Ngành công nghiệp VoIP có một vai trò to lớn trong việc hỗ trợ làm việc từ xa trên khắp thế gi...
10 mẹo hay nhất để Telesales thành công
Bất chấp cảm nhận của cá nhân bạn về nghề Telesales (bán hàng qua điện thoại) hoặc ‘Col...
8 lời khuyên dành cho nhà quản lý Call Center
Trong thời gian trước đây, khi các trung tâm cuộc gọi (Call Center) còn sử dụng dạng thiết bị d...
Sales: Telesales và Telemarketing
Bán hàng qua điện thoại (Telesales) và tiếp thị qua điện thoại (Telemarketing) trong thế giới ngày...
4 Lý do sử dụng Tổng đài ảo Call Center là cần thiết với một doanh nghiệp
Với thời đại công nghệ 4.0, yêu cầu của khách hàng ngày càng cao, mong muốn sự chuyên nghiệp v...
5 Lợi ích của việc Sử dụng Báo cáo Tổng đài Call Center (Phần cuối)
Dưới đây là 5 lợi ích chính của việc sử dụng Báo cáo tổng đài Call Center. LỢI ÍCH CỦA PH...
5 Lợi ích của việc Sử dụng Báo cáo Tổng đài Call Center (Phần 1)
Giữ một tiêu chuẩn cho Call Center (trung tâm cuộc gọi) của bạn không bao giờ là quá dễ dàng. B...
Tại sao không “tùy ý” đưa ý kiến trong content marketing
Đây là một nỗi sợ hãi đánh trực tiếp vào lòng mỗi nhà tiếp thị, nhưng đặc biệt là với ...
Goals (Mục đích) vs Objectives (Mục tiêu): phân biệt đơn giản
Cho dù bạn đang làm việc trong một dự án nhóm hay xác định mục tiêu cho toàn bộ công ty, điều...