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최신 영업 사원 평가 양식

오늘날과 같이 급변하는 영업 환경에서 경영진이 하는 일과 영업 사원이 원하거나 필요로 하는 일 사이에는 종종 분명한 차이가 있습니다.

영업 생산성이 주요 수익 동인이지만 더 많은 활동이 마감 비율이나 평균 판매 가격(ASP)과 같은 주요 지표를 높이는 데 항상 도움이 되는 것은 아닙니다.

팀의 생산성, 시간 관리 및 의사 소통 기술을 정기적으로 검토하지 않고는 관리자가 추적하고 개선할 수 있는 명확한 방법이 없습니다. 판매 실적 성공적인.

이 기사에서는 다음과 같은 핵심 사항을 제공합니다. 세일즈맨 등급 다음을 포함하여 빠르고 효율적으로

  • 등급 수준 판매 실적 평가.
  • 해당 등급에 대한 피드백을 제공하는 방법.
  • 견본 세일즈맨 등급.
  • 직원 자기 평가의 필수 요소.

평균 판매 가격(ASP)은 여러 유통 채널, 회사의 제품 포트폴리오 또는 전체 시장에서 제품의 평균 판매 가격입니다. 예: 회사에서 연간 수십만 대의 휴대전화를 다른 가격으로 판매하는 경우 휴대전화 판매로 얻은 총 수익을 총 판매 대수로 나누어 ASP를 계산합니다.

최신 영업 사원 평가 양식

판매 실적 평가

판매 실적 평가 정확하게 반영할 수 있는 것을 포함하여 개인적인 경험과 피드백을 제공합니다. 판매 실적 당신이 평가하는 각 영업 사원의. 그룹이 큰 경우 개별 구성원에게 동일한 피드백을 쉽게 제공할 수도 있습니다.

다음은 팀에 피드백을 제공할 때 출발점으로 사용할 수 있는 리뷰 평점에 대한 제안입니다. 성능 등급은 다음과 같이 나뉩니다.

  • 기대에 미치지 못함
  • 개선이 필요하다
  • 기대 충족
  • 때론 기대 이상
  • 항상 기대 이상

영업 사원 평가 시트에 의견을 작성하는 방법

이러한 의견은 관리자가 직원이 잘하고 있는 점과 개선할 수 있는 점에 대한 설명과 함께 점수를 제공하는 데 도움이 됩니다.

1. 기대에 미치지 못함

영업 사원이 영업 파이프라인을 채우는 데 어려움을 겪고 있으며 영업 노력을 하고 있습니까? 그들은 그들의 열악한 성과에 대한 변명을 합니까?

직원이 역할 기대치를 충족하지 못하는 경우 다음 예와 같은 설명을 사용하여 직원이 "기대를 충족하지 않음" 등급을 받은 이유를 전달합니다.

  • 회사의 핵심 제품 및 서비스를 이해하지 못합니다.
  • 전화를 받기 전에 잠재 고객에 대한 조사를 거의 또는 전혀 하지 마십시오.
  • CRM에서 제한된 데이터/정보를 제공합니다.
  • 프레젠테이션 기술이 향상되지 않았습니다.

2. 개선의 필요성

영업 사원은 기대치를 거의 충족할 수 있지만 여전히 더 열심히 일해야 하는 업무 측면이 있습니다. 매달 할당량을 채우려고 하는 신입사원이지만 자신감이 부족할 수도 있습니다. 또는 회사에서 몇 년 동안 일했지만 새로운 영업 방법을 워크플로에 적용하는 데 어려움을 겪고 있는 직원입니다.

직원이 개선이 필요한 다음 영역을 표에서 명확하게 식별합니다. 판매 실적 평가, 직원 평가가 완료되면 코칭 또는 교육 중에 작성해야 할 중요한 사항을 제공합니다. 예를 들어:

  • 고객의 반대를 극복하려는 시도가 있습니다.
  • 협상할 때 자신감이 부족합니다.
  • 할인에 대한 과도한 의존은 이익 마진을 낮춥니다.
  • 리드 생성 및 프레젠테이션 기술이 향상되고 있지만 월별 할당량에는 도달하지 않습니다.

3. 기대치 충족

이 판매원은 모든 요청에 응답하고 항상 수준 이상으로 수행합니다. 판매 실적 기대. 그들은 또한 매달 할당량을 꾸준히 달성한 사람들이기도 합니다.

다음은 표에서 사용할 수 있는 몇 가지 긍정적인 의견입니다. 세일즈맨 등급, 훌륭한 일을 하고 있음을 알리기 위해

  • 합리적인 목표를 설정하고 매달 달성하십시오.
  • 잠재 고객의 과제와 우선 순위를 완전히 이해하고 고객에게 포괄적인 솔루션을 제공하도록 주의하십시오.
  • 항상 할당량을 충족하십시오.
  • 팀과 관리 팀 모두에게 거래 상태를 명확하게 업데이트하기 위한 철저한 메모를 포함하여 리드 및 거래 정보를 적시에 CRM에 입력합니다.

4. 때로는 기대 이상

영업 사원은 할당량을 점점 더 많이 초과할 수 있지만 아직 최고의 성과를 내지 못하거나 팀의 리더가 될 만큼 자신감이 없습니다. 이 개인은 많은 잠재력을 가지고 있으며 더 잘 기능할 수 있도록 추가 훈련이 필요합니다. 직원 리뷰에 사용할 수 있는 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

  • [기간, 분기] 목표보다 높은 [X%]에 도달합니다.
  • [X] 판매에서 [X] 할당량을 초과했습니다.
  • 새로운 판매 기술을 배우고 적용하기를 열망하는 주도성을 보여줍니다.

5. 항상 기대 이상

기대를 초과하는 직원은 일상적인 역할의 요구 사항을 충족하고 초과하는 직원입니다. 그들은 추가 프로젝트를 맡거나 다른 구성원을 교육하거나 팀 보고서를 처리할 수 있습니다.

직원이 지속적으로 기대치를 초과하는 경우 명확한 피드백을 제공하여 직원들이 훌륭한 일을 하고 있음을 알릴 수 있습니다.

  • 이전 프로세스에 비해 판매 파이프라인을 보다 효율적으로 관리하는 새로운 방법 [X%]을 도입했습니다.
  • 고객의 이의를 처리하고 통화당 가치를 제공하는 데 있어 기대치를 뛰어넘습니다.
  • 섀도우 콜 세션을 통해 팀 리더가 되어 동료가 통화 효율성을 개선하도록 돕습니다.
  • 항상 할당량을 초과하고 [기간, 분기]의 목표보다 높은 [X%]를 초과합니다.
 

Shadow Call은 영업 사원의 진행을 돕는 방법 중 하나입니다. 즉, 전화 대화 중 하나를 무작위로 선택하여 들어보고, 성과를 평가하고, 무엇을 해야 하는지에 대한 조언을 제공합니다.

영업 사원 평가 양식

템플릿을 만들었습니다. 세일즈맨 등급 분기별로 관리자가 영업 사원을 측정하고 코칭할 수 있도록 지원하여 판매 실적 매 분기마다 팀의 일관성을 유지합니다.

샘플에는 다음이 포함됩니다.

  • 평가 관리자 및 자체 평가 직원을 위한 템플릿입니다.
  • 최고의 영업 사원의 주요 활동 및 기술.
  • 다음 감사의 초점을 모니터링하기 위한 템플릿입니다.
 

이 평가 양식의 사본을 받고 영업 사원 평가를 시작하여 오늘날 귀하의 비즈니스를 위한 더 높은 생산성과 수익을 빠르게 달성하십시오.

영업 사원의 자체 평가 예

또한 각 영업 사원이 자체 평가서를 작성하도록 하는 것도 고려해야 합니다. 이렇게 하면 직원들이 자신의 말로 자신의 성과를 성찰할 수 있으며 직원이 자신의 역할, 팀 내에서의 위치, 성취와 도전에 대해 어떻게 생각하는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 귀하의 견해가 직원의 견해와 어떻게 다른지 고려할 수 있으며, 이는 향후 다양한 방식으로 이러한 연결을 개선하는 데 필요한 정보를 제공할 것입니다.

좋은 자체 평가에는 다음이 포함됩니다.

  • 팀에 대한 성과 및 공헌의 구체적인 예.
  • 효율성은 특정 숫자로 표시됩니다.
  • 그들이 하던 방식대로 작업을 수행한 "이유"를 설명하십시오.
  • 자신이 성장하는 모습을 자세히 설명합니다.

이 항목들은 직원들이 자신의 성과에 얼마나 헌신적인지, 업무에 대한 접근 방식이 효과적인지 여부를 알려줍니다. 또한 성공을 향한 코칭 방법에 대한 컨텍스트를 제공합니다.

다음은 직원이 "때때로 기대치를 초과함" 등급을 달성했음을 나타낼 수 있는 영업 사원의 자체 평가 응답 예입니다.

예 1: 이 직원은 팀의 표준과 직무 설명의 의무에 대해 자신을 평가합니다.

“팀의 새로운 비즈니스 개발자로서 제 역할은 매월 5-7개의 SQL을 목표로 시스템에 대한 자격을 갖춘 리드를 생성하는 것이었습니다. 팀에 합류한 첫 분기 동안 나는 팀 평균보다 리드당 노출이 25% 더 낮고 월 평균 9개의 SQL로 이 임계값을 달성하고 초과했습니다. 특히 기존 SQL에 대해 보장된 마감 비율의 맥락에서 성능에 만족합니다. 이것은 내가 프로세스 전반에 걸쳐 효과적으로 잠재 고객을 찾고, 올바른 기회를 목표로 삼고, 시간을 잘 관리하고 있음을 보여줍니다. 내년에도 회사의 기대에 부응할 수 있도록 더 열심히 노력하겠다”고 말했다.

SQL(Sales Qualified Lead) – Sales Qualified Lead: SQL은 고객이 될 가능성이 높은 리드입니다. 그들은 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 표명했으며 마케팅 및 영업 팀의 테스트를 받았으며 구매 가능성이 높은 것으로 확인되었습니다.

예 2: 다음 직원이 사용 스타 방식 특정 결과에 도달하는 과정에서 자신의 업적을 설명하려면 다음과 같이 하십시오.

“지난 분기 실적 검토에서 CRM의 잘못된 접근 방식이 가장 큰 한계 중 하나였습니다. 나는 그것을 얻었고 내 CRM을 백업하고 실행하게 되었고 이것이 내가 이번 분기에 내 개인 수익 목표인 11%를 달성하고 초과할 수 있었던 이유 중 하나이며 마감 비율은 팀 평균 이상으로 거래됩니다. 철저한 작업 구성과 적절한 메모 덕분에 거래를 성사시키는 데 걸리는 시간을 단축할 수 있었고, 이는 지난 분기부터 생산성을 높일 수 있는 효과적인 방법이었습니다. 또한 새로운 프로세스 중 일부를 다른 동료에게 배포하여 팀이 CRM에서 새로운 방법을 더 잘 채택하는 데 도움이 되었습니다. 그렇다고 해도 나는 여전히 팀에서 최고의 성과를 내는 선수는 아니다. 고객 응대 시간뿐만 아니라 세부 사항에 대한 주의력을 향상시키도록 노력하겠습니다.”

STAR 면접 답변 방식(STAR는 Situation, Task, Action, Result의 약자): 행동 면접 질문에 답변하는 방식입니다. 이 방법을 사용하면 현재 직업에 대한 경험과 기술이 있다는 구체적인 예나 증거를 제공할 수 있습니다.

지금 팀을 위해 구체적이고 실행 가능한 영업 성과 검토를 수행하십시오.

판매 실적 평가 직원 참여는 개별 프로세스이며 관리자와 영업 사원이 함께 수행해야 합니다. 이 문서의 무료 자습서 및 템플릿을 사용하여 프로세스를 사용자 지정합니다. 세일즈맨 등급, 직원이 성공하는 데 필요한 모든 것을 갖추도록 신속하게 지원하면 곧 귀하의 접근 방식으로 성공할 수 있습니다.

모든 팀원에게 공정하고 실행 가능한 조언을 제공하는 가장 좋은 방법 중 하나는 직원이 필요로 하는 것에 따라 간소화된 프로세스를 운영하고 템플릿을 사용하며 다음 단계를 이해하는 것입니다.

지콜 기업의 전화 시스템을 디지털화하는 소프트웨어 솔루션으로, 다른 많은 소프트웨어와 통합할 수 있어 기업이 고객 및 통화 데이터를 중앙에서 관리하고 영업 팀, 제품 및 고객 서비스의 KPI를 쉽게 평가하여 수익을 높이고 서비스를 개선할 수 있습니다.

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