做电话销售时如何减压

如果您是电话销售人员，您可能对这种情况很熟悉：您有一个难相处的客户，并且您在电话中有些肆无忌惮的行为，您必须在通话期间忍受这些。 .你挂了电话，马上说：“我今天怎么这么倒霉！”。

你的另一位同事转身说：“真是不幸的一天！”。这位电话销售员工的情况与您相同。见面 做电话销售时的压力 是不可避免的。然而，当你在学习和发展你的电话销售技能时，你必须抛开负面因素，专注于朝着你的目标前进。

在打完一个让你生气和心烦意乱的电话后，你接下来真正想做的就是找人倾诉。你通常这样做的方式是转向你的同事，告诉他们你刚刚遇到的所有故事，让他们知道你经历了什么以及你现在的感受。在许多现实生活中，你的同事也会回应：“我上周接到过这样的电话，太烦人了！”。

然后，另一个销售人员加入了这个对话，你很快就会把一群加入你的故事的销售人员变成一群抱怨者。最后，整个办公室都充满了负能量。

你认为你这样做究竟是为了什么？只是因为当你接到一个意想不到的销售电话时你会感到受伤吗？如果你有这样的想法，那么恭喜你，你已经将这种负能量传播给了团队的所有成员。

做电话销售时如何减压

与难缠的客户通话后要做的事情

首先，离开你的办公桌，想办法让你的头脑清醒，例如：

• 5分钟休息。
• 去喝咖啡吧。
• 绕着办公室走一圈。
• 到外面去呼吸新鲜空气。   

远离刚刚发生的负面事情，让你有一个新的视角，朝着更积极的方向发展。当你回到办公桌前，试着做一些有趣的事情来获得灵感。例如，花几分钟时间听你最喜欢的歌曲，读一些励志名言，或者做一些你觉得有趣的事情来振奋精神，让你立刻回到积极的情绪状态。

然后回到你的电话销售工作，拿起电话给另一个潜在客户打电话，准备完成下一笔交易。你需要做的是专注于手头的任务，放下旧的负面情绪。

不要隐藏你的负面情绪

不要把你所有的负面情绪和感受都藏在心里 做电话销售时的压力.您应该有一个出口来解决糟糕的销售电话造成的压力。有一个可以发泄负面情绪的时间和地点。

但是，请在正确的时间以正确的方式进行。如果你做得好，它会起作用，反之亦然。最好选择一个真正适合的时间和地点，而不是冲动地炫耀。有一些理想的时间可以表达自己的感受并从人们那里得到有益的分享，例如：

• 在午餐时间。 
• 在小组会议中。
• 在与您最亲近的同事的一对一会议上，他们可以理解、分享并给您有用的建议。

在这些方面，你只是帮助了自己 做电话销售时减压，既要避免将你的消极情绪带到下一次销售电话中，也不要把它带给其他同事，或者更糟糕的是，这些消极情绪会对你的个人生活产生不利影响。朋友。

做电话销售时如何减压

问自己这些问题以减少 做电话销售时的压力，这些问题会引导你的想法和感受朝着更积极的方向发展：

• 我怎样才能更好地与这些客户打交道？     
• 在这种情况下我还能说什么更好？     
• 我还有什么其他方法可以处理这种情况？     
• 我需要为这些情况做些什么准备？
• 我该如何应对负面情绪？     
• 我如何才能更好地管理自己的情绪并控制局势？

以上是一些初步建议，可帮助您面对问题并在下次通话时找到改善现实情况的方法。集中你的思想并回答你自己的问题，你将能够克服负面情绪和 做电话销售时的压力 有效。

销售专家的建议

始终牢记“客户为王”和“客户是您的付款人”这句话。因为客户永远是第一要务，是企业需要关注的第一因素。但是，在某些情况下，遇到难缠的客户，就需要巧妙地处理，让您和客户都不会影响业务运作。如果客户都是随和的，那么公司就没有理由付钱让销售人员做艰苦的工作。

如果你能把难缠的客户变成令人愉快的客户，如果你能在客户已经表示拒绝的情况下成功说服他们，你就会成为一名专业的销售人员。

下次遇到难缠的客户时，千万不要失控，这会伤害到你和你的销售团队。相反，要明智和机智，选择正确的时机，并提出现实的问题以找到问题的解决方案。这就是你如何将劣势转化为机会 做电话销售时减压 并在未来成为一名专业的推销员。