Salesforce là một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng mang các công ty và khách hàng kết nối lại với nhau. Salesforce còn là một nền tảng CRM tích hợp cung cấp cho tất cả các bộ phận của công ty bạn – bao gồm tiếp thị, bán hàng, thương mại và dịch vụ – chung một giao diện ứng dụng, duy nhất cho mỗi khách hàng.
Những Điều Tuyệt Vời Đến Từ Việc Tích Hợp Salesforce
- Di chuyển giao dịch nhanh hơn bằng cách theo dõi thông tin của khách hàng và tương tác ở một nơi
- Đưa ra quyết định sáng suốt hơn, nhanh hơn và từ bất cứ đâu với thông tin cập nhật mới nhất
- Thúc đẩy sự tham gia của khách hàng bằng cá nhân hóa và tự động hóa tiếp thị qua email của bạn theo quy mô
- Cung cấp trải nghiệm xã hội đặc biệt bằng cách kết nối với tiếp thị, bán hàng và dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng 24/7 để giúp tất cả người dùng từ doanh nghiệp nhỏ đến doanh nghiệp lớn
- Đây đều là những lợi ích vô cùng tuyệt vời mà Salesforce mang lại cho các doanh nghiệp và đơn vị hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó, nó cũng là một sự đột phá và sáng tạo, đáp ứng được nhu cầu của xã hội và mang lại nhiều lợi ích vô cùng lớn.
Tại Sao Các Doanh Nghiệp Nên Sử Dụng Salesforce?
Hiện nay, một tài khoản Salesforce thường có giá dao động khoảng 75-150$. Vậy tại sao phải sử dụng Salesforce trong khi hiện nay có rất nhiều phần mềm, đặc biệt là những phần mềm open-source, hoặc các CRM thuần Việt? Lý do không đơn giản chỉ đến từ việc Salesforce là một cái tên lớn, mà đến từ những lợi ích mà tích hợp Salesforce mang lại cho doanh nghiệp.
Dễ dàng sử dụng khi tích hợp Salesforce
Vì là một SaaS nên tích hợp Salesforce không yêu cầu người dùng phải code. Các doanh nghiệp cũng có thể thiết kế các phần của Salesforce sao cho hợp lý với mục đích và nhu cầu của mình. Việc chia các tính năng riêng biệt như về Sales, Service, hay Marketing vẫn giữ được sự kết nối thông tin, đảm bảo một quy trình làm việc liền mạch và hiệu quả. Ngoài ra, giao diện đơn giản, rõ ràng cũng góp phần làm người dùng yêu thích Salesforce.
Hạ tầng điện toán đám mây
Đây là xu thế chung của nền công nghệ thế giới khi lưu trữ thông tin trên Cloud. Việc tích hợp Salesforce sử dụng hạ tầng điện toán đám mây sẽ giúp lưu trữ tối đa thông tin khách hàng và doanh nghiệp. Đặc biệt, việc lưu trữ này luôn đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối.
Tích hợp Salesforce trên điện thoại di động
Dù không có mặt ở công ty, người dùng vẫn có thể quản lý các thông tin liên quan đến khách hàng trên thiết bị di động thông minh. Không chỉ làm tăng tính linh hoạt cho doanh nghiệp, Salesforce cũng giúp thu hẹp khoảng cách với khách hàng bằng việc tạo ra một quy trình liền mạch từ máy tính đến smartphone.
Định hướng kinh doanh và chiến lược Marketing
Thông qua việc quản lý toàn bộ thông tin của khách hàng và đối tác sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn cảnh về tiềm năng của một thương vụ. Salesforce sẽ giúp người dùng đánh giá cơ hội bán hàng. Qua đó đưa ra những bước đi có lợi nhất cho doanh thu và sự phát triển doanh nghiệp. Đây được xem là ưu điểm nổi bật nhất của Salesforce so với các phần mềm CRM khác ở thời điểm hiện tại.
02
来自 SALESFORCE 的带有品牌名称的点击短信
三方组合是 Gcalls – Salesforce – Gcalls SMS 合作伙伴，除了每个电话号码旁边的点击通话功能外，您还可以点击短信发送带有自己品牌的客户服务短信。您还可以选择预制模板以节省时间并使用从 Salesforce 中提取的字段自动个性化您的消息。
03
立即了解您的客户
当客户打电话时，即使电话号码存在于许多不同的对象中，也会立即出现一个包含客户信息的窗口。这样，您将为对话做好最好的准备。您可以访问客户详细信息页面 销售队伍 只有一个 点击.信息可能包括：全名、电话号码、地址、订单历史记录、最近的笔记、负责人......当然，没有什么比始终关心和尊重客户的服务更能让客户满意的了。
04
易于管理
所有呼叫信息都发生在界面上 销售队伍 存储在 Salesforce 任务对象中并分配给客户信息页面（如果存在）。 HR和经理可以了解客户交互历史，随时回顾，轻松评估，为客户带来最佳体验。
04
易于管理
所有呼叫信息都发生在界面上 销售队伍 存储在 Salesforce 任务对象中并分配给客户信息页面（如果存在）。 HR和经理可以了解客户交互历史，随时回顾，轻松评估，为客户带来最佳体验。
Salesforce hiện được tin dùng bởi hơn 93.000 doanh nghiệp và các tập đoàn lớn trên thế giới như City Group, Dell, Synmantec,…và hàng chục công ty hàng đầu tại Việt Nam như ANZ, Capitaland, Prudential,… Qua đó, chúng ta có thể thấy được sự phủ sóng rộng rãi, cũng như tính năng ưu việt không thể phủ nhận của phần mềm này. Chính vì thế, cài đặt phần mềm này chính là lựa chọn hợp lý cho các Marketer và chủ doanh nghiệp để thúc đẩy hiệu suất làm việc cũng như tăng trưởng doanh số cho công ty.
Chinese 
Vietnamese 
English 
Korean 
Japanese 
Thai