Trong phần trước, chúng tôi đã cung cấp thông tin về 6 điểm khác nhau đầu tiên giữa hai giải p...
Call Center: Điểm khác biệt giữa On-Premises và Cloud Call Center (Phần 1)
Có rất nhiều thuật ngữ về các loại tổng đài điện thoại khiến bạn khó phân biệt và biết...
Cải thiện trải nghiệm khách hàng tại Call Center bằng biểu mẫu chấm điểm đánh giá cuộc gọi
Khi các nhà quản lý Call Center (Tổng đài doanh nghiệp) sử dụng các biểu mẫu chấm điểm đánh g...
Tổng Đài Call Center Và Những Kiến Thức “Cứu Sống” Doanh Nghiệp
Giải pháp tổng đài Call Center là một trong những phần mềm hoạt động hiện đang được rất nh...
Dịch Vụ Call Center là gì? Dịch vụ Tổng đài Call Center
Call Center còn được gọi là một trung tâm cuộc gọi. Do đó, hình thức liên lạc chính sẽ là đi...
5 Lợi ích của việc Sử dụng Báo cáo Tổng đài Call Center (Phần 1)
Giữ một tiêu chuẩn cho Call Center (trung tâm cuộc gọi) của bạn không bao giờ là quá dễ dàng. B...
Vietnamese 
English 
Chinese 
Korean 
Japanese 
Thai