GCALLS PLUS
WEBPHONE


Phần mềm gọi trên trình duyệt web và quản lý hệ thống tổng đài thông minh

Đăng ký tư vấn

Chăm sóc khách hàng thật dễ dàng với<b style="color: #673ab7;"> danh bạ thông minh</b>

Chăm sóc khách hàng thật dễ dàng với danh bạ thông minh

  • Tự động tạo nhanh danh bạ khi gọi hoặc nhận cuộc gọi từ số lạ.
  • Gắn nhãn, tạo nhóm cho danh bạ.
  • Tạo ghi chú, nhắc nhở liên quan danh bạ.
  • Xem lịch sử tương tác với từng khách hàng để thấu hiểu và chăm sóc chu đáo (ghi chú, nhắc nhở, ghi âm, lịch sử cuộc gọi)

Quản lý toàn bộ hệ thống với giao diện dành cho<b style="color: #673ab7;"> quản trị viên</b>

Quản lý toàn bộ hệ thống với giao diện dành cho quản trị viên

  • Ghi âm cuộc gọi, lưu trữ và nghe lại để cải thiện chất lượng dịch vụ của đội ngũ.
  • Quản lý nhật ký cuộc gọi để đánh giá mức độ hoạt động hiệu quả của tổng đài.
  • Thống kê cuộc gọi để đo lường hiệu suất làm việc của từng nhân viên.
  • Trạng thái nhân viên: trực tuyến, ngoại tuyến, đang nghe cuộc gọi.

Mở rộng tính năng đa dạng bằng sức mạnh<b style="color: #673ab7;"> <br> tích hợp</b>

Mở rộng tính năng đa dạng bằng sức mạnh
tích hợp

Đồng bộ hóa thông tin đa nền tảng với các phần mềm doanh nghiệp như các phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng CRM, Chăm sóc khách hàng Helpdesk,…




“Bạn đang sở hữu một đội ngũ nhân viên trực tổng đài chuyên nghiệp? Gcalls sẽ mang đến cho bạn một công cụ quản lý tổng đài liên lạc xứng đáng với sự chuyên nghiệp ấy!”



151 Cavenagh Road, #06-151, Cavenagh Court, Singapore (229628)

#105, Khu Công nghệ phần mềm đại học Quốc Gia, Khu phố 6, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức, TP HCM.

08 98 58 70 99

sales@gcalls.co

Thứ 2 – Thứ 7 (8h30 – 17h30)