Gcalls Tích Hợp Zendesk

可以说，在客户服务和票务管理软件解决方案方面，Zendesk 是全球领先的平台。 Zendesk 的工具包将帮助您的业务以最全面的方式互动和支持“上帝”，特别是从现在开始，Gcalls 和 Zendesk 通过集成相互加强。

在 ZENDESK 上使用 GCALLS 直接收听

在 Zendesk 上处理客户的请求时，员工可以使用 Call Box 界面轻松联系他们。有什么比结合 2 个强大功能更方便的了：管理来自 Zendesk 的工单和 Gcalls 的 Call Box。

每次来电时，重要的客户信息窗口都会向您显示客户打来的电话、来自哪家公司、最后的票据和票务历史。在此窗口中，您可以快速访问该客户页面，或访问最近的工单并在 Zendesk 上创建新工单。通过跳过一些手动查找，您可以在每次通话之前、期间和之后节省大量时间，从而帮助您专注于为每位客户提供最佳体验。

除了拨打电话外，您还可以直接在 Zendesk 的公司品牌界面上发送消息。方法与点击通话类似，只需将鼠标悬停在电话号码上，然后点击电话号码旁边的图标即可。通过选择现成的模板发送出去，您每月可以节省几个小时。