Service Level Agreement (SLA) là một phần quan trọng của bất cứ hợp đồng phần mềm công nghệ nà...

Tổng đài điện thoại là nơi giao tiếp, giải quyết các vấn đề phát sinh giữa doanh nghiệp và ...

Công nghệ VoIP đang được ứng dụng rộng rãi để gọi điện thoại miễn phí như zalo, facebook,�...

Tổng đài ảo là thuật ngữ không còn xa lạ trong thời đại công nghệ 4.0, nơi các nền tảng cô...

Hiện nay, nhờ sự phát triển của dịch vụ Internet; nhiều công ty đã bắt đầu chuyển sang sử d...

Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào các cuộc gọi đến hệ thống liên lạc có thể được đ�...

Để xây dựng mối quan hệ bền chặt với người tiêu dùng và đặt nền móng cho sự phát triển ...

IVR tồn tại trong hệ thống tổng đài như một công cụ đóng vai trò vô cùng quan trọng; nhằm đi...