.
무료 내부 통화
팀은 한 번의 클릭으로 서로에게 전화를 걸고 통화는 완전히 무료입니다.
홀드 모드, 무음, 앞으로
통화가 진행되는 동안 무음으로 설정하거나 통화를 보류하거나 다른 사람에게 전달할 수 있습니다.
통화 모니터링
팀의 기술을 평가하고 향상시키기 위해 진행 중인 대화를 실시간으로 들어보세요.
속삭이는 전화
통화 중에 직원을 지원하기 위해 속삭입니다.
다자간 대화
채팅에서 여러 사람과 전화를 겁니다.
고객 데이터 관리
연락처 필드 사용자 정의
관리자는 연락처 정보를 더 풍부하고 비즈니스 특성에 맞게 만들기 위해 더 많은 연락처 필드를 만들 수 있습니다.
파일에서 앱으로 연락처 목록 업로드
몇 번의 클릭만으로 수천 개의 데이터를 앱과 올바른 분류에 업로드할 수 있습니다.
연락처에 전체 활동 기록이 표시됩니다.
통화 상자는 정보를 표시하고 메모, 미리 알림, 통화, 녹음을 포함하여 수신 전화가 있을 때 연락처 및 상호 작용 기록에 자동으로 액세스합니다.
마지막 통화 상태를 기준으로 연락처 필터링
연락처가 전화를 받지 못함, 마지막 통화 연락처가 부재 중, 발신 전화가 연결되지 않음 등
연락처 페이지 상단에 활동 고정
연락처의 가장 중요한 정보를 선택하면 항상 맨 위에 표시됩니다.
연락처 참고 사항
통화 중 또는 필요할 때 언제든지 연락처에 중요한 정보를 기록할 수 있습니다.
그룹별로 연락처 정렬
쉽게 관리할 수 있도록 비즈니스에서 지정한 그룹에 연락처를 할당합니다.
연락처 데이터 내보내기
직원 및 부서별 연락처 목록 할당
관리자가 직원만 보고 조작할 수 있는 디렉터리 또는 연락처 그룹을 할당할 수 있습니다.
직원의 연락처 전화번호를 숨기는 옵션
관리자가 비즈니스 데이터를 보호하기 위해 특정 회원의 전화번호 보기를 제한할 수 있습니다.
할 일 미리 알림 만들기
귀하 또는 귀하의 동료가 중요한 고객 관련 작업을 잊지 않도록 미리 알림을 만드십시오. 예정된 시간이 되면 작업을 생성한 사람은 브라우저에서 알림을 받고 제 시간에 작업을 수행하도록 상기시키는 이메일을 받게 됩니다.
통화 데이터 관리
각 발신 및 수신 통화 기록을 자동으로 저장
처리된 부재중 전화와 처리되지 않은 부재중 전화 구별
녹음, 재생 및 저장 허용
각 통화에 대한 참고 사항
종료 후 각 통화에서 바로 중요한 정보를 기록할 수 있습니다. 이 메모의 내용은 관리자의 "상세 통화 내역" 페이지에 표시됩니다.
콘텐츠 및 목적별로 호출에 레이블 지정
직원이 각 호출 후 사전에 분류하여 목적과 성격에 따라 간편한 호출 통계를 제공할 수 있습니다.
인적 자원 관리 및 통계 보고
회원 계정 상태
"온라인", "오프라인" 및 "통화 중" 상태를 모니터링하여 원격으로 팀을 쉽게 관리할 수 있습니다.
여러 기준으로 통화 기록 필터링
연락처, 연락처 그룹, 구성원, 기간, 통화 상태, 통화 기간 및 태그별로 통화 기록을 필터링합니다.
통화 기록 파일 내보내기
보관을 위해 통화 기록 파일을 내보내고 평가 목적으로 테이블을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다.
역할별 기능 사용자 지정 및 권한 부여
관리자는 회원의 데이터 조회 및 조작 권한을 줄이거나 늘릴 수 있습니다.
Google 데이터 스튜디오로 통계 테이블 맞춤설정
전화번호별 통화통계, 시간별 통화수, 요일별 통계, 응답률에 따른 직원간 비교, 평균통화시간...
일괄 녹음 다운로드
아카이브(ZIP)를 위해 컴퓨터에 오디오 녹음을 대량으로 다운로드합니다. 각 파일의 이름은 Employee_Phone_Date_Time입니다.
연락하다
완성
API, 웹훅은 고객이 적극적으로 통합할 수 있도록 합니다.
다음을 포함한 통합 SMS 마케팅:
Gcalls 인터페이스에서 바로 비즈니스 브랜드와 메시지 보내기
*
*
*
- 기성품 콘텐츠 템플릿 생성
- 연락처 그룹별로 메시지 보내기 또는 일괄 보내기
- 이름으로 메시지 콘텐츠 개인화
- 연락처 페이지에 메시지 기록 저장
통합 CRM, 헬프데스크, POS 포함:
Click-to-Call, Click-to-SMS, 통화 기록 저장, 데이터 동기화, 고객 정보 표시, 주문 정보 등을 허용하여 기업이 사용하는 도구와 통합되는 서비스로 팀의 생산성을 향상시킵니다.
*
*
*
- CRM, 헬프데스크, POS 클릭 투 콜
- CRM, 헬프데스크, POS에 대한 알림 및 응답 허용
- 고객 정보 자동 표시
전화가 오면 이름, 주문, 마지막 통화, 마지막 메모 등을 보여주는 창이 자동으로 팝업됩니다.
- CRM, 헬프데스크, POS에 통화 내역 저장
자동 호출 캠페인
TTS(텍스트 음성 변환)로 사전 녹음된 스크립트를 생성하거나 앱에 오디오 파일 업로드
*
*
*
사전 녹화된 시나리오를 재생하는 캠페인 만들기
*
*
*
고객이 전화를 받는 즉시 자동으로 전화를 걸어 직원과 연결
*
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캠페인 일시중지 및 다시 시작
*
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캠페인 결과 통계
*
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시스템 안정성 및 안전성
사설 서버(PBX)
전화 사업자 수가 많은 기업에 적합합니다.
연락하다
전용 MPLS 회선
많은 수의 전화 사업자 및 높은 전송 안정성이 필요한 비즈니스 유형에 적합합니다.
연락하다
지원하다
번호를 구매하고 번호를 연결하기 위해 등록하기 위해 네트워크 운영자와의 연결 지원
기술 자료
이메일
라이브 채팅
콜백
핫라인
개인 지원 전문가
(*) : 수요에 따라 추가요금 있음

서비스 세부 정보시작사업직업적인프리미엄
가격 세부정보
계좌 수수료/월
사용자 수 * 요금 * 청구 기간의 개월 수
무료220,000265,000470,000
초기화 비용VND 1,500,000무료무료무료
첫 번째 전화번호네트워크 사업자에서 제공하는 Gcalls는 번호를 구매하기 위한 연결을 지원합니다.
통화료/분운송업체의 정책에 따라 운송업체에 지불합니다. 번호 매기기 수수료 및 요금 참조 여기.
계정 한도최대 2최소 3최소 3최소 3
연락처 저장 한도10,000100,000500,0001,000,000
플랜의 수신자 부담 전화 번호01010101
녹음 및 보관1 개월1 개월3 개월6 개월
전문 음성 시스템
다양한 유형의 숫자 연결 지원
1800, 1900, 유선, 모바일
회사 전화번호로 통화를 동시에 듣기
많은 직원이 하나의 번호로 동시에 듣고 발신하더라도 회선 혼잡에 대해 걱정하지 마십시오
시나리오는 영업 시간에 따라 다릅니다.
다양한 시나리오로 전화 수신 시간을 설정합니다. 예: 월요일-7월 오전 8시부터 오후 5시까지 수신 전화는 근무 시간 시나리오를 따릅니다(인사말 -> 내선 번호 -> 백업 착신 전환 번호). 다른 시간에 전화가 오면 교환기는 영업시간 인사말을 방송하고 끊습니다.
통화 탐색 음성 대화형 인사말(IVR)
고객이 적합한 사람이나 부서를 만날 수 있도록 합니다. 예: "Gcalls에 오신 것을 환영합니다. 컨설턴트를 만나려면 1을 누르고 기술자를 만나려면 2를 누르십시오."
백업 번호로 자동 착신 전환
백업된 휴대폰/유선번호로 착신전환 시 인터넷 연결 없이도 전화를 받을 수 있습니다. 착신 전환 통화에는 발신 통화 요금이 적용됩니다.
내선번호를 클릭하시면 직원을 직접 만나보실 수 있습니다.
고객이 신속하게 만나야 하는 사람과 직접 연결할 수 있습니다.
동시에, 순차적으로 또는 무작위로 벨을 울릴지 여부를 설정합니다.
부서에 여러 상담원이 있을 때 동시에, 무작위로 또는 순차적으로 벨을 울리는 방법을 정렬합니다.
음성사서함(음성사서함)
업무 시간 외에 전화가 오면 발신자가 음성 메일을 남길 수 있습니다...
동일한 번호를 사용하여 동일한 네트워크에서 자동으로 통화하여 요금 절감
예를 들어, MobiFone은 MobiFone, Viettel은 Viettel, 고정 번호는 고정 번호, 미국 번호는 미국 번호, 태국 번호는 태국 번호 등입니다.
고객을 가장 가까운 직원에게 안내
통화 중 서비스 품질 평가
부재중 전화 자동 이메일 알림 보내기
70개국 이상 전화번호 연결
모든 국가의 전화번호를 사용하여 교환기를 설정하여 시장을 쉽게 확장하십시오.
고객 데이터를 기반으로 통화 탐색
연락하다
직원 및 관리자를 위한 음성 기능
컴퓨터 브라우저의 Gcalls Plus Webphone 애플리케이션
회사 전화번호로 앱에서 바로 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 더 이상 업무상 사무실 전화나 개인 전화를 사용할 필요가 없습니다.
클릭 투 콜
클릭 한 번으로 고객과 즉시 연결
바탕 화면의 알림
전화가 오면 다른 인터페이스에서 작업하더라도 브라우저의 알림 창이 표시됩니다.
무료 내부 통화
팀은 한 번의 클릭으로 서로에게 전화를 걸고 통화는 완전히 무료입니다.
홀드 모드, 무음, 앞으로
통화가 진행되는 동안 무음으로 설정하거나 통화를 보류하거나 다른 사람에게 전달할 수 있습니다.
통화 모니터링
팀의 기술을 평가하고 향상시키기 위해 진행 중인 대화를 실시간으로 들어보세요.
속삭이는 전화
통화 중에 직원을 지원하기 위해 속삭입니다.
다자간 대화
채팅에서 여러 사람과 전화를 겁니다.
고객 데이터 관리
연락처 필드 사용자 정의
관리자는 연락처 정보를 더 풍부하고 비즈니스 특성에 맞게 만들기 위해 더 많은 연락처 필드를 만들 수 있습니다.
파일에서 앱으로 연락처 목록 업로드
몇 번의 클릭만으로 수천 개의 데이터를 앱과 올바른 분류에 업로드할 수 있습니다.
연락처에 전체 활동 기록이 표시됩니다.
통화 상자는 정보를 표시하고 메모, 미리 알림, 통화, 녹음을 포함하여 수신 전화가 있을 때 연락처 및 상호 작용 기록에 자동으로 액세스합니다.
마지막 통화 상태를 기준으로 연락처 필터링
연락처가 전화를 받지 못함, 마지막 통화 연락처가 부재 중, 발신 전화가 연결되지 않음 등
연락처 페이지 상단에 활동 고정
연락처의 가장 중요한 정보를 선택하면 항상 맨 위에 표시됩니다.
연락처 참고 사항
통화 중 또는 필요할 때 언제든지 연락처에 중요한 정보를 기록할 수 있습니다.
그룹별로 연락처 정렬
쉽게 관리할 수 있도록 비즈니스에서 지정한 그룹에 연락처를 할당합니다.
연락처 데이터 내보내기
직원 및 부서별 연락처 목록 할당
관리자가 직원만 보고 조작할 수 있는 디렉터리 또는 연락처 그룹을 할당할 수 있습니다.
직원의 연락처 전화번호를 숨기는 옵션
관리자가 비즈니스 데이터를 보호하기 위해 특정 회원의 전화번호 보기를 제한할 수 있습니다.
할 일 미리 알림 만들기
귀하 또는 귀하의 동료가 중요한 고객 관련 작업을 잊지 않도록 미리 알림을 만드십시오. 예정된 시간이 되면 작업을 생성한 사람은 브라우저에서 알림을 받고 제 시간에 작업을 수행하도록 상기시키는 이메일을 받게 됩니다.
통화 데이터 관리
각 발신 및 수신 통화 기록을 자동으로 저장
처리된 부재중 전화와 처리되지 않은 부재중 전화 구별
녹음, 재생 및 저장 허용
각 통화에 대한 참고 사항
종료 후 각 통화에서 바로 중요한 정보를 기록할 수 있습니다. 이 메모의 내용은 관리자의 "상세 통화 내역" 페이지에 표시됩니다.
콘텐츠 및 목적별로 호출에 레이블 지정
직원이 각 호출 후 사전에 분류하여 목적과 성격에 따라 간편한 호출 통계를 제공할 수 있습니다.
인적 자원 관리 및 통계 보고
회원 계정 상태
"온라인", "오프라인" 및 "통화 중" 상태를 모니터링하여 원격으로 팀을 쉽게 관리할 수 있습니다.
여러 기준으로 통화 기록 필터링
연락처, 연락처 그룹, 구성원, 기간, 통화 상태, 통화 기간 및 태그별로 통화 기록을 필터링합니다.
통화 기록 파일 내보내기
보관을 위해 통화 기록 파일을 내보내고 평가 목적으로 테이블을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다.
역할별 기능 사용자 지정 및 권한 부여
관리자는 회원의 데이터 조회 및 조작 권한을 줄이거나 늘릴 수 있습니다.
Google 데이터 스튜디오로 통계 테이블 맞춤설정
전화번호별 통화통계, 시간별 통화수, 요일별 통계, 응답률에 따른 직원간 비교, 평균통화시간...
일괄 녹음 다운로드
아카이브(ZIP)를 위해 컴퓨터에 오디오 녹음을 대량으로 다운로드합니다. 각 파일의 이름은 Employee_Phone_Date_Time입니다.
연락하다
완성
API, 웹훅은 고객이 적극적으로 통합할 수 있도록 합니다.
다음을 포함한 통합 SMS 마케팅:
Gcalls 인터페이스에서 바로 비즈니스 브랜드와 메시지 보내기
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- 기성품 콘텐츠 템플릿 생성
- 연락처 그룹별로 메시지 보내기 또는 일괄 보내기
- 이름으로 메시지 콘텐츠 개인화
- 연락처 페이지에 메시지 기록 저장
통합 CRM, 헬프데스크, POS 포함:
Click-to-Call, Click-to-SMS, 통화 기록 저장, 데이터 동기화, 고객 정보 표시, 주문 정보 등을 허용하여 기업이 사용하는 도구와 통합되는 서비스로 팀의 생산성을 향상시킵니다.
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- CRM, 헬프데스크, POS 클릭 투 콜
- CRM, 헬프데스크, POS에 대한 알림 및 응답 허용
- 고객 정보 자동 표시
전화가 오면 이름, 주문, 마지막 통화, 마지막 메모 등을 보여주는 창이 자동으로 팝업됩니다.
- CRM, 헬프데스크, POS에 통화 내역 저장
자동 호출 캠페인
TTS(텍스트 음성 변환)로 사전 녹음된 스크립트를 생성하거나 앱에 오디오 파일 업로드
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사전 녹화된 시나리오를 재생하는 캠페인 만들기
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고객이 전화를 받는 즉시 자동으로 전화를 걸어 직원과 연결
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캠페인 일시중지 및 다시 시작
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캠페인 결과 통계
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시스템 안정성 및 안전성
사설 서버(PBX)
전화 사업자 수가 많은 기업에 적합합니다.
연락하다
전용 MPLS 회선
많은 수의 전화 사업자 및 높은 전송 안정성이 필요한 비즈니스 유형에 적합합니다.
연락하다
지원하다
번호를 구매하고 번호를 연결하기 위해 등록하기 위해 네트워크 운영자와의 연결 지원
기술 자료
이메일
라이브 채팅
콜백
핫라인
개인 지원 전문가
(*) : 수요에 따라 추가요금 있음

선호 번호 및 송금 수수료

베트남
홈 네트워크휴대폰 번호정족수번호 1900*번호 1800*
FPT – 로밍: 무료
 – 구독/월: 20,000 VND
 – 휴대전화: 970 VND/분
 – 고정 콜아웃: 764 VND/분
– 네트워크 가입: 1,500,000 VND
 – 구독/월: 400,000 VND
 – 수익 공유: 26%
 – 패키지: 1,000 VND, 2,000 VND, …, 5,000 VND
– 네트워크 가입: 1,500,000 VND
 – 구독/월: 400,000 VND
 – 모바일 통화: 600 VND/분
 – 고정 콜인: 935 VND/분
CMC – 로밍: 무료
 – 구독/월: 20,000 VND
 – 휴대전화: 930 VND/분
 – 고정 통화: 750 VND/분
– 로밍: 무료
 – 구독/월: 1,000,000 VND
 – 수익 공유: 40%
 – 패키지: 1,000 VND, 2,000 VND, …, 5,000 VND
– 로밍: 무료
 – 구독/월: 500,000 VND
 – 휴대폰 통화: 700 VND/분
 – 고정 콜인: 700 VND/분
비에텔– 네트워크 가입: 60,000 VND
 – 구독/월: 50,000 VND
 – 인터넷 전화: 550 VND/분
 – 발신 전화: 780 VND/분
– 로밍: 무료
 – 구독/월: 20,000 VND
 – 모바일 통화: 718-891 VND/분
 – 고정 통화: 718-891 VND/분
– 로밍: 무료
 – 구독/월: 500,000 VND
 – 수익 공유: 39%
 – 패키지: 1,000 VND, 2,000 VND, …, 5,000 VND
– 네트워크 가입: 1,500,000 VND
 – 구독/월: 400,000 VND
 – 모바일 통화: 545 VND/분
 – 고정 콜인: 909 VND/분
모비폰– 네트워크 가입: 60,000 VND
 – 구독/월: VND 49,000
 – 인터넷 전화: 440 VND/분
 – 발신 전화: 780 VND/분
   
VNPT– 네트워크 가입: 250,000 VND
 – 구독/월: 50,000 VND
 – 인터넷 전화: 880 VND/분
 – 발신 전화: 979 VND/분
– 로밍: 무료
 – 구독/월: 20,000 VND
 – 모바일 통화: 720-891 VND/분
 – 고정 통화: 720-891 VND/분
  
아이텔레콤 – 로밍: 무료
 – 구독/월: 20,000 VND
 – 모바일 통화: 927 VND/분
 – 고정 통화: 200-745 VND/분
  
외국 번호
국가초기화 비용구독/월발신 통화 요금/분전화 수신 요금/분
미국무료모바일: 220,000 VND580VND297동
영국무료모바일: 220,000 VND
 고정: 209,000 VND
3,331동298동
뉴질랜드무료고정: 220,000 VND1,992동297동
호주무료고정: 220,000 VND3,133동50동
캐나다무료모바일: 220,000 VND560동60동
무료고정: 220,000 VND5,916동343동
싱가포르무료첫 번째 번호: 565,000 VND1,663동316VND
태국무료고정: 1,650,000 VND2,920동329동
일본무료일본: 649,000 VND4,442동398동
필리핀 제도무료고정: 598,000 VND6,439동7,310동
말레이시아무료고정: 1,230,000 VND1,901동935동

(*) : 1900번과 1800번은 착신전용번호로 발신이 불가능하며, 고정 또는 이동전화로 전화를 걸어야 합니다.

베트남: 참조 견적 – 더 구체적인 견적은 이동통신사에 문의하세요.

외국 번호: 이 견적에는 10% VAT가 포함됩니다.

추가 서비스(요청 시)

서비스 내용가격단위
사업체의 2번째 전화번호 앞부분부터 연결50,000/숫자/월
IP Phone 전화를 사용한 내선 번호70,000/기계/월
녹음 저장 공간 늘리기20,000/사용자/추가 월
클릭 투 콜 버튼을 웹사이트에 통합80,000/웹사이트/월
베트남 아나운서의 음성 녹음500,000/지속시간 35초
녹음된 영어 아나운서 음성800,000/지속시간 35초
개인 서버동시 호출에 따라 다름 
커스터마이징, 커스텀 개발2,500,000근무일

자주 묻는 질문

Gcalls는 오늘날의 요구에 더 이상 적합하지 않은 기존 솔루션을 완전히 대체하여 기업의 전화 통신 시스템을 디지털화하는 솔루션을 제공합니다. 크기, 국가, 분야, 과거 또는 현재에 관계없이 전화가 비즈니스의 중추 채널 중 하나라는 것은 누구나 알고 있습니다. 그러나 통계에 따르면 일반 전화 솔루션(아날로그 탁상 전화 또는 직장에서 개인 휴대 전화)을 사용할 때 손에 쥘 수 있는 80% 비즈니스 데이터가 사라지고 흩어진다. 사람, 장비 및 작업에 의해 80%가 사라졌을 때 우리가 책의 내용을 이해할 수 없는 것처럼 데이터가 없으면 기업은 고객을 이해할 수 없습니다.

현재 주력 제품은 애플리케이션 지콜 플러스 웹폰 100% 고객 정보 및 통화 데이터의 저장은 물론 CRM 소프트웨어, 헬프데스크와 같이 기업이 사용하는 플랫폼과의 통합 기능 덕분에 컴퓨터 브라우저에서 텔레세일즈, 고객 관리(고객 서비스) 및 관리자가 가장 효율적으로 작업할 수 있습니다. , SMS 마케팅, 영업관리 소프트웨어… Gcalls Plus Webphone 애플리케이션은 탁상 전화기를 완전히 대체할 것입니다. 귀하의 팀은 인터넷에 연결된 컴퓨터(PC, 노트북)와 회사 번호로 전화를 걸고 받을 수 있는 적절한 헤드셋만 있으면 됩니다. 

Gcalls가 제공하는 주요 솔루션은 다음과 같습니다.
  • 전문 교환기(인사말, 영업시간 등)
  • 전화를 걸기 위한 Gcalls Plus Webphone 응용 프로그램입니다.
  • 고객이 사용하고 있는 CRM, 헬프데스크, 영업관리 소프트웨어, SMS 브랜드와 Gcalls 애플리케이션 통합 서비스.

Gcalls 소프트웨어 및 솔루션은 종종 Zalo, Viber, Skype, Messenger와 비교됩니다. 가장 큰 차이점은 Gcalls 솔루션은 노동 효율성을 최적화하고 고객 서비스 프로세스를 자동화하기 위해 비즈니스의 운영 요구 사항만 제공하는 반면 다른 응용 프로그램(Skype Business 제외)은 개인. Gcalls 솔루션을 사용하려면 애플리케이션이 회사 전화번호와 통합되어야 하고 단일 번호로 들어오고 나가는 여러 개의 동시 통화 처리를 지원해야 합니다. 메모, 녹음, 각 직원의 기록 통계와 같은 응용 프로그램의 기능도 비즈니스 요구에 맞게 조정됩니다.

Gcalls의 응용 프로그램을 사용하는 대상은 기업의 고객 서비스, 영업 및 전화 판매 팀입니다. 그리고 비즈니스 고객은 Gcalls 애플리케이션을 사용할 필요가 없습니다. 그들은 여전히 전화를 받거나 평소와 같이 회사 번호로 전화를 걸어 모바일 또는 유선 전화로 회사에 전화를 겁니다.

프로세스의 주요 단계 요약은 다음과 같습니다.

  • 1단계. 계약:
    Gcalls 서비스 계약 체결
  • 2단계. 접두사:
    동시에 Gcalls는 고객을 네트워크 사업자와 연결하여 운영자가 이메일을 통해 고객에게 번호를 구매하도록 안내할 수 있습니다(번호 선택, 운영자와 번호 구매 계약 서명).
  • 3단계. 구성: Carrier와 Gcall이 번호 구성 및 테스트를 수행합니다.
  • 4단계. 시나리오: Gcall은 필요에 따라 통화 흐름을 설정합니다: 시간 조건, 인사말, 벨소리 그룹, 대기 중인 음악...
  • 5단계. 사용: Gcall은 결제 후 사용자 계정 및 사용자 가이드를 활성화합니다.
    (고객은 장비할 필요가 있습니다 적합한 헤드폰).

전체 프로세스에 걸리는 시간은 비즈니스에 사용 가능한 SIP 트렁크 번호가 있는지 여부에 따라 다릅니다. 초기 번호가 완료되면 나머지 단계는 매우 간단하며 1/2 - 2일 이내에 변동됩니다. 일반적으로 새 전화번호를 구매하는 데 영업일 기준 약 3-7일이 소요됩니다(번호 선택, 이동통신사에 계약서 보내는 시간 포함). 

기업은 서비스 요금을 지불해야 합니다. Gcall을 위해 – 소프트웨어 제공업체 및 네트워크 사업자용 – 번호 제공자:

  • Gcalls 서비스 요금: 사용자 수에 따라 다름, 참조 여기
  • 통신사 비용: 초기화비(있는 경우), 가입비 및 월간 발신시간(분)에 따른 통화료(운영자는 매월 고객의 이메일로 요금 및 화해통보를 발송함) .

또한 기업이 갖추어야 할 적합한 헤드폰. 휴대폰이나 일반 음악 헤드폰과 함께 제공되는 헤드셋 유형은 마이크, 노이즈 캔슬링, 신호 전송 기능을 지원하지 않거나 매우 열악합니다. 전화 판매 및 고객 관리의 경우 전용 헤드셋, 특히 모든 컴퓨터 라인(노트북, 데스크탑)과 호환되는 USB 커넥터가 있는 전용 헤드셋을 선택해야 하며 내구성, 우수한 음질 때문에 명확한 브랜드 이름이 있는 헤드셋을 구입해야 합니다. 및 보증.

솔루션에 통합된 번호는 고정, 모바일, 1900 및 1800이 가능합니다. 외부적으로는 접두사의 형태가 일반 전화번호와 다르지 않습니다. 차이점은 기술 면에서 해당 번호가 SIP Trunking(또는 VOIP - 인터넷을 통한 신호 전송)을 지원해야 한다는 것입니다. Gcalls는 베트남의 대부분의 통신 사업자(Viettel, VNPT, Mobifone, FPT, CMC, iTelecom, Gtel)와 파트너 관계를 맺고 있으며 고객이 접두사를 구매하거나 아직 없는 경우 기존 번호를 변환하도록 지원할 수 있습니다. SIP Trunking 지원. 번호 요금은 이동통신사 정책에 따라 계산되며 일반 통신 요금과 동일하게 이동통신사에 직접 지불됩니다. 운송업체의 가격 비교표를 참조하세요. 여기 (참고용으로만 최신 업데이트 요금 정책에 대해서는 이동통신사에 문의하십시오). 

이전 전화번호가 SIP를 지원한다면 가능합니다. 기존 전화번호가 일반 유선(아날로그) 또는 SIM 휴대폰 번호인 경우 주요 이동통신사는 특정 조건에서 해당 번호를 SIP 트렁크 번호로 변환하는 서비스를 제공합니다. . 비즈니스에서 필요로 하는 경우 이동통신사에서 번호를 동일한 번호로 다시 변환할 수 있습니다. 그러나 번호변환 절차는 상당히 복잡하고, 양 당사자에게 많은 시간이 소요되고 문제가 있는 경우가 많기 때문에 기존 전화번호를 Gcall과 함께 사용해야 하는 경우에는 Gcalls에서 수락하지 않습니다. 

걱정하지 마십시오. 새 접두사를 구입하면 Gcalls가 절차에 대해 답변하고 접두사 구성을 배포할 수 있도록 사업체를 이동통신사 파트너와 연결하는 데 도움을 줄 것입니다.

우선 통화료 측면에서 사업체에서 베트남 번호를 사용하는 경우 Gcall을 사용할 때의 통화료도 일반 솔루션과 동일합니다. 운영자). 네트워크). 그러나 누가, 누구에게, 얼마나 오래, 언제 전화 요금이 발생하는지 알 수 있습니다. 기업이 해외에 교환기를 설치하는 경우 이 솔루션은 80% 설치 비용, 장비 투자 및 국내 번호 사용으로 인한 통화료를 줄여 비용을 절감합니다.

또한 Gcalls 솔루션의 핵심 가치는 기업이 고객 데이터를 쉽게 관리하고, 팀 및 서비스 품질을 관리하고, 업무 효율성을 높이고, 부재중 전화를 최소화하고, 스마트 컨택 및 인터랙션 내역을 통해 고객 경험을 향상할 수 있도록 지원하는 것입니다.

작은 문제를 해보자. 사무실 전화나 개인 휴대 전화를 사용할 때 각 직원은 하루에 최대 50개의 전화를 걸 수 있습니다. Gcalls를 사용하면 1인당 하루에 100개의 전화를 걸 수 있습니다. 직원 급여가 10,000,000 VND/월이라고 가정합니다. 직원의 효율성이 두 배가 되기 때문에 50% 비용 또는 5,000,000 VND/월을 절약할 수 있습니다. 직원이 5명이라면 월 25,000,000VND를 절약할 수 있습니다.

또 다른 문제: 일반 솔루션을 사용할 때 각 전화 번호는 한 번에 하나의 전화만 걸거나 받을 수 있습니다. 따라서 부재중 전화는 피크 시간에 발생하기 쉽습니다. 귀하와 계약을 체결하거나 구매하려는 고객에게서 부재중 전화가 온 경우 비즈니스에 큰 손실입니다.

Gcalls Plus Webphone 응용 프로그램은 컴퓨터 브라우저(Chrome)의 웹 응용 프로그램이며 현재 장치에 직접 설치되지 않습니다. 웹 앱 애플리케이션의 가장 큰 장점은 다른 웹 앱 소프트웨어 및 정보 시스템(예: CRM, 헬프데스크)과 매우 쉽게 통합할 수 있다는 것입니다. Web-app은 전 세계적으로 정보 시스템 간의 연결에 대한 요구가 증가하는 오늘날 소프트웨어 기술의 트렌드입니다.

웹앱을 사용하는 것은 고객이 설치해야 하는 애플리케이션보다 더 편리합니다. 어떤 컴퓨터의 브라우저에서든 애플리케이션의 링크에 액세스하고 자본 계정으로 로그인하기만 하면 되기 때문입니다.

먼저 CRM(고객 관계 관리), Heldesk(티켓 관리), POS(영업 관리), SMS 마케팅(기업 브랜드로 고객 서비스 메시징), Gcalls 등 API(응용 프로그래밍 인터페이스)를 제공하는 모든 플랫폼/소프트웨어 할 수 있다 쉬운 통합. 통합할 소프트웨어와 요구 사항을 기반으로 새로운 Gcalls 팀은 로드맵을 제공하고 완료 시간을 예측할 수 있습니다. 간단한 요구 사항의 경우 1-3일만 소요될 수 있습니다. 더 복잡한 요구 사항의 경우 시간은 몇 주에서 몇 개월까지 걸릴 수 있습니다.

가장 일반적인 통합 기능은 다음과 같습니다.

  • Click-to-Call: 전화번호를 클릭하면 지루한 전화걸기를 건너뛰고 전화를 걸 수 있습니다. CRM에서 바로 전화를 받을 수도 있습니다.
  • Click-to-SMS : 전화번호를 클릭하면 메시지 내용을 입력하거나 준비한 비즈니스 내용을 선택하여 고객센터 메시지를 빠르고 편리하게 보낼 수 있습니다.
  • iFrame: 전화가 오면 필요한 고객 정보를 표시합니다. 예: 이름, 총 거래 금액, 최근 주문, 담당자, 최근 메모...
  • 동기화 및 자동: 완료되면 CRM에 자동으로 통화 정보를 저장합니다(기본값은 항상 Gcall에 저장). 전화가 오면 CRM에서 Gcall로 연락처 정보를 자동으로 동기화합니다. 자동으로 발신자의 세부 정보 페이지를 엽니다. 자동으로 발신자의 마지막 주문 페이지를 엽니다…
기술적인 면에서 Gcalls는 다른 통신 서비스 시장의 거물들과 경쟁할 수 있는 품질을 보장합니다. 그러나 통화 품질은 다음과 같은 다른 많은 요인에 따라 달라집니다. 네트워크 사업자(헤드라인), 인터넷 연결(기업), 고객 및 업무용 통화 장비(스피커 및 마이크 부분)… 거기에서 일반 인터넷 연결 요소인 Gcalls가 고객과 동행하고 통화 품질을 개선하기 위한 솔루션을 제안합니다.
 
인터넷 연결이 되지 않는 경우(정전, 네트워크 중단, 기기 연결 안 됨) 백업 전화번호(휴대폰, 창구)로 자동 착신 전환됩니다. 

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