ติดต่อขอคำแนะนำ โทร: (+84) 8985 870 99

อีเมล: sales@gcalls.co

เวลาทำการ: จันทร์ - เสาร์ 8:30 - 17:00 น.

Tuyển dụng Customer Success Engineer (IT Full Time)

Nơi làm việc: Remote

Mức lương: 9,000,000 VNĐ + thưởng

Trách nhiệm chính:

– Tìm kiếm và nghiên cứu nhanh tài liệu kỹ thuật và kiến thức để đưa hướng giải quyết các tác vụ từ ngắn đến dài hạn.
– Đọc và phân tích mã nguồn, cài đặt, cấu hình, lập trình và tự kiểm thử các mã nguồn tự viết thêm mới hoặc mở để phát triển và nâng cấp hệ thống theo các hướng giải quyết mà mình đang theo đuổi
– Chuẩn hóa, tinh gọn, tổng hợp, hệ thống hoá và viết các tài liệu để các đồng nghiệp có thể tự phục vụ và tìm hiểu thông tin cho các nhu cầu công việc liên quan của họ trong các chuỗi quy trình làm việc phía sau.
– Trực ca theo phân công và chủ động giao tiếp đa kênh (điện thoại, sms, chat, email, họp trực tuyến, …) với đa cá nhân, đa bộ phận và đa bên liên quan chuyên nghiệp, quyết liệt và liên tục để có thông tin đầy đủ, xác định bản chất vấn đề cho việc hoàn thành tác vụ được phân công và kỳ vọng của các cá nhân, bộ phận và bên liên quan theo các giá trị mà công ty cam kết.
– Thường xuyên quan sát, theo dõi và nắm bắt tiến độ làm việc của các bên liên quan trong các tác vụ phụ thuộc đầu trên hoặc đầu dưới để đốc thúc, nhắc nhở, hỗ trợ, điều chỉnh và quản lý sự thay đổi kịp thời.

>>> Vị trí công việc là sự giao thoa giữa:

– Quản lý vận hành hệ thống
– Đọc tài liệu/học công nghệ để tích hợp nhanh theo yêu cầu
– Phát triển tối ưu hoá kiến trúc và công nghệ hiện tại

Yêu cầu về kiến thức và kỹ năng:

– Có kinh nghiệm và đã từng làm dự án React Native (Điểm cộng)
– Đã làm app mobile và đăng lên CH Play hoặc App Store (điểm cộng)
– Từng làm dự án mobile (điểm cộng)
– Đang dùng hệ điều hành Ubuntu, hoặc MacOS để coding (điểm cộng)
– Ứng viên là sinh viên năm 4 mới ra trường hoặc sinh viên đã ra trường 1 – 2 năm
– Biết và đã dùng NodeJS, MongoDB,…

Quyền lợi:

– Học hỏi trực tiếp với các anh chị có nhiều kinh nghiệm trong ngành
– Tham gia đầy đủ Bảo hiểm bắt buộc theo Luật Nhà nước
– Tham gia các khóa học nội bộ
– Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, tôn trọng ý kiến mỗi thành viên và thúc đẩy sự phát triển cá nhân.
– Được cấp phần mềm để hỗ trợ công việc
– Làm việc tại nhà, chủ động sắp xếp thời gian

Về Gcalls:

Được thành lập từ năm 2015, Gcalls cung cấp giải pháp tổng đài số kết nối đa nền tảng nhằm giúp doanh nghiệp số hoá dữ liệu, nâng cao hiệu suất và tăng doanh thu. Cho đến nay, Gcalls đã tư vấn và triển khai giải pháp cho rất nhiều doanh nghiệp thiết lập tổng đài bán hàng và chăm sóc khách hàng ở Việt Nam hoặc nước ngoài thuộc các lĩnh vực khác nhau: Tư vấn – Giáo dục, Bán lẻ, Thương mại điện tử, Dịch vụ công nghệ, Tài chính, Chăm sóc sức khỏe, Du lịch v.v.

Quy trình ứng tuyển:

Đăng ký ứng tuyển tại đây

Bạn muốn xây dựng tổng đài CSKH và bán hàng chuyên nghiệp Gcalls?

Gcalls là giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng, telesales chuyên nghiệp. Với giao diện thân thiện, tích hợp nhanh chóng với các CRM, Helpdesk, SMS Brandname, Data Report,…. hệ sinh thái tổng đài mà Gcalls mang đến sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng chăm sóc tốt những khách hàng thân thiết, không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nhỡ nào, xử lý phàn nàn của khách hàng hiệu quả, quản lý tốt mọi cuộc gọi, tiết kiệm nhiều chi phí trong xây dựng tổng đài. Và từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp bạn trong thị trường mà khách hàng ngày càng khó tính và đòi hỏi những trải nghiệm được cá nhân hoá như ngày nay.

Bạn muốn xây dựng tổng đài CSKH và bán hàng chuyên nghiệp Gcalls?

(+84) 8985 870 99 (เวียดนาม)

(+1) 2014739588 (สหรัฐฯ)

(+61) 485827088 (ออสเตรเลีย)

Gcalls Joint Stock Company - ฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายขาย Call Center Solution

www.gcalls.co

 

Dịch vụ cho thuê giải pháp tổng đài ảo Chăm Sóc Khách Hàng & Bán Hàng
สำหรับธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ เน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้า และรักข้อมูล

- สำนักงานในเวียดนาม: ห้อง i102 อาคาร A อุทยานเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ ถนนภายใน VNU-HCM ไตรมาสที่ 6 เขต Linh Trung เมือง Thu Duc

- สำนักงานในสิงคโปร์: 1B Trengganu Street, สิงคโปร์ (058455)

- หมายเลขโทรศัพท์: (+84) 8985 870 99

- ที่ปรึกษาทางอีเมล: sales@gcalls.co

- การสนับสนุนทางอีเมล: support@gcalls.co

แฟนเพจ

thThai