콘텐츠 마케팅에서 '임의로' 의견을 제시하면 안 되는 이유

Đây là một nỗi sợ hãi đánh trực tiếp vào lòng mỗi nhà tiếp thị, nhưng đặc biệt là với những người liên quan đến việc xuất bản nội dung.

Vào năm tới, dữ liệu kỹ thuật số được tạo và sao chép – mọi thứ từ iPhone đến hàng tỷ giờ trực tuyến được Netflix phát mỗi tháng – được dự đoán sẽ đạt 44 nghìn tỷ (44.000.000.000.000) Mỗi năm.

Đối với các nhà tiếp thị nội dung (content marketer), đó là một lượng cản trở kỹ thuật số đáng kinh ngạc mà bạn đang cố gắng vượt qua để nghe thấy.

“There is one simple strategy which, provided you stick to it, will help you rise above the noise” 

(Có một chiến lược đơn giản, với điều kiện bạn tuân thủ nó, sẽ giúp bạn vượt lên trên những cản trở)

Vì vậy, có ý nghĩa rằng có hàng ngàn mẹo và thủ thuật chiến thuật ngoài kia để giúp đưa nội dung của bạn đến đúng đối tượng. Từ việc đăng bài trong các cộng đồng Slack dành riêng cho ngành công nghiệp đến xuất bản lại trên Medium, từ nhắm mục tiêu các bản tin công nghiệp đến việc chuyển đổi nội dung của bạn sang các định dạng mới, thách thức không đến với các chiến thuật có thể tăng lượng khán giả của bạn, nó chỉ chỉ ra điều gì là hiệu quả. Chưa bao giờ cụm từ “your mileage may vary” (số dặm của bạn có thể thay đổi) được áp dụng một cách khéo léo hơn.

Những chiến thuật đó đều tập trung vào những gì xảy ra sau khi xuất bản. Nhưng bản thân nội dung thì sao – bạn nghĩ thế nào về việc tối đa hóa khán giả khi bạn vẫn đang tạo ra một nội dung? Có một chiến lược đơn giản, miễn là bạn tuân thủ nó, sẽ giúp bạn vượt lên trên sự khuấy động đó. Nói một cách đơn giản: đó là đưa ra ý kiến.

Ý kiến ≠ Tức giận

Hãy rõ ràng về điều này đầu tiên. Được nêu quan điểm không có nghĩa là bạn phải tức giận, chống đối hay hét vào mặt mọi người. Nhưng điều đó có nghĩa là bạn không xuất bản nội dung tương tự như 100 địa điểm khác và mọi người trong ngành của bạn đều đồng ý, ví dụ vậy. “Sự kết thúc của các ứng dụng như chúng ta đã biết” trên trang Intercom là một ý kiến mạnh mẽ được tranh luận và minh họa rõ ràng – đó là lý do tại sao nó lại là một trong những bài viết nổi bật nhất của họ trên trang blog đó.

Nêu ý kiến có thể bắt đầu cuộc trò chuyện

Theo định nghĩa của họ, ý kiến là một cái gì đó mà người khác có thể không đồng ý. Trong thực tế, hãy tự hỏi liệu có ai không đồng ý với những gì bạn sắp xuất bản hay không là một bài kiểm tra thực sự hữu ích mà các content creator chúng tôi thường xuyên áp dụng.

“People are much more inclined to share opinionated content on social media” 

(Mọi người có xu hướng chia sẻ nhiều nội dung gây tranh cãi trên mạng xã hội)

Và nếu không ai có thể không đồng tình với những gì bạn đã tạo ra thì nó cũng sẽ không bắt đầu một cuộc trò chuyện. Đây cũng là lý do tại sao mọi người có xu hướng chia sẻ nội dung gây tranh cãi nhiều hơn trên phương tiện truyền thông xã hội, với các mạng cá nhân của họ hoặc đăng nó trên Slack công việc của họ.

Ngay cả “thông tin” cũng là một dạng cố chấp

Lời khuyên này không chỉ áp dụng cho các bài viết hoặc podcast mà bạn coi là “lãnh đạo tư tưởng”. Tất cả mọi thứ bạn xuất bản nên được quan tâm – ngay cả khi bạn chỉ nghĩ về nó như chia sẻ thông tin hoặc kiến thức. Xem bài đăng này như cách làm một báo cáo lỗi, trong đó nêu rõ rằng mọi người trong công ty của bạn (từ CEO đến nhân viên thực tập) nên biết cách làm nổi bật các vấn đề trong sản phẩm của bạn. Tất cả những gì chúng tôi đã làm là làm việc với các đội kỹ thuật, những người sẽ nắm bắt thế giới quan đó.

Một ý kiến lành mạnh cũng có thể nâng một bài đăng từ tạm được lên một cái gì đó độc đáo. Thay vì là một danh sách các mẹo về năng suất (vẫn còn), bài đăng kiểu “Hãy bận rộn một cách lười biếng” có một quan điểm rõ ràng rằng hầu hết chúng ta làm quá nhiều nhiệm vụ và chúng ta cần phải ưu tiên tốt hơn nhiều.

Nội dung SEO được tối ưu hóa cao hiếm khi được tranh luận

Có một lý do khiến nội dung được tối ưu hóa SEO hiếm khi hoạt động tốt trên mạng xã hội. Nếu bạn chủ yếu viết cho các thuật toán, bạn sẽ giành được các ý kiến ưu tiên, bạn sẽ tìm kiếm sự đồng thuận (để bài viết của bạn thỏa mãn mục đích tìm kiếm cho số lượng người tối đa có thể). Và điều đó làm cho độc giả ít có khả năng chia sẻ nó. Tôi gọi nó là nội dung bữa ăn vui vẻ – có vẻ tốt từ xa nhưng bạn lại cảm thấy đói không lâu sau khi bạn tiêu thụ nó.

“Opinionated content has the time to pay off and establish your reputation”

(Nội dung mang chính kiến có thời gian để thanh toán và thiết lập danh tiếng của bạn)

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, nó dễ dàng hơn nhiều để tạo ra nội dung mang chính kiến thực hiện tốt trong tìm kiếm – đó là điểm ngọt ngào trong sơ đồ trên. Chúng tôi thực hiện điều đó bằng cách có một chiến lược nội dung được thông báo bởi SEO-informed chứ không phải là một chiến lược dựa trên SEO-driven. Nhưng không thể nói điều này hoạt động cho mọi loại hình kinh doanh. Có nhiều lĩnh vực B2C trong đó gần 100% doanh nghiệp được điều khiển bởi tìm kiếm, ví dụ: nhà chăm sóc người già: hầu hết chúng ta cuối cùng đều tìm kiếm một cơ sở cho người thân một cách vội vàng và chuyển sang Google là nơi đầu tiên của chúng ta. Nhưng đối với phần mềm B2B có chu kỳ bán hàng dài hơn, nội dung có ý kiến cần có thời gian để thanh toán và thiết lập danh tiếng của bạn như một nguồn đáng tin cậy.

Ý kiến sẽ bán được sản phẩm

Geoffrey, một trong những biên tập viên của nhóm nội dung của Intercom, thích chia sẻ biểu đồ này. Nó khá dễ hiểu.

Bằng cách biểu tượng hóa sự phức tạp, nó chỉ ra một điểm mà nhiều nhà tiếp thị quên đi khi các công ty của họ trở nên lớn hơn. Nếu bạn không có gì để nói, bạn chắc chắn không có gì đáng đọc, và nếu không có điều đó, bạn sẽ không có cơ hội bán sản phẩm của mình.

참조 출처: JOHN COLLINS – Intercom