启动

自由

2年内

小微企业需要什么来实现简单、低成本的数字化转型

  • 初始化费 1,500,000 VND
  • 最多 2 个帐户
  • 设置问候语、铃声、工作时间
  • 通话记录
  • 记录 1 个月 (5Gb)
  • 未集成

商业

D160,000

/帐户/月

12 个月订阅
适合年轻的成长型企业

  • 自由初始化
  • 最少 3 个帐户
  • 设置问候语、IVR、铃声、工作时间
  • 100,000 个联系人
  • 联系人组
  • 通话记录和文件导出
  • 记录 1 个月 (5Gb)

专业的

D190,000

/帐户/月

12 个月订阅
专业呼叫中心需要什么

  • 自由初始化
  • 最少 3 个帐户
  • 500,000 个联系人
  • 为员工分配联系人
  • 标签、笔记、提醒
  • 高级统计和过滤
  • 录音3个月(10Gb)
  • API 开发团队的支持

优质的

D320,000

/帐户/月

12 个月订阅
困难管理者的解决方案

  • 自由初始化
  • 最少 5 个帐户
  • 1,000,000 个联系人
  • 录制 6 个月 (30Gb)
  • 批量录音下载 
  • 向 Google 数据洞察报告
  • SDK 访问、Webhook
(1) 请查看价目表并比较详细信息 这里。
(2) 需要一些您的定价计划没有的额外服务?请参阅附加资源和服务的价目表 这里.
(3)  服务无需缴纳增值税。 Gcalls 将在收到付款后向客户提供财务发票。

GCALLS 包比较表

服务详情启动商业专业的优质的
价格详情
账户费用/月
用户数 * 费用 * 计费周期的月数
自由160,000190,000320,000
初始化费1,500,000 越南盾自由的自由的自由的
第一个电话号码Gcalls由网络运营商提供,支持连接买号。
通话费/分钟根据承运人的政策向承运人付款。参考编号费用和收费 这里.
帐户限制最多 2 个最少 3最少 3最少 3
联系人存储限制10,000100,000500,0001,000,000
计划中的免费电话号码数量01010101
记录和归档1个月1个月3个月6个月
专业语音系统
支持连接多种不同类型的号码
1800、1900、固定电话、手机
使用公司电话号码同时接听电话
即使有许多员工同时使用一个号码接听和呼叫,也不必担心线路拥塞
场景因营业时间而异
设置不同场景的接听时间。例如:周一至 7 月上午 8:00 至下午 5:00,来电遵循办公时间场景(问候语 -> 分机号码 -> 备用转接号码)。其他时间来电,总机播报营业时间问候语并挂断。
呼叫导航语音交互问候语(IVR)
让客户遇到合适的人或部门。例如:“欢迎来到 Gcalls,请按 1 会见顾问,按 2 会见技术人员。”
自动将呼叫转移到备用号码
当呼叫转移到备用手机/固定电话号码时,即使没有互联网也能接听电话。拨出电话费用适用于转接电话。
点击分机直接与工作人员会面
允许客户直接与他们需要快速见面的人联系
设置是否同时响铃、顺序响铃或随机响铃
当一个部门有多个座席时,安排如何同时、随机或顺序响铃
语音信箱(语音信箱)
允许来电者留下语音邮件,以防有电话在工作时间以外或忙...
自动使用同一号码从同一网络拨打电话以减少费用
例如,MobiFone呼叫MobiFone,Viettel呼叫Viettel,固定号码呼叫固定号码,美国号码呼叫美国号码,泰国号码呼叫泰国号码等。
将客户导航到最近的工作人员
对通话期间的服务质量进行评分
发送未接电话的自动电子邮件通知
连接70多个国家的电话号码
使用任何国家的电话号码设置总机,轻松拓展市场
根据客户数据导航呼叫
接触
员工和经理的语音功能
计算机浏览器上的 Gcalls Plus 网络电话应用程序
您可以使用公司的电话号码直接在应用程序上拨打和接听电话,不再需要使用桌面电话或个人电话进行工作。
点击通话
只需一键,即刻联系客户
桌面上的通知
当有来电时,即使您在不同的界面工作,浏览器的通知窗口也会显示。
免费内部通话
团队一键通话,通话完全免费。
保持模式,静音,前进
在通话过程中,您可以将其设为静音、保持或将呼叫转接给其他人。
通话监控
现场聆听正在进行的谈话,以评估和提高团队的技能。
打电话窃窃私语
在通话期间向工作人员耳语以支持他们。
多方对话
在聊天中与多人通话。
客户资料管理
联系人字段自定义
Admin可以创建更多的联系人字段,使联系人信息更丰富,更适合业务特点
将联系人列表从文件上传到应用程序
只需单击几下,您就可以将数千个数据上传到应用程序并进入正确的分类
联系人显示完整的活动历史记录
来电显示信息,并在有来电时自动访问联系人和交互历史记录,包括笔记、提醒、通话、录音。
根据上次通话状态过滤联系人
联系人未接听电话、上次通话的联系人未接、拨出电话未接通等。
将活动固定到联系页面顶部
允许选择的联系人最重要的信息始终显示在顶部
联络须知
允许在通话期间或您需要的任何时候在您的联系人中记录重要信息。
按组排序联系人
将联系人分配给您的业务指定的组,以便于管理。
导出联系人数据
为每个员工和部门分配联系人列表
允许管理员分配只能由员工查看和操作的目录或一组联系人。
隐藏人员联系电话号码的选项
允许管理员限制查看特定成员的电话号码以保护业务数据。
创建待办事项提醒
创建提醒,以便您或您的同事不会忘记与客户相关的重要工作。当预定时间到达时,创建任务的人将收到浏览器和电子邮件通知,提醒他们按时完成任务。
通话数据管理
自动保存每次呼出和呼入的历史记录
区分已处理和未处理的未接电话
录制,允许播放和存储
每次通话的注意事项
允许在结束后的每个通话中记录重要信息。此备注的内容将显示在管理员的“详细通话记录”页面中。
按内容和目的标记调用
允许员工在每次通话后主动分类,以便按目的和性质轻松统计通话。
人力资源管理和统计报告
会员账户状态
通过监控“在线”、“离线”和“待命”的状态,轻松远程管理您的团队。
按多个条件过滤通话记录
按联系人、联系人组、成员、时长、通话状态、通话时长和标签过滤通话记录。
导出通话记录文件
导出通话历史文件以进行存档,并轻松自定义表格以进行评估。
按角色自定义和授权功能
管理员可以减少或增加成员查看和操作数据的权限。
使用 Google 数据洞察自定义统计表
电话号码统计、一天中小时通话次数、一周中一天统计、员工之间的接听率比较、平均通话时间...
批量录音下载
将录音批量下载到您的计算机进行存档 (ZIP),每个文件名为 Employee_Phone_Date_Time
接触
一体化
API、webhook让客户主动集成
整合短信营销,包括:
直接从 Gcalls 界面与您的企业品牌进行消息传递
*
*
*
- 创建现成的内容模板
- 通过一组联系人发送消息或批量发送
- 按名称个性化消息内容
- 将消息历史记录保存到联系人页面
集成 CRM、Helpdesk、POS,包括:
通过与企业使用的工具集成的服务提高团队的生产力,允许:点击通话、点击短信、保存通话记录、同步数据、显示客户信息、订单信息......
*
*
*
- 来自 CRM、Helpdesk、POS 的点击通话
- 通知并允许接听 CRM、Helpdesk、POS 上的电话
- 自动显示客户信息
有电话时,会自动弹出一个窗口,显示姓名、订单、上次通话、上次备注等。
- 将通话记录保存到 CRM、Helpdesk、POS
自动通话活动
使用文本转语音创建预先录制的脚本或将音频文件上传到应用程序
*
*
*
创建一个活动以播放预先录制的场景
*
*
*
客户一拿起电话就自动呼叫并与工作人员联系
*
*
*
暂停和重新启动广告系列
*
*
*
活动结果统计
*
*
*
系统稳定性和安全性
私人服务器 (PBX)
适用于拥有大量电话接线员的企业。
接触
专用 MPLS 线路
适用于电话运营商较多的企业和对传输线路稳定性要求较高的业务类型。
接触
支持
支持连接网络运营商注册购买号码和连接号码
知识库
电子邮件
在线聊天
打回来
热线
个人支持专家
(*):根据需求收取额外费用

服务详情启动商业专业的优质的
价格详情
账户费用/月
用户数 * 费用 * 计费周期的月数
自由180,000210,000360,000
初始化费1,500,000 越南盾自由的自由的自由的
第一个电话号码Gcalls由网络运营商提供,支持连接买号。
通话费/分钟根据承运人的政策向承运人付款。参考编号费用和收费 这里.
帐户限制最多 2 个最少 3最少 3最少 3
联系人存储限制10,000100,000500,0001,000,000
计划中的免费电话号码数量01010101
记录和归档1个月1个月3个月6个月
专业语音系统
支持连接多种不同类型的号码
1800、1900、固定电话、手机
使用公司电话号码同时接听电话
即使有许多员工同时使用一个号码接听和呼叫,也不必担心线路拥塞
场景因营业时间而异
设置不同场景的接听时间。例如:周一至 7 月上午 8:00 至下午 5:00,来电遵循办公时间场景(问候语 -> 分机号码 -> 备用转接号码)。其他时间来电,总机播报营业时间问候语并挂断。
呼叫导航语音交互问候语(IVR)
让客户遇到合适的人或部门。例如:“欢迎来到 Gcalls,请按 1 会见顾问,按 2 会见技术人员。”
自动将呼叫转移到备用号码
当呼叫转移到备用手机/固定电话号码时,即使没有互联网也能接听电话。拨出电话费用适用于转接电话。
点击分机直接与工作人员会面
允许客户直接与他们需要快速见面的人联系
设置是否同时响铃、顺序响铃或随机响铃
当一个部门有多个座席时,安排如何同时、随机或顺序响铃
语音信箱(语音信箱)
允许来电者留下语音邮件,以防有电话在工作时间以外或忙...
自动使用同一号码从同一网络拨打电话以减少费用
例如,MobiFone呼叫MobiFone,Viettel呼叫Viettel,固定号码呼叫固定号码,美国号码呼叫美国号码,泰国号码呼叫泰国号码等。
将客户导航到最近的工作人员
对通话期间的服务质量进行评分
发送未接电话的自动电子邮件通知
连接70多个国家的电话号码
使用任何国家的电话号码设置总机,轻松拓展市场
根据客户数据导航呼叫
接触
员工和经理的语音功能
计算机浏览器上的 Gcalls Plus 网络电话应用程序
您可以使用公司的电话号码直接在应用程序上拨打和接听电话,不再需要使用桌面电话或个人电话进行工作。
点击通话
只需一键,即刻联系客户
桌面上的通知
当有来电时,即使您在不同的界面工作,浏览器的通知窗口也会显示。
免费内部通话
团队一键通话,通话完全免费。
保持模式,静音,前进
在通话过程中,您可以将其设为静音、保持或将呼叫转接给其他人。
通话监控
现场聆听正在进行的谈话,以评估和提高团队的技能。
打电话窃窃私语
在通话期间向工作人员耳语以支持他们。
多方对话
在聊天中与多人通话。
客户资料管理
联系人字段自定义
Admin可以创建更多的联系人字段,使联系人信息更丰富,更适合业务特点
将联系人列表从文件上传到应用程序
只需单击几下,您就可以将数千个数据上传到应用程序并进入正确的分类
联系人显示完整的活动历史记录
来电显示信息,并在有来电时自动访问联系人和交互历史记录,包括笔记、提醒、通话、录音。
根据上次通话状态过滤联系人
联系人未接听电话、上次通话的联系人未接、拨出电话未接通等。
将活动固定到联系页面顶部
允许选择的联系人最重要的信息始终显示在顶部
联络须知
允许在通话期间或您需要的任何时候在您的联系人中记录重要信息。
按组排序联系人
将联系人分配给您的业务指定的组,以便于管理。
导出联系人数据
为每个员工和部门分配联系人列表
允许管理员分配只能由员工查看和操作的目录或一组联系人。
隐藏人员联系电话号码的选项
允许管理员限制查看特定成员的电话号码以保护业务数据。
创建待办事项提醒
创建提醒,以便您或您的同事不会忘记与客户相关的重要工作。当预定时间到达时,创建任务的人将收到浏览器和电子邮件通知,提醒他们按时完成任务。
通话数据管理
自动保存每次呼出和呼入的历史记录
区分已处理和未处理的未接电话
录制,允许播放和存储
每次通话的注意事项
允许在结束后的每个通话中记录重要信息。此备注的内容将显示在管理员的“详细通话记录”页面中。
按内容和目的标记调用
允许员工在每次通话后主动分类,以便按目的和性质轻松统计通话。
人力资源管理和统计报告
会员账户状态
通过监控“在线”、“离线”和“待命”的状态,轻松远程管理您的团队。
按多个条件过滤通话记录
按联系人、联系人组、成员、时长、通话状态、通话时长和标签过滤通话记录。
导出通话记录文件
导出通话历史文件以进行存档,并轻松自定义表格以进行评估。
按角色自定义和授权功能
管理员可以减少或增加成员查看和操作数据的权限。
使用 Google 数据洞察自定义统计表
电话号码统计、一天中小时通话次数、一周中一天统计、员工之间的接听率比较、平均通话时间...
批量录音下载
将录音批量下载到您的计算机进行存档 (ZIP),每个文件名为 Employee_Phone_Date_Time
接触
一体化
API、webhook让客户主动集成
整合短信营销,包括:
直接从 Gcalls 界面与您的企业品牌进行消息传递
*
*
*
- 创建现成的内容模板
- 通过一组联系人发送消息或批量发送
- 按名称个性化消息内容
- 将消息历史记录保存到联系人页面
集成 CRM、Helpdesk、POS,包括:
通过与企业使用的工具集成的服务提高团队的生产力,允许:点击通话、点击短信、保存通话记录、同步数据、显示客户信息、订单信息......
*
*
*
- 来自 CRM、Helpdesk、POS 的点击通话
- 通知并允许接听 CRM、Helpdesk、POS 上的电话
- 自动显示客户信息
有电话时,会自动弹出一个窗口,显示姓名、订单、上次通话、上次备注等。
- 将通话记录保存到 CRM、Helpdesk、POS
自动通话活动
使用文本转语音创建预先录制的脚本或将音频文件上传到应用程序
*
*
*
创建一个活动以播放预先录制的场景
*
*
*
客户一拿起电话就自动呼叫并与工作人员联系
*
*
*
暂停和重新启动广告系列
*
*
*
活动结果统计
*
*
*
系统稳定性和安全性
私人服务器 (PBX)
适用于拥有大量电话接线员的企业。
接触
专用 MPLS 线路
适用于电话运营商较多的企业和对传输线路稳定性要求较高的业务类型。
接触
支持
支持连接网络运营商注册购买号码和连接号码
知识库
电子邮件
在线聊天
打回来
热线
个人支持专家
(*):根据需求收取额外费用

服务详情启动商业专业的优质的
价格详情
账户费用/月
用户数 * 费用 * 计费周期的月数
自由199,000230,000400,000
初始化费1,500,000 越南盾自由的自由的自由的
第一个电话号码Gcalls由网络运营商提供,支持连接买号。
通话费/分钟根据承运人的政策向承运人付款。参考编号费用和收费 这里.
帐户限制最多 2 个最少 3最少 3最少 3
联系人存储限制10,000100,000500,0001,000,000
计划中的免费电话号码数量01010101
记录和归档1个月1个月3个月6个月
专业语音系统
支持连接多种不同类型的号码
1800、1900、固定电话、手机
使用公司电话号码同时接听电话
即使有许多员工同时使用一个号码接听和呼叫,也不必担心线路拥塞
场景因营业时间而异
设置不同场景的接听时间。例如:周一至 7 月上午 8:00 至下午 5:00,来电遵循办公时间场景(问候语 -> 分机号码 -> 备用转接号码)。其他时间来电,总机播报营业时间问候语并挂断。
呼叫导航语音交互问候语(IVR)
让客户遇到合适的人或部门。例如:“欢迎来到 Gcalls,请按 1 会见顾问,按 2 会见技术人员。”
自动将呼叫转移到备用号码
当呼叫转移到备用手机/固定电话号码时,即使没有互联网也能接听电话。拨出电话费用适用于转接电话。
点击分机直接与工作人员会面
允许客户直接与他们需要快速见面的人联系
设置是否同时响铃、顺序响铃或随机响铃
当一个部门有多个座席时,安排如何同时、随机或顺序响铃
语音信箱(语音信箱)
允许来电者留下语音邮件,以防有电话在工作时间以外或忙...
自动使用同一号码从同一网络拨打电话以减少费用
例如,MobiFone呼叫MobiFone,Viettel呼叫Viettel,固定号码呼叫固定号码,美国号码呼叫美国号码,泰国号码呼叫泰国号码等。
将客户导航到最近的工作人员
对通话期间的服务质量进行评分
发送未接电话的自动电子邮件通知
连接70多个国家的电话号码
使用任何国家的电话号码设置总机,轻松拓展市场
根据客户数据导航呼叫
接触
员工和经理的语音功能
计算机浏览器上的 Gcalls Plus 网络电话应用程序
您可以使用公司的电话号码直接在应用程序上拨打和接听电话,不再需要使用桌面电话或个人电话进行工作。
点击通话
只需一键,即刻联系客户
桌面上的通知
当有来电时,即使您在不同的界面工作,浏览器的通知窗口也会显示。
免费内部通话
团队一键通话,通话完全免费。
保持模式,静音,前进
在通话过程中,您可以将其设为静音、保持或将呼叫转接给其他人。
通话监控
现场聆听正在进行的谈话,以评估和提高团队的技能。
打电话窃窃私语
在通话期间向工作人员耳语以支持他们。
多方对话
在聊天中与多人通话。
客户资料管理
联系人字段自定义
Admin可以创建更多的联系人字段,使联系人信息更丰富,更适合业务特点
将联系人列表从文件上传到应用程序
只需单击几下,您就可以将数千个数据上传到应用程序并进入正确的分类
联系人显示完整的活动历史记录
来电显示信息,并在有来电时自动访问联系人和交互历史记录,包括笔记、提醒、通话、录音。
根据上次通话状态过滤联系人
联系人未接听电话、上次通话的联系人未接、拨出电话未接通等。
将活动固定到联系页面顶部
允许选择的联系人最重要的信息始终显示在顶部
联络须知
允许在通话期间或您需要的任何时候在您的联系人中记录重要信息。
按组排序联系人
将联系人分配给您的业务指定的组,以便于管理。
导出联系人数据
为每个员工和部门分配联系人列表
允许管理员分配只能由员工查看和操作的目录或一组联系人。
隐藏人员联系电话号码的选项
允许管理员限制查看特定成员的电话号码以保护业务数据。
创建待办事项提醒
创建提醒,以便您或您的同事不会忘记与客户相关的重要工作。当预定时间到达时,创建任务的人将收到浏览器和电子邮件通知,提醒他们按时完成任务。
通话数据管理
自动保存每次呼出和呼入的历史记录
区分已处理和未处理的未接电话
录制,允许播放和存储
每次通话的注意事项
允许在结束后的每个通话中记录重要信息。此备注的内容将显示在管理员的“详细通话记录”页面中。
按内容和目的标记调用
允许员工在每次通话后主动分类,以便按目的和性质轻松统计通话。
人力资源管理和统计报告
会员账户状态
通过监控“在线”、“离线”和“待命”的状态,轻松远程管理您的团队。
按多个条件过滤通话记录
按联系人、联系人组、成员、时长、通话状态、通话时长和标签过滤通话记录。
导出通话记录文件
导出通话历史文件以进行存档,并轻松自定义表格以进行评估。
按角色自定义和授权功能
管理员可以减少或增加成员查看和操作数据的权限。
使用 Google 数据洞察自定义统计表
电话号码统计、一天中小时通话次数、一周中一天统计、员工之间的接听率比较、平均通话时间...
批量录音下载
将录音批量下载到您的计算机进行存档 (ZIP),每个文件名为 Employee_Phone_Date_Time
接触
一体化
API、webhook让客户主动集成
整合短信营销,包括:
直接从 Gcalls 界面与您的企业品牌进行消息传递
*
*
*
- 创建现成的内容模板
- 通过一组联系人发送消息或批量发送
- 按名称个性化消息内容
- 将消息历史记录保存到联系人页面
集成 CRM、Helpdesk、POS,包括:
通过与企业使用的工具集成的服务提高团队的生产力,允许:点击通话、点击短信、保存通话记录、同步数据、显示客户信息、订单信息......
*
*
*
- 来自 CRM、Helpdesk、POS 的点击通话
- 通知并允许接听 CRM、Helpdesk、POS 上的电话
- 自动显示客户信息
有电话时,会自动弹出一个窗口,显示姓名、订单、上次通话、上次备注等。
- 将通话记录保存到 CRM、Helpdesk、POS
自动通话活动
使用文本转语音创建预先录制的脚本或将音频文件上传到应用程序
*
*
*
创建一个活动以播放预先录制的场景
*
*
*
客户一拿起电话就自动呼叫并与工作人员联系
*
*
*
暂停和重新启动广告系列
*
*
*
活动结果统计
*
*
*
系统稳定性和安全性
私人服务器 (PBX)
适用于拥有大量电话接线员的企业。
接触
专用 MPLS 线路
适用于电话运营商较多的企业和对传输线路稳定性要求较高的业务类型。
接触
支持
支持连接网络运营商注册购买号码和连接号码
知识库
电子邮件
在线聊天
打回来
热线
个人支持专家
(*):根据需求收取额外费用

服务详情启动商业专业的优质的
价格详情
账户费用/月
用户数 * 费用 * 计费周期的月数
自由220,000265,000470,000
初始化费1,500,000 越南盾自由的自由的自由的
第一个电话号码Gcalls由网络运营商提供,支持连接买号。
通话费/分钟根据承运人的政策向承运人付款。参考编号费用和收费 这里.
帐户限制最多 2 个最少 3最少 3最少 3
联系人存储限制10,000100,000500,0001,000,000
计划中的免费电话号码数量01010101
记录和归档1个月1个月3个月6个月
专业语音系统
支持连接多种不同类型的号码
1800、1900、固定电话、手机
使用公司电话号码同时接听电话
即使有许多员工同时使用一个号码接听和呼叫,也不必担心线路拥塞
场景因营业时间而异
设置不同场景的接听时间。例如:周一至 7 月上午 8:00 至下午 5:00,来电遵循办公时间场景(问候语 -> 分机号码 -> 备用转接号码)。其他时间来电,总机播报营业时间问候语并挂断。
呼叫导航语音交互问候语(IVR)
让客户遇到合适的人或部门。例如:“欢迎来到 Gcalls,请按 1 会见顾问,按 2 会见技术人员。”
自动将呼叫转移到备用号码
当呼叫转移到备用手机/固定电话号码时,即使没有互联网也能接听电话。拨出电话费用适用于转接电话。
点击分机直接与工作人员会面
允许客户直接与他们需要快速见面的人联系
设置是否同时响铃、顺序响铃或随机响铃
当一个部门有多个座席时,安排如何同时、随机或顺序响铃
语音信箱(语音信箱)
允许来电者留下语音邮件,以防有电话在工作时间以外或忙...
自动使用同一号码从同一网络拨打电话以减少费用
例如,MobiFone呼叫MobiFone,Viettel呼叫Viettel,固定号码呼叫固定号码,美国号码呼叫美国号码,泰国号码呼叫泰国号码等。
将客户导航到最近的工作人员
对通话期间的服务质量进行评分
发送未接电话的自动电子邮件通知
连接70多个国家的电话号码
使用任何国家的电话号码设置总机,轻松拓展市场
根据客户数据导航呼叫
接触
员工和经理的语音功能
计算机浏览器上的 Gcalls Plus 网络电话应用程序
您可以使用公司的电话号码直接在应用程序上拨打和接听电话,不再需要使用桌面电话或个人电话进行工作。
点击通话
只需一键,即刻联系客户
桌面上的通知
当有来电时,即使您在不同的界面工作,浏览器的通知窗口也会显示。
免费内部通话
团队一键通话,通话完全免费。
保持模式,静音,前进
在通话过程中,您可以将其设为静音、保持或将呼叫转接给其他人。
通话监控
现场聆听正在进行的谈话,以评估和提高团队的技能。
打电话窃窃私语
在通话期间向工作人员耳语以支持他们。
多方对话
在聊天中与多人通话。
客户资料管理
联系人字段自定义
Admin可以创建更多的联系人字段,使联系人信息更丰富,更适合业务特点
将联系人列表从文件上传到应用程序
只需单击几下,您就可以将数千个数据上传到应用程序并进入正确的分类
联系人显示完整的活动历史记录
来电显示信息,并在有来电时自动访问联系人和交互历史记录,包括笔记、提醒、通话、录音。
根据上次通话状态过滤联系人
联系人未接听电话、上次通话的联系人未接、拨出电话未接通等。
将活动固定到联系页面顶部
允许选择的联系人最重要的信息始终显示在顶部
联络须知
允许在通话期间或您需要的任何时候在您的联系人中记录重要信息。
按组排序联系人
将联系人分配给您的业务指定的组,以便于管理。
导出联系人数据
为每个员工和部门分配联系人列表
允许管理员分配只能由员工查看和操作的目录或一组联系人。
隐藏人员联系电话号码的选项
允许管理员限制查看特定成员的电话号码以保护业务数据。
创建待办事项提醒
创建提醒,以便您或您的同事不会忘记与客户相关的重要工作。当预定时间到达时,创建任务的人将收到浏览器和电子邮件通知,提醒他们按时完成任务。
通话数据管理
自动保存每次呼出和呼入的历史记录
区分已处理和未处理的未接电话
录制,允许播放和存储
每次通话的注意事项
允许在结束后的每个通话中记录重要信息。此备注的内容将显示在管理员的“详细通话记录”页面中。
按内容和目的标记调用
允许员工在每次通话后主动分类,以便按目的和性质轻松统计通话。
人力资源管理和统计报告
会员账户状态
通过监控“在线”、“离线”和“待命”的状态,轻松远程管理您的团队。
按多个条件过滤通话记录
按联系人、联系人组、成员、时长、通话状态、通话时长和标签过滤通话记录。
导出通话记录文件
导出通话历史文件以进行存档,并轻松自定义表格以进行评估。
按角色自定义和授权功能
管理员可以减少或增加成员查看和操作数据的权限。
使用 Google 数据洞察自定义统计表
电话号码统计、一天中小时通话次数、一周中一天统计、员工之间的接听率比较、平均通话时间...
批量录音下载
将录音批量下载到您的计算机进行存档 (ZIP),每个文件名为 Employee_Phone_Date_Time
接触
一体化
API、webhook让客户主动集成
整合短信营销,包括:
直接从 Gcalls 界面与您的企业品牌进行消息传递
*
*
*
- 创建现成的内容模板
- 通过一组联系人发送消息或批量发送
- 按名称个性化消息内容
- 将消息历史记录保存到联系人页面
集成 CRM、Helpdesk、POS,包括:
通过与企业使用的工具集成的服务提高团队的生产力,允许:点击通话、点击短信、保存通话记录、同步数据、显示客户信息、订单信息......
*
*
*
- 来自 CRM、Helpdesk、POS 的点击通话
- 通知并允许接听 CRM、Helpdesk、POS 上的电话
- 自动显示客户信息
有电话时,会自动弹出一个窗口,显示姓名、订单、上次通话、上次备注等。
- 将通话记录保存到 CRM、Helpdesk、POS
自动通话活动
使用文本转语音创建预先录制的脚本或将音频文件上传到应用程序
*
*
*
创建一个活动以播放预先录制的场景
*
*
*
客户一拿起电话就自动呼叫并与工作人员联系
*
*
*
暂停和重新启动广告系列
*
*
*
活动结果统计
*
*
*
系统稳定性和安全性
私人服务器 (PBX)
适用于拥有大量电话接线员的企业。
接触
专用 MPLS 线路
适用于电话运营商较多的企业和对传输线路稳定性要求较高的业务类型。
接触
支持
支持连接网络运营商注册购买号码和连接号码
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个人支持专家
(*):根据需求收取额外费用

优惠号码和寄送费用

越南
家庭网络手机号码固定号码号码 1900*号码 1800*
FPT – 漫游:免费
 – 订阅/月:20,000 VND
 – 拨打手机:970 越南盾/分钟
 – 固定呼叫:764 VND/分钟
– 加入网络:1,500,000 VND
 – 订阅/月:400,000 越南盾
 – 收入份额:26%
 – 套餐:1,000 越南盾、2,000 越南盾、……、5,000 越南盾
– 加入网络:1,500,000 VND
 – 订阅/月:400,000 越南盾
 – 移动电话:600 越南盾/分钟
 – 固定电话:935 VND/分钟
中央军委 – 漫游:免费
 – 订阅/月:20,000 VND
 – 拨打手机:930 越南盾/分钟
 – 固定电话:750 越南盾/分钟
– 漫游:免费
 – 订阅/月:1,000,000 VND
 – 收入份额:40%
 – 套餐:1,000 越南盾、2,000 越南盾、……、5,000 越南盾
– 漫游:免费
 – 订阅/月:500,000 VND
 – 移动电话:700 VND/分钟
 – 固定电话:700 VND/分钟
维特尔– 加入网络:60,000 VND
 – 订阅/月:50,000 VND
 – 拨打网络电话:550 越南盾/分钟
 – 外拨电话:780 越南盾/分钟
– 漫游:免费
 – 订阅/月:20,000 VND
 – 拨打手机:718-891 VND/分钟
 – 固定电话:718-891 VND/分钟
– 漫游:免费
 – 订阅/月:500,000 VND
 – 收入份额:39%
 – 套餐:1,000 越南盾、2,000 越南盾、……、5,000 越南盾
– 加入网络:1,500,000 VND
 – 订阅/月:400,000 越南盾
 – 移动电话:545 越南盾/分钟
 – 固定电话:909 越南盾/分钟
摩比丰– 加入网络:60,000 VND
 – 订阅/月:49,000 越南盾
 – 拨打网络电话:440 越南盾/分钟
 – 外拨电话:780 越南盾/分钟
   
不扩散核武器条约– 加入网络:250,000 VND
 – 订阅/月:50,000 VND
 – 拨打网络电话:880 越南盾/分钟
 – 外拨电话:979 越南盾/分钟
– 漫游:免费
 – 订阅/月:20,000 VND
 – 拨打手机:720-891 VND/分钟
 – 固定电话:720-891 VND/分钟
  
电信 – 漫游:免费
 – 订阅/月:20,000 VND
 – 拨打手机:927 越南盾/分钟
 – 固定电话:200-745 越南盾/分钟
  
外国号码
国家初始化费订阅/月拨出电话费/分钟接听电话费/分钟
美国自由的手机:220,000 越南盾580越南盾297 越南盾
英国自由的手机:220,000 越南盾
 固定:209,000 越南盾
3,331 越南盾298 越南盾
新西兰自由的固定:220,000 越南盾1,992 越南盾297 越南盾
澳大利亚自由的固定:220,000 越南盾3,133 越南盾50 越南盾
加拿大自由的手机:220,000 越南盾560 越南盾60 越南盾
美德自由的固定:220,000 越南盾5,916 越南盾343 越南盾
新加坡自由的第一个数字:565,000 越南盾1,663 越南盾316越南盾
泰国自由的固定:1,650,000 越南盾2,920 越南盾329 越南盾
日本自由的日本:649,000 越南盾4,442 越南盾398 越南盾
菲律宾自由的固定:598,000 越南盾6,439 越南盾7,310 越南盾
马来西亚自由的固定:1,230,000 越南盾1,901 越南盾935 越南盾

(*):1900和1800号码是接听电话的专用号码,不能拨打电话,需要使用固定或手机号码拨打电话。

越南:参考报价 - 与您的运营商联系以获取更具体的报价

外号:此报价含10%增值税

附加服务(根据要求)

服务详情价格单元
从商家的第二个电话号码开始连接50,000/数/月
使用 IP Phone 电话的分机号码70,000/机/月
增加录音存储20,000/用户/额外的月份
将点击通话按钮集成到网站中80,000/网站/月
录制越南播音员的声音500,000/持续时间 35 秒
录制的英语播音员声音800,000/持续时间 35 秒
私人服务器取决于并发调用 
定制、定制开发2,500,000工作日

经常问的问题

Gcalls 提供了将企业电话通信系统数字化的解决方案,完全取代了不再适合当今需求的传统解决方案。谁都知道,电话是企业的骨干渠道之一,无论大小、国家、领域、过去或现在。然而,据统计,在使用普通电话解决方案时——模拟桌面电话或工作中的个人手机—— 80%可拿在手的业务数据丢失分散 通过人员、设备和操作。没有数据,企业将无法了解他们的客户,就像我们在 80% 消失后无法了解一本书的内容一样。

目前主要产品是应用 Gcalls Plus 网络电话 由于 100% 客户信息和呼叫数据的存储,以及与企业使用的平台(如 CRM 软件、帮助台)集成的能力,在计算机浏览器上允许电话销售、客户服务(客户服务)和经理最有效地工作、短信营销、销售管理软件…… Gcalls Plus Webphone 应用程序将彻底取代桌面电话。您的团队只需要一台连接到 Internet 的计算机(PC、笔记本电脑)和一个合适的耳机,就可以随时随地拨打和接听您公司号码的电话。 

Gcalls 提供的主要解决方案包括:
  • 专业总机(问候语、营业时间等)
  • Gcalls Plus 网络电话应用程序来拨打电话。
  • Gcalls 应用程序集成服务与客户正在使用的 CRM、Helpdesk、销售管理软件、SMS 品牌名称。

Gcalls软件和解决方案经常被拿来与Zalo、Viber、Skype、Messenger……最大的区别是Gcalls解决方案只服务于企业的运营需求,优化劳动力效率和自动化客户服务流程,而其他应用程序(Skype Business除外)是为个人。要使用 Gcalls 解决方案,该应用程序需要与业务电话号码集成,并支持处理与该单一号码之间的多个同时呼叫。该应用程序的功能,例如笔记、记录、每个员工的历史统计……也根据业务需求量身定制。

使用 Gcalls 应用程序的对象是企业的客户服务、销售和电话销售团队。并且商业客户不必使用 Gcalls 应用程序。他们仍然像往常一样通过拨打商家的号码来接听电话或通过手机或固定电话致电商家。

该过程的主要步骤摘要包括:

  • 步骤 1. 合同:
    签订 Gcalls 服务合同
  • 步骤 2. 前缀:
    同时,Gcalls将客户与网络运营商联系起来,运营商可以通过邮件引导客户购买号码(选择号码,与运营商签订购买号码合同)。
  • 步骤 3. 配置:运营商和Gcalls进行号码配置和测试。
  • 步骤 4. 场景:Gcalls根据需要设置通话流程:时间条件、问候语、响铃组、音乐保持...
  • 步骤 5. 使用: Gcalls 收到付款后激活用户账号和用户指南
    (客户需配备 合适的耳机).

该过程总共需要多长时间取决于企业是否有可用的 SIP 中继号码。前提是完成了初始编号,剩下的步骤非常简单,仅在1/2-2天内波动。通常情况下,购买一个新的电话号码大约需要 3-7 个工作日(包括选择号码的时间,向运营商发送合同) 

企业需要支付服务费 用于 Gcall – 软件提供商,以及 对于网络运营商 – 号码提供者:

  • Gcalls服务费:视用户数量而定,请参阅 这里
  • 运营商的费用:初始化费(如果有)、订阅费和通话费,取决于每月的通话分钟数(运营商每月向客户的电子邮件发送收费和对帐通知)。

此外,企业需要配备 合适的耳机.手机自带的耳机类型或者普通的音乐耳机不能或者很差的支持以下功能:麦克风、降噪、信号传输。电话销售和客服需要选择专用耳机,尤其是带有USB接口的耳机要兼容所有电脑线(笔记本、台式机),而且要买一个品牌明确的耳机,因为它耐用,音质好和保修。

集成到解决方案中的号码可以是固定号码、移动号码、1900 和 1800。在外部,前缀的形式与普通电话号码没有区别。不同之处在于,在技术方面,该号码必须支持 SIP 中继(或 VOIP - 互联网上的信号传输)。 Gcalls 与越南的大多数运营商(Viettel、VNPT、Mobifone、FPT、CMC、iTelecom、Gtel)合作,可以支持客户购买前缀或转换现有号码(如果还没有的话)。 SIP 中继支持。号码的费用根据运营商的政策计算,直接支付给运营商,相当于正常的电信费用。请查看运营商的价格对照表 这里 (仅供参考,请联系您的运营商以获取最新更新的费用政策)。 

可能,前提是您的旧电话号码支持 SIP。如果您现有的电话号码是常规固定电话(模拟)或 sim 手机号码,主要运营商提供的服务支持在某些条件下将该号码转换为 SIP 中继号码。.当业务需要时,运营商可以将号码转换回相同的号码。但是,号码转换的过程相当复杂,双方都需要花费大量时间,并且经常出现问题,因此Gcalls不会接受需要将现有电话号码用于Gcalls的情况。 

不用担心,通过购买新前缀,Gcalls 将协助企业与其运营商合作伙伴联系,以回答有关程序和部署前缀配置。

首先,在通话费用方面,如果您的企业使用的是越南号码,那么使用Gcalls时的通话费也将与通常的方案相当(使用Gcalls的电话号码或普通电话号码都是手机的一线服务)运营商)。网络)。但是,您可以知道话费来自谁、向谁、时长和时间。如果您的企业在国外设置总机,该方案将通过以下方式降低成本:减少80%设置成本、设备投资和因使用国内号码而产生的通话费用。

此外,Gcalls解决方案的核心价值在于帮助企业轻松管理客户数据,管理团队和服务质量,提高工作效率,减少未接来电,通过智能联系人和交互历史来提升客户体验。

让我们尝试做一个小问题:在使用桌面电话或个人手机时,每个员工每天最多可以拨打 50 个电话。使用 Gcalls,每个人每天可以拨打 100 个电话。假设员工工资为 10,000,000 越南盾/月。因为员工的效率翻倍,您可以节省 50% 的成本,或每月 5,000,000 越南盾。如果您有 5 名员工,企业将每月节省 25,000,0000 越南盾。

另一个问题:使用普通方案时,每个电话号码一次只能拨打/接听一个电话。所以在高峰时段很容易出现未接电话。如果未接电话是来自想要购买或与您签订合同的客户,这对企业来说是一个巨大的损失。

Gcalls Plus 网络电话应用程序是计算机浏览器 (Chrome) 上的网络应用程序应用程序,目前没有直接安装在设备上。 Web 应用程序的一个巨大优势是能够非常轻松地与其他 Web 应用程序软件和信息系统(例如 CRM、Helpdesk)集成。 Web-app是当今世界对信息系统之间的连接需求日益增加的软件技术趋势。

使用web-app对客户来说也比需要安装的应用程序更方便,因为您只需要在(任何计算机的)浏览器上访问应用程序的链接并使用资本帐户登录即可。是的。

首先,任何提供API(应用程序编程接口)的平台/软件,不管是CRM(客户关系管理)、Heldesk(票务管理)、POS(销售管理)、SMS营销(用企业品牌消息客户服务)、Gcalls能够 易于集成.根据要集成的软件和需求,新的 Gcalls 团队可以提供路线图并估计完成时间。对于简单的需求,可能只需要 1-3 天。对于更复杂的需求,时间可以从几周到几个月不等。

最常见的集成功能是:

  • 点击通话:点击电话号码即可拨打电话,跳过无聊的号码拨号。您还可以直接在 CRM 上接听电话。
  • 点击短信:点击电话号码进入短信内容或选择您准备好的业务内容,快速方便地发送客服短信。
  • iFrame:来电时显示您需要的客户信息。例如:全名、交易总额、最新订单、负责人、近期笔记...
  • 同步和自动:完成后自动将呼叫信息保存在CRM中(默认始终保存在Gcalls中);有电话时自动将联系人信息从 CRM 同步到 Gcalls;自动打开来电者详情页面;自动打开来电者的最后一个订单页面...
在技术方面,Gcalls确保了与其他通信服务市场的大牌竞争的质量。但是,通话质量将取决于许多其他因素,例如: 网络运营商(头条)、互联网连接(企业)、客户和业务呼叫设备(扬声器和麦克风部分)... 其中,常规的互联网连接元素 Gcalls 将陪伴客户并提出提高通话质量的解决方案。
 
在没有网络的情况下(停电、网络中断、设备未连接),呼叫可以自动转移到备用电话号码(手机号码、座机号码)。 

客户对 GCALLS 的评价

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