Mỗi ngày Việc Có phải liên hệ xác nhận, phỏng vấn và giữ kết nối với hàng trăm ứng viên. Với đặc thù công việc như vậy, Việc Có cần một giải pháp tổng đài triển khai nhanh, tinh gọn và chuyên nghiệp để có thể giúp công ty giải quyết khối lượng công việc lớn hàng ngày. Là một công ty công nghệ hiện đại, ngay từ đầu, Việc Có đã quyết định lựa chọn giải pháp tổng đài nghe gọi trực tiếp trên phần mềm thay vì dùng điện thoại bàn hay di động cá nhân để có thể dễ dàng giám sát công việc cũng như tiết kiệm thời gian lắp đặt. Như vậy, các tiêu chí quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của Việc Có là:

– Triển khai nhanh gọn

– Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt 

– Có khả năng tích hợp cao

Công ty đã tìm hiểu một số giải pháp nhưng đều không thật sự ưng ý do quy trình phức tạp và dịch vụ hỗ trợ khá chậm. Ngay từ lúc đăng ký nhận tư vấn, các nhà sáng lập đã bị ấn tượng bởi dịch vụ chăm sóc khách hàng của Gcalls, đem lại trải nghiệm tốt cũng như yêu thích thiết kế và sự thân thiện của ứng dụng, Việc Có đã quyết định đồng hành cùng Gcalls chỉ trong 3 ngày tìm hiểu. Tổng đài Việc Có chính thức được đưa vào sử dụng ngay sau đó.