กลยุทธ์ขยายตลาดน้ำต่างประเทศ

หลายบริษัทที่มีศักยภาพในการเติบโต การขยายตลาดต่างประเทศ. อย่างไรก็ตาม เราต้องพิจารณาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการพยายาม "ก้าวไปสู่ระดับโลก"

แนวคิดและแนวทางปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมในตลาดภายในประเทศอาจไม่ได้ผลสำหรับลูกค้าในภูมิภาคหรือประเทศอื่น ดังนั้นเจ้าของธุรกิจจึงต้องเตรียมพร้อมและพร้อมที่จะรับมือกับข้อแตกต่างต่างๆ เสียก่อน การขยายตลาดต่างประเทศ.

จะขยายตลาดต่างประเทศได้อย่างไร?

การเจาะตลาดต่างประเทศอาจเป็นความท้าทายอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งตลาดที่มีกฎระเบียบและข้อจำกัดที่เข้มงวด บ่อยครั้งที่เจ้าของธุรกิจต้องการขยายไปสู่ต่างประเทศ แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ต่อไปนี้คือแปดวิธีในการสร้างฐานที่มั่นของคุณในตลาดต่างประเทศ ตรวจสอบรายชื่อด้านล่างเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ หวังว่าหลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณจะรู้ว่าต้องเริ่มตรงไหน

1. พิจารณาตัวเลือกแฟรนไชส์

แฟรนไชส์มักจะอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการในกลยุทธ์ การขยายตลาดต่างประเทศ. หากคุณยังไม่ค่อยมีความรู้เกี่ยวกับแฟรนไชส์ นี่คือวิธีการ:

• คุณสร้างแบรนด์ที่มีชื่อเสียง (เช่น ร้านอาหาร)
• คุณเชิญแฟรนไชส์ร้านอาหารให้เปิดร้านอาหารภายใต้แบรนด์ของคุณ
• แฟรนไชส์ซอร์จะจ่ายค่าธรรมเนียมให้คุณและอาจเป็นเปอร์เซ็นต์ของผลกำไรในแต่ละปี

ประโยชน์ของแฟรนไชส์คือเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเข้าสู่ตลาดใหม่ เพียงใช้โมเดลธุรกิจที่ทำกำไรได้ของคุณ ระบุแฟรนไชส์ในตลาดที่คุณต้องการ ขยายแฟรนไชส์ของคุณและเปิดประตูสู่ตลาดต่างประเทศ 

กลยุทธ์การขยายสู่ตลาดต่างประเทศและให้บริการลูกค้าต่างประเทศ

ที่มาของภาพ: Forbes

คุณสามารถสำรวจสถานที่ทั้งหมดที่คุณต้องการได้ แต่ถ้าคุณไม่มีแบรนด์ที่แข็งแกร่งในประเทศที่คุณพยายามจะบุกเข้าไป คุณจะดูเหมือนธุรกิจอื่นๆ บนท้องถนน มันไม่ใช่จุดจบของโลก ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากยังคงเติบโตได้ – แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแฟรนไชส์สามารถใช้ได้กับธุรกิจบางประเภทเท่านั้น และมีความเสี่ยงสูงเนื่องจากคุณกำลังเผชิญกับมัน แบรนด์ของคุณกับผู้อื่น!

2. การส่งออกโดยตรง

วิธีที่นิยมในการ ขยายสู่ตลาดต่างประเทศ อีกประการหนึ่งคือการส่งออกโดยตรง: คุณขายตรงไปยังตลาดที่คุณพยายามจะเข้า ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการขายไปยังประเทศญี่ปุ่น คุณต้องนำสินค้าของคุณไปไว้ในร้านค้าญี่ปุ่นที่ถูกต้องและดูว่าขายอย่างไร

คู่ค้าส่งออกของคุณเป็นตัวแทนและผู้จัดจำหน่าย ผู้ค้าเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมระหว่างคุณกับร้านค้า การพยายามที่จะตั้งหลักในร้านค้าปลีกรายใหญ่ของญี่ปุ่นในฐานะนิติบุคคลต่างประเทศนั้นเป็นเรื่องยากอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม มันเป็นไปไม่ได้ด้วยความช่วยเหลือจากตัวแทนจำหน่าย/ผู้จัดจำหน่ายที่เชื่อถือได้ (และบริษัทให้บริการด้านภาษา) จริงๆแล้วมันค่อนข้างง่าย ข้อมูลติดต่อส่วนใหญ่ที่คุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จนั้นถูกเก็บไว้โดยตัวแทนจำหน่าย/ผู้จัดจำหน่ายของคุณ

แน่นอน คุณจะต้องเรียนรู้เกี่ยวกับการขนส่งและปัจจัยอื่นๆ แต่โดยรวมแล้ว การส่งออกโดยตรงอาจดูเหมือนขายในประเทศของคุณ

3. มองหาพันธมิตร

คุณสามารถหาพันธมิตรจากต่างประเทศเพื่อช่วยเหลือด้านการตลาดระหว่างประเทศ (เพื่อแลกกับส่วนแบ่งของยอดขายหรือผลกำไร) หรือคุณสามารถหาพันธมิตรที่มุ่งมั่นในทุกด้านของธุรกิจของคุณตามบทบาทของคุณ เกมของคุณเอง

คุณต้องศึกษาข้อมูลคู่ค้าที่มีศักยภาพของคุณอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำธุรกิจกับคนที่จะสนับสนุนคุณอย่างแท้จริง ไม่เป็นอุปสรรคต่อคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถหาพันธมิตรที่ดีได้ คุณก็จะสามารถจับตลาดใหม่สำหรับ ลูกค้าต่างประเทศ เร็วกว่ามากเพราะพวกเขารู้ทุกสิ่งที่คุณไม่รู้เกี่ยวกับตลาดนั้น ความร่วมมือเป็นสิ่งจำเป็นในบางส่วนของโลก ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นชาวต่างชาติ คุณจะไม่สามารถประสบความสำเร็จในหลายประเทศในเอเชีย คุณจะต้องมีหุ้นส่วนในแต่ละประเทศเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและดำเนินการตามกฎหมายและอื่นๆ

4. กิจการร่วมค้า

การร่วมทุนคือการเป็นหุ้นส่วนระหว่างธุรกิจหรือบุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไป พวกเขาพบปะและลงทุนในกิจการค้า – จำนวนเงินลงทุนมักจะเป็น 50/50 และผลกำไรจะแบ่งเท่า ๆ กัน

5. ซื้อบริษัทในตลาดใหม่

การซื้อบริษัทในประเทศอื่นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าสู่ตลาดใหม่และ ขยายไปสู่ตลาดต่างประเทศ ตัวเลือกนี้มีประโยชน์หลายประการ:

• คุณอ้างสิทธิ์ส่วนแบ่งการตลาดของคุณทันที
• คุณมีฐานลูกค้าอยู่แล้วและภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
• แม้ว่ารัฐบาลจะกำหนดกฎระเบียบในอุตสาหกรรมการบริการลูกค้าระหว่างประเทศ คุณก็สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว (และกฎและข้อบังคับเหล่านี้สามารถช่วยคุณได้จริงเพราะสามารถรักษาการแข่งขันได้ การแข่งขันระดับต่ำ)
• ในกรณีส่วนใหญ่ รัฐบาลจะยังปฏิบัติต่อคุณเหมือนเป็นบริษัทในพื้นที่ในแง่ของการอนุญาตและเรื่องอื่นๆ

แน่นอนว่ามีข้อเสียสำหรับแนวทางนี้เช่นกัน:

• คุณไม่ได้เป็นหน่วยงานเดียวอีกต่อไป และกิจกรรมระดับนานาชาติของคุณในตลาดนั้นจะแตกต่างจากภาพลักษณ์แบรนด์ที่เหลือของคุณ
• การซื้อบริษัทในตลาดใหม่อาจมีราคาแพงมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทที่คุณต้องการซื้อมีกำไรอยู่แล้ว
• การตรวจสอบวิเคราะห์สถานะสำหรับบริษัทต่างประเทศ โดยเฉพาะบริษัทที่ตั้งอยู่ในประเทศที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก นั้นซับซ้อนกว่าในประเทศมาก

6. ผลิตภัณฑ์หรือโซลูชั่นแบบครบวงจร (Turnkey)

คุณชอบสร้างสิ่งของหรือไม่? บางทีคุณอาจทำงานในการก่อสร้างหรือวิศวกรรม หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถมองหาโครงการแบบเบ็ดเสร็จเพื่อประมูลในประเทศอื่นๆ ได้ “ผลิตภัณฑ์แบบเบ็ดเสร็จ” คือผลิตภัณฑ์ที่คุณสร้างขึ้นจากศูนย์ แล้วส่งมอบให้กับผู้ที่ต้อง “ไขกุญแจ” เพื่อเริ่มต้น โครงการเหล่านี้มักมาจากรัฐบาล ดังนั้นจึงมักเป็นข้อเสนอที่ดีที่สุด ในทางกลับกัน คุณจะต้องแข่งขันเพื่อคว้าชัยชนะให้กับลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ

7. ร่วมมือกับวิสาหกิจในประเทศ (piggyback) ถึง ขยายสู่ตลาดต่างประเทศ

ในแบบฟอร์มนี้ คุณต้องขายสินค้าให้กับธุรกิจอื่นๆ ในประเทศของคุณเพื่อขอให้พวกเขา "ขนส่ง" ผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังตลาดต่างประเทศ หากบริษัทในพื้นที่เหล่านั้นมีการดำเนินงานในต่างประเทศ สิ่งที่คุณต้องทำคือโทรหาพวกเขาและถามว่า “สวัสดี คุณสามารถนำผลิตภัณฑ์ของฉันไปให้ตัวแทนในต่างประเทศได้ไหม ?” 

แน่นอน คุณสามารถพูดให้แตกต่างออกไปเพื่อโน้มน้าวใจได้มากขึ้น ที่นี่คุณกำลังใช้ประโยชน์จากหุ้นส่วนทางการค้าที่มีอยู่เพื่อเจาะและ ขยายสู่ตลาดต่างประเทศ.

Piggyback – มีธุรกิจ "พา" บริษัทของคุณไปตลาดต่างประเทศ

8. ใบอนุญาต

ใบอนุญาตคล้ายกับแบบฟอร์ม 7 แทนที่จะพูดคุยกับบริษัทท้องถิ่นและขอให้พวกเขานำผลิตภัณฑ์ไปยังตลาดต่างประเทศเพื่อขาย คุณพูดคุยกับบริษัทต่างประเทศและขอให้พวกเขาเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ชั่วคราว

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแกดเจ็ตดีๆ ที่คุณเชื่อว่าจะแก้ปัญหาสินค้าคงคลังของธุรกิจในตลาดใหม่ของคุณได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือถาม

การออกใบอนุญาตเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเริ่มต้น แม้ว่าโดยทั่วไปจะไม่ใช่ "ขั้นตอนง่าย" เสมอไป ก่อนอื่น คุณต้องโน้มน้าวบริษัทว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับพวกเขา แล้วคุณต้องโน้มน้าวพวกเขาว่าจะขายดี จากนั้นคุณจะต้องทำงานร่วมกับรัฐบาลและทนายความเพื่อหารายละเอียดทางกฎหมายทั้งหมดของ "การขาย" ใบอนุญาต ไม่เหมือนการขายสิทธิ์ในผลิตภัณฑ์ของคุณ ที่นี่คุณจะไม่สูญเสียการควบคุมผลิตภัณฑ์ คุณเพียงให้บริษัทต่างชาติเช่าสิทธิในสินค้าของคุณในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

เตรียมตัวอย่างไรสู่ตลาดต่างประเทศ

เน้นการบริการ ลูกค้าต่างประเทศ ศักยภาพในประเทศอื่น ๆ ต้องใช้เวลา ความพยายาม และเงิน พิจารณาว่าบริษัทของคุณต้องการอะไรเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับลูกค้าใหม่ก่อนที่จะใช้แผนของคุณ นี่คือปัจจัยบางประการที่คุณต้องดูแล:

1. สกุลเงินท้องถิ่นและ/หรือภาษาสำหรับใบแจ้งหนี้

การติดต่อกับผู้บริโภคจากประเทศต่างๆ อาจเป็นเรื่องท้าทายเนื่องจากข้อจำกัดด้านภาษาและปัญหาอื่นๆ โชคดีที่คุณปรับแต่งภาษาของใบแจ้งหนี้ได้โดยใช้ซอฟต์แวร์การออกใบแจ้งหนี้ในตลาด

นอกจากนี้ คุณอาจต้องใช้สกุลเงินของตลาดนั้น แม้ว่าคุณอาจไม่ชอบตัวเลือกนี้ แต่ก็ทำให้การขายง่ายขึ้นและสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ ดังนั้นจึงสนับสนุนให้พวกเขาทำการซื้อและแชร์รีวิวเชิงบวกต่อไป คิดบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกับผู้อื่น

2. ยืนยันวันจัดส่งที่เจาะจง

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดส่งในวันที่ได้รับการยืนยันหากเป็นไปได้ การจัดส่งไปยังลูกค้าในต่างประเทศอาจมีความซับซ้อน มีราคาแพง และอาจต้องมีการวิจัยเบื้องต้น มีวิธีการจัดส่งสินค้าที่เหมาะกับบริษัทของคุณหรือไม่? ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องคืออะไร? ลูกค้าต้องการการจัดส่งที่รวดเร็วและตรงเวลาในโลกที่ Asos และ Amazon สามารถตอบสนองคำสั่งซื้อได้ภายในวันเดียวกัน แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้การจัดส่งแบบด่วน การสามารถระบุวันที่จัดส่งโดยประมาณได้เป็นวิธีที่แน่นอนที่จะทำให้ ลูกค้าต่างประเทศ ความพึงพอใจของคุณ คุณสามารถแนบจดหมายไปกับแพ็คเกจเพื่อเพิ่มความมีระดับและความเป็นมืออาชีพ

แม้ว่าอาจมีปัญหาที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ แต่วิธีที่คุณจัดการกับปัญหาเหล่านี้อาจเป็นโอกาสในการแสดงความเชี่ยวชาญและความเป็นมืออาชีพของคุณ

3. ตระหนักถึงความรับผิดชอบทางกฎหมายของคุณ

คุณจะต้องจัดการกับสัญญาการขนส่งที่ยาวและซับซ้อนกว่าซึ่งเกี่ยวข้องกับการขายและการส่งออกสินค้าข้ามพรมแดนอย่างแน่นอน ก่อนที่คุณจะเริ่มทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสู่ตลาดต่างประเทศ คุณต้องเข้าใจประเด็นที่เกี่ยวข้องกับภาษีเงินได้นิติบุคคล ภาษีศุลกากร และอื่นๆ

การพูดคุยกับนักบัญชีหรือมืออาชีพด้านการนำเข้า-ส่งออกสามารถให้ข้อมูลที่สำคัญแก่คุณและช่วยเหลือคุณในการเตรียมตัวสำหรับการขายระหว่างประเทศ

4. ดึงดูดลูกค้าต่างประเทศ

การเตรียมพร้อมจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมาย มีส่วนร่วม และรักษาไว้ ลูกค้าต่างประเทศ ดีกว่า. การเข้าถึงลูกค้าต่างประเทศกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นมากทางออนไลน์ หากลูกค้าของคุณรักการสื่อสารทางโทรศัพท์และคุณจำเป็นต้องโทรหาพวกเขาเพื่อขอคำแนะนำหรือการยืนยัน โซลูชันซอฟต์แวร์ PBX ระดับสากลคือสิ่งที่คุณต้องการอย่างแน่นอน ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของประเทศนั้น ไม่ว่าทีมของคุณจะอยู่ที่ใด ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ทุกเมื่อที่ต้องการและช่วยให้คุณติดต่อพวกเขาได้อย่างง่ายดาย 

ดูเพิ่มเติม: International PBX: ขยายตลาดอย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ Call Center เพื่อเชื่อมต่อหมายเลขต่างประเทศ

5. เปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณ

ผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับตลาดใดและได้ทำการวิจัยตลาดแล้วหรือยัง? มีวัฒนธรรมเฉพาะที่คุณต้องการดึงดูดหรือไม่? หน้าใดในเว็บไซต์ของคุณดึงดูดผู้เข้าชมมากที่สุด สิ่งเหล่านี้คือแง่มุมทั้งหมดของการมีอยู่ของบริษัทของคุณบนอินเทอร์เน็ตที่สามารถวิเคราะห์และปรับปรุงเพื่อดึงดูดลูกค้าต่างประเทศได้มากขึ้น ทุกอย่างเกี่ยวกับรายการของคุณตั้งแต่รูปภาพและคำอธิบายไปจนถึงการนำทางและวิธีการที่ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ควรได้รับการวิจัยและปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ชมต่างประเทศที่คุณกำลังพยายามหา ดึงดูด

เปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าในตลาดต่างประเทศ

การสร้างกลยุทธ์เนื้อหาเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเมื่อพยายามดึงดูดผู้ชมจากต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น การสร้างเนื้อหาสำหรับออสเตรเลียโดยเฉพาะสามารถให้คุณค่าและอาจดึงดูดลูกค้าได้หากคุณมีเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยบล็อกของคุณและมุ่งเน้นที่การตลาดให้กับลูกค้าในออสเตรเลีย

6. ลงทุนในการตลาดดิจิทัล

โฆษณาทางอินเทอร์เน็ตสามารถปรับแต่งให้ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะและแสดงต่อลูกค้าที่มีข้อมูลประชากรที่เหมาะสม ต้นทุนทางการตลาดอาจแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและผู้ชมเป้าหมายของคุณ ดังนั้น คุณจะต้องทำการวิจัยเพื่อหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

อย่างไรก็ตาม การอัปเดตเว็บไซต์ของคุณและเน้นที่ SEO สามารถช่วยให้คุณเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกได้ แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายพื้นที่เฉพาะโดยไม่มีเกณฑ์เพิ่มเติมจะซับซ้อนกว่ามาก (เช่น ภาษาอื่น) อย่าเพิกเฉยต่อโซเชียลมีเดียเพราะอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ คุณยังสามารถสำรวจช่องที่ทำกำไรได้มากขึ้นและโซลูชันการโฆษณาที่คุ้มต้นทุนมากขึ้น

7. มุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าต่างประเทศที่เป็นเลิศ

จากที่กล่าวมา ประสบการณ์ของลูกค้าจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการที่พวกเขากลับมาหรือแนะนำธุรกิจของคุณให้กับเพื่อน ครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงาน ตลอดการทำธุรกรรม ความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับคุณและบริษัทของคุณเป็นกุญแจสำคัญสู่ประสบการณ์เชิงบวก พร้อมเสมอที่จะตอบคำถาม ข้อร้องเรียน หรือคำขอการสนับสนุนที่อาจเกิดขึ้นและให้บริการที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพ

หากคุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายเฉพาะลูกค้าต่างประเทศในเขตเวลาเดียวกัน คุณจะต้องดำเนินการนอกเวลาทำการปกติ ดังนั้นจงเตรียมพร้อมที่จะตอบอีเมลในช่วงดึกหากคุณต้องการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าเป้าหมายของคุณทั่วโลก

บทสรุป

อุปสรรคที่ขัดขวางไม่ให้เราทำงานด้วย ลูกค้าต่างประเทศ หายไป. การทำธุรกิจกับใครบางคนในอีกซีกโลกนั้นง่ายกว่าที่เคย อันที่จริง การทำงานกับตลาดต่างประเทศนั้นน่าสนใจอย่างยิ่งและก่อให้เกิดประโยชน์มากมาย ซึ่งช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม โอกาสก็มาพร้อมกับความท้าทายมากมายเช่นกัน มาเริ่มดำเนินการตามกลยุทธ์กันเลย การขยายตลาดต่างประเทศ ของคุณ. อย่างไรก็ตาม การตระหนักถึงข้อดีและข้อเสียในอนาคตจะเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับสิ่งที่จำเป็นสำหรับการเดินทางครั้งนี้มากที่สุด