服务条款

服务条款

1. 服务条款的目的 

通过单击按钮 接受(接受) 在注册任何服务或使用任何服务时,客户承认其已阅读、同意并将遵守本协议。如果您不同意这些使用条款,您将无法使用该服务。

2.定义

“账户”是指由 Gcalls 建立并与客户和根据本协议向客户提供的服务相关联的账户。

“账户信息”是指与账户相关的业务联系信息;服务的使用记录;配置数据;和 Gcalls 生成的客户通话记录。

“管理员”(Administrator/Admin)是指客户组织中被 Gcalls 系统认可为具有与服务相关的特定权利的人,负责客户帐户的管理和管理。客户并有权访问包括的特定功能.

“管理页面”是指管理员控制设置、选择服务计划和监控帐户使用情况的在线门户。

“机密信息”是指在协议期间和期间由一方(披露方)向另一方(接收方)披露的任何专有和机密信息。

“客户”是指,如果个人代表他或她自己接受本协议,或者如果个人代表另一个公司或实体、公司或其他代表该协议接受本协议的法人实体接受本协议个人,以及该公司或实体的附属公司,该公司或实体已签订购买协议。

“客户数据”是指通过服务传输或存储的呼叫、消息、语音邮件、录音、配置数据或其他通信的内容。

“生效日期”是指客户首次注册任何服务的日期。

“费用”是指固定费用、使用费和任何其他适用的费用。

“知识产权”是指所有知识产权和技术,无论其形式如何,包括但不限于: (a) 作者已发表和未发表的作品; (b) 发明和发现,包括但不限于商业方法、物质组成、方法和流程,以及任何先前条目的新用途; (c) 用于识别或区分企业、商品、群体、产品或服务服务或表明一种证明形式的文字、名称、符号、装置、设计和其他名称以及上述各项的组合; (d) 通常不为人知或通过适当方式容易识别的信息,无论是有形的还是无形的; (e) 计算机程序、操作系统、应用程序、固件和其他代码,包括所有源代码、目标代码、应用程序编程接口、数据文件、数据库、协议、规范和其他文件。

“服务计划”是指向客户提供的任何订阅,其中包括网站上列出的功能以及客户可以通过购买选择的功能。为免生疑问,免费试用版将被视为服务包。

“购买”是指通过 Gcalls 管理页面或网站下达的特定 Gcalls 服务的订单。

“订单”是指客户和 Gcalls 之间为抵消某些费用、选定的套餐、订单的期限以及与本协议相关的其他重要条款而可能输入并由客户执行的文件。

“服务”是指向 Gcalls 客户提供的任何服务,包括以服务应用程序、计划和功能形式存在的 Gcalls 软件。

“用户”是指员工、操作员或通过客户帐户使用服务的任何人,不附带任何特定的管理权利。

“网站”是指 Gcalls.co 网站。

3. Gcalls . Service 说明

Gcalls 为企业提供基于云的 PBX 软件解决方案,并与一系列第三方应用程序集成。网站上提供了 Gcalls 电话系统的不完整描述。客户承认并同意,本服务不提供对任何类型的医院、执法机构、医疗护理单位或任何类型的紧急服务(统称为紧急服务或)、特殊、附加费或任何特殊服务的任何紧急呼叫。种类,应从当地电话服务提供商处进行。此外,客户承认并同意: (i) Gcalls 无需根据任何适用法律提供对任何紧急服务的访问权限; (ii) 客户有责任通知用户和管理员无法使用服务访问和/或呼叫紧急服务。

4. 质量、维护和可访问性

4.1 一般条款.服务旨在随时可用,并且在计划的维护期之外将中断降至最低。 Gcalls 可能会不时修改、升级和/或替换服务的功能,无论是否通知或发布到网站,前提是它不会显着降低主要功能或特性。和/或服务的机密性。未经客户事先书面同意的期限(定义见下文),但在适用法律规定的修改、改进或更换的情况下不需要客户事先书面同意。

4.2 设备要求.客户承认并同意,服务的标准功能取决于客户保持足够的互联网访问、提供足够电力的能力以及使用正确的设备配置。客户还承认并同意 Gcalls 无法控制的某些因素可能会影响客户的通信质量以及访问和/或使用服务,包括但不限于:网络客户的内部网络、公共互联网线路、电话网络、客户的互联网服务提供商和/或 Intranet 硬件。 Gcalls 不对由于这些或 Gcalls 无法控制的任何其他项目中的任何错误造成的任何中断或延迟负责。

4.3 可访问性。 客户、用户和/或管理员(或 Gcalls,应客户要求)应为每个用户或管理员选择唯一的用户电子邮件和密码(统称为登录详细信息)。客户承认并同意禁止客户与任何第三方共享登录详细信息。客户将负责登录详细信息的安全和使用。客户还将对所有电子通信负责,包括那些包含商业信息、账户注册、账户持有人信息、财务信息、客户数据等以及通过服务以电子形式输入的所有其他数据的通信。客户通过账户传输的任何和所有电子通信均应视为由客户发送。对于因您未能维护任何登录详细信息的机密性和安全性而导致的任何安全漏洞,Gcalls 概不负责。如果客户认为任何或所有登录详细信息登录的安全性已以任何方式受到损害或客户获悉未经授权或实际访问和/或使用网站和/或服务的可能性。在法律允许的范围内,客户应对所有成本、损害、损失和费用负责,包括报告成本、通知成本、系统数据安全的恢复和补救、用户费用和罚款、民事费用以及合理的律师费由于客户未能按照此处所述保护客户的登录信息和数据而导致的。

5. 知识产权

5.1 限制.客户不得允许其用户再许可、出售、出租、租赁、转让、分发或商业利用或向用户以外的任何第三方提供服务。如果在通话期间向客户和/或用户提供信用卡、借记卡或其他支付信息,客户将不允许用户使用通话录音功能。

5.2 客户资料.客户授予 Gcalls 及其附属公司有限的、非排他性的权利,以在 Gcalls 为客户提供服务和改进服务所需或需要的范围内复制、传输、分发和存储客户数据。 Gcalls 只会向需要访问 Gcalls 以根据本协议提供服务的各方披露或提供客户数据。客户授予 Gcalls 使用和复制客户名称、徽标和商标的权利,以在网站和其他营销材料上将客户标识为 Gcalls 客户。

5.3 反馈. Gcalls 可能会要求或收集和/或客户可能会不时提供书面建议、反馈或评论,作为客户和/或用户使用服务的一部分(统称为响应)。客户承认并同意,此类反馈应被视为 Gcalls 及其关联公司的财产。 Gcalls 及其附属公司应独家拥有反馈的所有现在或未来已知的权利,并有权将反馈用于任何商业或其他目的,而无需向提供反馈的一方提供补偿。

6. 价格和发票 

6.1 免费试用.在线免费试用。免费试用结束时,客户可以通过选择计划购买免费试用中未包含的其他产品和服务。

6.2 付款。 通过提供有效的信用卡或借记卡信息和/或银行账户信息(直接付款方式),客户表示:(i) 授权 Gcalls 和/或任何其他作为 Gcalls 支付代理的公司或个人收取费用支付方式: (x) 每月支付与使用费相对应的费用;以客户在相关采购或订单中选择和指定的支付频率(如适用)支付相应费用; (z) 与服务相关的任何及所有其他费用,包括按月或按年计费的经常性付款; (ii) 同意根据需要不时更新此类付款方式; (iii) 承认并同意 Gcalls 不对任何过期、资金不足的信用卡/借记卡或客户因此类努力和/或持有该付款方式而产生的其他费用负责。

6.3 税收.软件服务费不征税。 

7. 信息安全和隐私

7.1 隐私。 Gcalls 非常重视客户的隐私,并将根据网站隐私政策的条款使用客户提供的信息,网址为 https://gcalls.co/chinh-sach-bao-mat/.

7.2 信息安全. Gcalls 努力使用商业上合理的技术和运营保护措施,旨在保护客户数据和客户机密信息免遭未经授权的使用或披露。客户同意使用行业标准安全措施保护所有允许访问服务的设备。 Gcalls 可能会不时推送软件更新和补丁,客户同意及时安装和部署此类更新、补丁和/或升级版本的服务。 Gcalls 不对因客户未能及时执行更新、补丁和/或升级而导致的任何服务损坏或不活动负责。

8. 终止

8.1 条款。 本协议的期限应从生效日期开始,一直持续到最终订单的期限届满或除非另有终止。套餐的初始期限将从客户收到 Gcalls 的系统激活通知电子邮件之日开始。此后,服务包将自动续订相同期限的额外期限,除非任何一方在当前期限结束前不少于三十 (30) 天向另一方发出不续订或以其他方式延长期限的通知。除非任何一方在其到期前不少于三十 (30) 天向另一方发出不续订通知,否则订单期限应自动续订相同期限的额外期限。订单的当前期限。

8.2 终止.如果另一方:(i) 违反本协议的任何重要条款并且未能在三十 (30) 内补救此类违约行为,任何一方均可通过向另一方发出书面通知来终止本协议和根据本协议购买的任何服务的全部或部分收到此类通知的日期; (ii) 当另一方无力偿债或破产时; (iii) 在适用法律发生变更后,应政府或监管机构的书面要求。 Gcalls 可随时以任何理由终止本协议和/或任何订单,且不承担任何责任。如果由于违反客户义务而未发生此类终止,Gcalls 将在订单期限的剩余时间内将预付费用的任何未使用部分退还给客户,自终止之日起。

8.3 终止的影响.在本协议终止后,客户必须立即向 Gcalls 支付所有费用和收费,包括任何未支付的费用,且不得迟于三十 (30) 天,恕不另行通知。本协议因任何原因终止或到期后,客户应立即终止其访问和使用服务的权利。

9. 投诉和投诉

如果您对我们的服务条款有任何疑问或投诉,请通过电子邮件 support@gcalls.co 与我们联系。 

最后编辑:2019 年 12 月 17 日。

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