Gcalls Tích Hợp Kustomer

Gcalls Tích Hợp Chức Năng Gọi, SMS Brandname Và Đồng Bộ Dữ Liệu Cuộc Gọi Ngay Trên Chính Giao Diện Của Kustomer

Gcalls Tích Hợp Kustomer

Kustomer là nền tảng đa kênh chuyên về dịch vụ khách hàng, giúp thống nhất dữ liệu từ nhiều nguồn và cho phép các công ty cung cấp dịch vụ và hỗ trợ truy cập thông tin trên một giao diện duy nhất.

01

TÍCH HỢP NGHE GỌI TRỰC TIẾP NGAY TRÊN GIAO DIỆN KUSTOMER

Khi đang xử lý yêu cầu từ khách hàng trên Kustomer, nhân viên có thể thao tác dễ dàng để liên lạc với họ bằng cách bấm vào nút gọi hiển thị trên giao diện Kustomer. Đồng thời, khi có cuộc gọi đến, hệ thống tích hợp Gcalls và Kustomer sẽ hiện call-box khi người dùng đang ở bất kì giao diện nào, cho phép trả lời cuộc gọi trên giao diện Kustomer. Chính nhờ sự kết hợp này, nền tảng Kustomer của bạn sẽ được cộng hưởng sức mạnh từ giải pháp Gcalls.

02

CLICK-TO-SMS TỪ KUSTOMER VỚI BRANDNAME

与三方组合 Gcalls – Kustomer – đối tác SMS của Gcalls, ngoài chức năng Click-to-Call bên cạnh mỗi số điện thoại, bạn còn có thể Click-to-SMS để gửi tin nhắn SMS chăm sóc khách hàng với thương hiệu của chính công ty bạn từ giao diện Kustomer, chỉ cần nhấp chuột vào biểu tượng SMS ở cạnh số điện thoại khách hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn nội dung mẫu được soạn sẵn để tiết kiệm thời gian.

03

来电后立即了解您的客户

Khi khách hàng gọi đến, cửa sổ cùng thông tin của khách hàng lập tức hiện lên. Nhờ thế, bạn sẽ có sự chuẩn bị tốt nhất cho cuộc trò chuyện. Khi đó, bạn có thể ngay lập tức truy cập trang thông tin chi tiết của khách hàng. Chỉ với một CLICK để xem lịch sử tương tác với khách hàng và hỗ trợ họ tốt hơn. Thông tin có thể bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, những ticket, yêu cầu khách hàng được tạo ra, những ghi chú gần nhất, nhân viên phụ trách,…. Chắc chắn rằng khách hàng sẽ hài lòng hơn với một dịch vụ luôn quan tâm và tôn trọng họ.

04

高效的呼叫管理。系统数据同步

每次通话都发生在 库斯托默 都记录在系统里 调用,经理将轻松管理团队的呼叫。您将轻松过滤所需的呼叫:按员工、时间、呼叫状态、持续时间,尤其是您想要的呼叫标签。

联系 Gcalls 寻求建议

zh_CNChinese
[MINIGAME - HAPPY GCALLS DAY]
CHỌN SỐ MAY MẮN - RINH NGAY LỘC VÀNG Hãy cùng Gcalls tham gia để nhận được các phần quà:
  • 1 Voucher miễn phí 1 năm
  • 3 Voucher giảm giá 50%
  • 10 Voucher giảm giá 20 %
  • 50 Voucher giảm giá 10 %
ĐĂNG KÝ VÀ QUAY