Tích hợp Getfly là giải pháp phần mềm CRM Việt Nam giúp quản trị và chăm sóc khách hàng toàn diện cho SMEs, tăng hiệu suất làm việc và tự động hóa doanh nghiệp. Ứng dụng là một công cụ vô cùng tiện lợi trong việc thống nhất quy trình, tiết kiệm thời gian, đột phá doanh thu và tối ưu nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.

01
CLICK-TO-CALL TRÊN CRM TÍCH HỢP GETFLY
Nghe gọi ngay trên CRM Tích hợp Getfly với chỉ một nhấp chuột vào số điện thoại khách hàng, cuộc gọi ngay lập tức được kết nối mà không cần chuyển qua thiết bị hay giao diện nào khác. Bạn cũng có thể trả lời cuộc gọi đến của khách hàng ngay trên giao diện Getfly và nhập liệu các thông tin cần thiết theo nghiệp vụ thường nhật của bạn ngay trong lúc trò chuyện.
Không cần phải thực hiện quá nhiều các thao tác khác nhau, chỉ đơn giản vài hoạt động là bạn đã có thể gọi điện thoại trực tiếp với khách hàng của mình. Giao diện dễ dùng, thân thiện nên Getfly đang là một trong những ứng dụng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn.
02
用短信品牌关爱客户
Ngoài chức năng nghe gọi, bạn còn có thể gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng với thương hiệu công ty bạn từ công nghệ Tích hợp Getfly. Gcalls tích hợp SMS brandname vào Getfly cho phép bạn chọn những mẫu nội dung đã được soạn sẵn và gửi ngay, tiết kiệm 90% thời gian cho mỗi lần tương tác.
Không chỉ dừng lại ở đó, với Getfly, bạn hoàn toàn có thể tương tác dễ dàng hơn với khách hàng, kiểm soát được chất lượng cuộc gọi cũng như phản hồi của khách hàng.


03
CÁ NHÂN HOÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Khi khách hàng gọi đến, cửa sổ cùng thông tin quan trọng của khách hàng lập tức hiện lên để bạn có sự chuẩn bị tốt nhất cho cuộc trò chuyện. Đội ngũ của bạn có thể ngay lập tức truy cập trang thông tin chi tiết của khách hàng trên Tích hợp 飞翔 一键查看客户交互历史并更好地支持他们。
Nhờ vào điều này, tư vấn viên có thể dễ dàng biến tấu kịch bản và hiểu rõ được nhu cầu của khách hàng. Từ đó hiểu rõ hơn và nắm bắt được tâm lý, nhu cầu của khách khi đến với doanh nghiệp của chúng ta.
04
LƯU LỊCH SỬ TƯƠNG TÁC LÊN TÍCH HỢP GETFLY
结束通话或发送短信后,这些活动的历史记录将保存在客户的详细信息页面中,其中包含有关时间、状态、员工的信息……以便您的团队可以更好地提供建议和客户支持。
Tất cả các lịch sử tương tác sẽ được lưu lại nhằm giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ được trạng thái của khách hàng. Điều này cho phép chúng ta cải thiện được chất lượng cuộc gọi một cách dễ dàng hơn.

