함께 성장

협조 공동 개발

작업을 잘 수행하기 위해 팀은 종종 다양한 플랫폼과 애플리케이션을 사용해야 합니다. 이러한 플랫폼이 서로 연결되지 않으면 어렵고 불편할 것입니다. 이를 이해하고 Gcalls는 국내외 기술 플랫폼 간의 상호 협력 추세를 촉진하여 자신과 고객에게 더 나은 가치를 제공하고자 합니다.

클릭 투 콜

CRM, 헬프데스크, POS에서 바로 전화를 걸고 받을 수 있어 업무 효율성이 2배 향상됩니다.

고객 정보 표시

고객이 전화를 걸면 고객에 대한 가장 중요한 정보가 즉시 표시됩니다. 단 한 번의 클릭으로 CRM, 헬프데스크, POS에서 모든 고객 기록에 액세스하여 고객 경험을 향상시키기 위한 최대한의 정보를 제공할 수 있습니다.

동기화됨

귀하의 허가가 있으면 CRM, 헬프데스크 및 POS에서 연락처를 자동으로 Gcalls 앱으로 동기화하여 통화 통계 테이블에 어떤 고객과 관련된 각 통화를 시각적으로 표시할 수 있습니다.

통화 정보 저장

CRM, Helpdesk 및 POS에서 이루어진 모든 통화 정보는 Gcalls 애플리케이션에 저장됩니다. 또한 통합 플랫폼에 따라 통화 정보는 사용 중인 CRM, 헬프데스크 또는 POS의 고객 프로필 페이지에도 저장됩니다.

오토메이션

통합 플랫폼에 따라 자동화를 통해 일부 작업을 줄일 수 있습니다. 자동으로 고객 프로필 페이지 열기, 자동으로 티켓 생성, 자동으로 동기화 및 보관…

SMS 브랜드 이름

Gcalls 인터페이스(단일 또는 대량 메시징, 연락처 이름에 따른 개인화된 메시징) 또는 사용 중인 CRM, 헬프데스크 및 POS 인터페이스에서 회사 브랜드의 SMS.

조언을 구하려면 Gcalls에 문의하세요.

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