Về chúng tôi
Gcalls – công nghệ để kết nối doanh nghiệp và con người
Gcalls sẽ trở thành một phần nhỏ không thể thiếu trong thành công của mọi doanh nghiệp
Được thành lập vào năm 2015,Gcalls là một công ty khởi nghiệp về công nghệ với mong muốn tạo ra công nghệ phục vụ con người chứ không phải thay thế con người như người ta vẫn tin. Chúng tôi cung cấp giải pháp gọi tích hợp thay đổi hoàn toàn cách đội ngũ của bạn thực hiện và trả lời cuộc gọi với việc sử dụng ứng dụng gọi thông minh trên trình duyệt và smartphone. Giải pháp của chúng tôi cho phép doanh nghiệp có thể thiết lập tổng đài chăm sóc khách hàng một cách dễ dàng và thuận tiện trong vòng 30 phút mà không cần đầu tư vào thiết bị vật lý cồng kềnh.
Gcalls được ra đời với sứ mệnh kết nối và toàn cầu hoá doanh nghiệp địa phương đồng thời kiến tạo một thế hệ lao động sáng tạo và có trách nhiệm. Với tầm nhìn trở thành một đơn vị hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp trong việc thiết lập trung tâm CSKH ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương,Gcalls đã được đầu tư bởi Teltra – tập đoàn viễn thông hàng đầu của Úc, ngay từ năm đầu thành lập và được tin tưởng bởi rất nhiều nhà đầu tư sau đó.
Gcalls Team
Mỗi người hùng ở Gcalls mang một màu sắc riêng. Mỗi thành viên là một phần nhỏ không thể thiếu trong hoài bão lớn.
Thảo Phùng
Customer Service Executive
Trách nhiệm: Phát triển kinh doanh, Tư vấn dịch vụ, Chăm sóc khách hàng
Gửi Gcalls: Nếu dùng 3 từ để diễn tả quãng thời gian mình làm việc lại Gcalls, mình sẽ dùng: Học hỏi, Tầm nhìn và Tinh thần đồng đội. Mình là một dân non-tech chính hiệu nên khi vào Gcalls, mình được học thêm rất nhiều kiến thức thú vị về lĩnh vực hoàn toàn mới mẻ với mình. Tầm nhìn của công ty là một trong những điều quan trọng nhất thúc đẩy mình làm việc. Tinh thần đồng đội của Gcalls cũng rất cao, mọi người cùng phối hợp với nhau để
Ly Hoàng
Customer Success Executive
Trách nhiệm: Tư vấn dịch vụ và triển khai giải pháp cho khách hàng, Chăm sóc sau bán hàng, Phối hợp với kỹ thuật để giải quyết vấn đề cho khách hàng
Gửi Gcalls: 3 điều để lại ấn tượng lớn nhất với mình khi làm việc tại đây chính là Niềm tin, Tự học và Đồng đội. Thế mạnh của mình là biết lắng nghe, chân thành, chu đáo và luôn hướng đến khách hàng. Những điều này đặc biệt giúp mình trong công việc tư vấn và CSKH, tạo sự thiện cảm và niềm tin nơi khách hàng, cũng như trong phương châm khách
Linh Võ
Engineer Team Leader
Trách nhiệm: Phát triển và bảo trì ứng dụng, Phân công công việc cho team, Thiết kế kế hoạch phát triển mới
Gửi Gcalls: Học hỏi, Kiên nhẫn và Chia sẻ là 3 điều mình nhớ nhất khi làm việc ở Gcalls. Mình đã học được nhiều thứ mới về kỹ năng và chuyên môn, cũng học từ đồng nghiệp xung quanh. Công ty nhỏ nên mình dễ quan sát được cách vận hành của những bộ phận khác. Mình cũng học được tính kiên nhẫn nữa vì phải kiên nhẫn thì mới xử lý được lượng task lớn :D. Các trách nhiệm công việc đã tận
Kim Vũ
DevOps Engineer
Trách nhiệm: Bảo trì hệ thống, Hỗ trợ VoIP, Tối ưu quá trình từ development ra production
Gửi Gcalls: 3 từ mình nghĩ đến ngay khi nói về quãng thời gian “chinh chiến” ở Gcalls là: No regret, Multi-tasking, Responsibility. No regret là vì mình không hối hận hay hối tiếc khi trở thành một phần của Gcalls. Khi làm việc ở đây, mình phải thực hiện multi-task và mình biết đó là điều cần có và cũng là điều không thể tránh khỏi ở một startup. Có nhiều task một mình mình tự quyết định, tự thực