技术如何改变人们远程工作的方式？

与其他任何技术软件相比，计算机不仅彻底改变了人们的工作方式，而且还彻底改变了企业的建立方式。工作场所不再是一个目的地，包括混乱的通勤和八小时的办公室。技术使企业在全球市场上变得更有效率和竞争力，但它也模糊了我们个人生活和工作生活之间的界限。

图 1. 远程工作时如何沟通？

竞争更加激烈的就业市场意味着潜在员工可能需要一个充满活力的工作环境。这包括更灵活的日程安排和在家工作的机会。事实上，“千禧一代中有三分之一（也称为 Y 一代，从出生年份 1981-1996 年开始）……优先考虑使用设备的灵活性、社交网络带来的自主性和移动能力在接受工作机会时，不仅仅是选择薪水”。自由和自主是现代员工的首要任务。

在高速互联网连接和廉价个人电脑出现之前，在家工作似乎有所不同。以前，只有管理层和上级才有机会在家工作，因为他们被视为积极主动、有意识的人。他们没有像基层员工那样对自己的工作负责的责任。

根据路透社赞助的 2012 年民意调查，大约 17% 的员工在工作周期间至少在家工作 2-3 天。到 2016 年，这个数字已经增长到接近 37%，这清楚地表明远程工作不再是为管理职位保留的。

企业如何控制远程工作人员负责任地工作？

机会的增加 远程工作 这部分归功于应用程序和软件，它们允许雇主跟踪员工的时间和生产力。 Work Examiner、Veriato、InterGuard、Gcalls 等都是流行的选项，已被各行各业的数千家公司采用。虽然这些工具可以给企业一种安全感，并让他们确信远程工作人员正在继续工作，但它们也会削弱员工的士气。

雇主需要进行研究，以找到保护企业利益或创建企业利益之间的平衡点。 工作环境 员工感到信任和重视的地方。对于员工而言，企业在实施监控/管理软件之前需要了解管理和被监控之间的界限。

在现代工作环境中，技术的最大优势也许是能够在来自世界各地的同事和合作者之间交换工作时间。根据时差，这种类型的交换可能并不总是在正常工作时间内进行。企业级通信和交流工具可以在您自己的家中使用，创造更多机会与世界各地的其他同事/合作者联系。

为什么企业需要远程劳动力？

对于企业而言，远程劳动力也意味着总体成本的显着降低。您不再需要支付办公空间、家具和其他便利设施的费用来经营一家世界级的公司。事实上，一台具有互联网连接的计算机足以让他们俩远程工作并开始自己的事业。随着对优质软件、功能强大的计算机和存储的更多访问，士气的障碍继续被消除。

与远程工作人员会面的工具已成为一项重要资产，以至于现代公司比以往任何时候都更加投资于向基于云的解决方案的过渡。它允许员工从任何有互联网信号的位置方便地使用单个接入点。无论您是在咖啡店的平板电脑上工作，还是坐在办公室的电脑前，用户体验都是完全一样的。

图 2. 将基于云的解决方案应用于所有设备

远程工作的能力也有利于员工士气。通常假设允许 在家工作的员工 会降低生产力。即便如此，一些雇佣远程员工的公司认为任何产量下降都将被较低的开销所抵消，因此最终没有净亏损。

• 来自客户的真实案例 调用 – 公司专门提供 PBX 软件解决方案 （基于云的技术）。该客户是一家专业提供业务流程外包服务的越南公司 (BPO-业务流程外包) 他们的客户 100% 是外国人（美国、加拿大、菲律宾……）。目前，咨询人员分散在越南、菲律宾、... 问题是，如何让所有员工都使用企业的总机号码呼叫顾问或其他国家的客户可以打进来，经理可以监控员工不在公司时的通话数据，工作绩效？

在家工作的员工效率更高吗？

这就是为什么有些人可能会感到惊讶的是，在家工作的人实际上效率更高，辞职的可能性更低，并且工作满意度更高。一项案例研究发现，在家工作 9 个月的员工的工作效率比在办公室工作的员工高 13.5%。另一项调查发现，91% 远程工作人员认为他们在家工作时效率更高。

事实是，办公室比员工和雇主都意识到的更让人分心。事实上，坐在办公室是十大生产力杀手之一。添加烦人和破坏性的同事、无意义的会议、零食。但我们也不能否认，办公环境有时是必不可少的，它可以帮助人们更好地交流，轻松交流和分享日常生活中的故事。。

技术对在家工作的人产生的另一个有趣的影响是，他们与经理的交流更少，但他们做得更简洁。与经理们必须经常检查甚至在办公室面对面交谈不同，远程办公者倾向于合并他们的通信，这样他们就不必一遍又一遍地交谈。基于云的技术解决方案和支持工具也有助于鼓励这种沟通方式的发生。

• 回到上面的问题， 调用 为该企业提供了连接外国号码的软件解决方案。任何员工，在世界任何地方或任何时间，只要连接到互联网就可以轻松访问远程工作。并且管理人员可以全面监控100%通话数据，实数统计报表。特别是，Gcalls 支持团队仍然可以支持员工处理错误或在报告问题时提供远程指导。一种对员工和企业来说太方便且具有成本效益的解决方案。

在家工作和生活的界限在哪里？

虽然科技让在家工作变得更容易，但它也模糊了我们个人生活和工作生活之间的界限。对于一些人来说，没有旅行时间和在家工作意味着工作日没有明确的开始和结束。技术可以让我们更有效率，但它也可以转化为更长的工作时间。

图 3. 远程工作时，有时个人时间或事物并没有明确区分。

远程工作人员不必担心通勤时间，但他们通常会在开车回家的时间完成工作。他们也更有可能在午餐时间工作并跳过休息时间。此外，远程工作的员工即使生病也倾向于工作。他们没有打电话要求休息，而是选择继续保持生产力。

这对雇主来说可能是个好消息，但它也说明了现代工人的一些情况。远程工作可以为雇主和雇员带来一长串的好处，但也存在如上所述的某些缺点。