<p style="font-weight: 2; font-size: 50px">Gcalls  for<strong style="font-weight: 50px"> Salesforce</strong</p>


Gcalls for Salesforce

Gcalls tích hợp chức năng nghe gọi, nhắn tin SMS brandname và đồng bộ dữ liệu cuộc gọi ngay trên chính giao diện làm việc của CRM Salesforce


Đăng ký tư vấn Giải pháp Gcalls

Salesforce là một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng mang các công ty và khách hàng kết nối lại với nhau. Đây là một nền tảng CRM tích hợp cung cấp cho tất cả các bộ phận của công ty bạn – bao gồm tiếp thị, bán hàng, thương mại và dịch vụ – chung một giao diện ứng dụng, duy nhất cho mỗi khách hàng.



Salesforce website

TỐI ƯU HOÁ SALESFORCE VỚI CHỨC NĂNG NGHE GỌI NGAY TRÊN GIAO DIỆN

01

TỐI ƯU HOÁ SALESFORCE VỚI CHỨC NĂNG NGHE GỌI NGAY TRÊN GIAO DIỆN

Với sự kết hợp Gcalls – Salesforce, đội ngũ của bạn sẽ làm việc trên một giao diện duy nhất. Khi cần gọi đi cho một khách hàng, nhân viên chỉ cần nhấp chuột vào số điện thoại hoặc nút gọi. Cuộc gọi ngay lập tức được kết nối mà không cần chuyển qua thiết bị hay giao diện nào khác. Khi có cuộc gọi đến, call box sẽ hiện thông báo dù bạn đang làm việc ở bất cứ giao diện nào trên máy tính. Tuyệt nhất là chỉ với một vài thao tác đơn giản, CRM Salesforce mà bạn đang dùng sẽ được “cộng hưởng sức mạnh” ngay cùng Gcalls.

02

CLICK-TO-SMS TỪ SALESFORCE VỚI BRANDNAME

Một sự kết hợp ba bên là Gcalls – Salesforce – đối tác SMS của Gcalls, ngoài chức năng Click-to-Call bên cạnh mỗi số điện thoại, bạn còn có thể Click-to-SMS để gửi tin nhắn SMS chăm sóc khách hàng với thương hiệu của chính công ty bạn. Nhờ đó, bạn có thể nhắn tin bất cứ lúc nào bạn muốn, kể cả ngay khi đang trò chuyện, chỉ cần nhấp chuột vào biểu tượng SMS ở cạnh số điện thoại hay trên cửa sở hiển thị thông tin của Gcalls. Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn nội dung mẫu được soạn sẵn để tiết kiệm thời gian.

<p style="text-align: right;">CLICK-TO-SMS TỪ SALESFORCE VỚI BRANDNAME</p>
NHẬN BIẾT KHÁCH HÀNG NGAY LẬP TỨC

03

NHẬN BIẾT KHÁCH HÀNG NGAY LẬP TỨC

Khi khách hàng gọi đến, cửa sổ cùng thông tin của khách hàng lập tức hiện lên. Nhờ thế, bạn sẽ có sự chuẩn bị tốt nhất cho cuộc trò chuyện. Khi đó, bạn có thể ngay lập tức truy cập trang thông tin chi tiết của khách hàng và trang đơn hàng mới nhất (Deal) trên Salesforce . Chỉ với một CLICK để xem lịch sử tương tác với khách hàng và hỗ trợ họ tốt hơn. Thông tin có thể bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, lịch sử đơn hàng, những ghi chú gần nhất, nhân viên phụ trách,…. Chắc chắn rằng không gì làm khách hàng hài lòng hơn một dịch vụ luôn quan tâm và tôn trọng họ.

04

DỄ DÀNG QUẢN LÝ

Mọi thông tin cuộc gọi diễn ra trên giao diện Salesforce đều được thống kê lại ở ứng dụng của Gcalls một cách trực quan. Bạn sẽ dễ dàng lọc cuộc gọi mình cần: theo nhân viên, khách hàng, thời gian, trạng thái cuộc gọi, thời lượng và đặc biệt là theo nhãn cuộc gọi bạn mong muốn…

<p style="text-align: right;">DỄ DÀNG QUẢN LÝ</p>

Gcalls – tích hợp với công cụ CRM, POS, Helpdesk hay SMS brandname doanh nghiệp bạn đang sử dụng

151 Cavenagh Road, #06-151, Cavenagh Court, Singapore (229628)

#105, Khu Công nghệ phần mềm đại học Quốc Gia, Khu phố 6, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức, TP HCM.

08 98 58 70 99

sales@gcalls.co

Thứ 2 – Thứ 7 (8h30 – 17h30)