声音：电话营销成功的关键

最近几年， 电话营销（电话营销） 被个人、组织和企业用作商业的主要工具。这被认为是 如何有效销售？ 因为它可以在短时间内接触到许多潜在客户并显着降低销售成本。交流、销售合同通过电话快速达成，为双方带来高效率。 

有许多工具可用于通过电话在企业和客户之间建立关系，例如： 调用脚本，建立理想的客户画像，……

其中，影响并有助于维持与客户对话的第一印象是客户的声音。 电话销售.一些研究表明，声音 销售团队 有助于成功说服客户使用 93%。

工作人员的声音在节奏、语调、音量、情感等方面有多种表达方式，可以向听众传达信任、关心和关心。相反，它也会让客户感到冷漠、恼火或贬低。 

本文将介绍在服务中创建有吸引力的声音的 3 个极其重要的因素 电话销售.它是音量、速度和语调以及肢体语言。一旦你能在你的声音中带出这些优势，它就会成为帮助你的有力武器 吸引和留住客户 通过电话，从而帮助 有效销售 比。

声音：93% 电话营销成功的决定因素

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1. 使用合适的音量，听得自信而清晰

使用适中的音量给潜在客户留下好印象

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潜在客户首先会注意到您的声音 代理销售 是他们说话的音量。

如果员工说话低沉、胆怯，大多数听众会立即知道这是缺乏自信的表现。客户会立即认为座席安静、低调，甚至沉默，因为他们害怕、紧张、不知道如何处理这种情况——所有这些特征都是打电话无效的销售。不仅如此，客户不得不一遍又一遍地重复“什么”这个词，因为他们没有听清楚，这是导致交易失败的“截止日期”。 

另一方面，当 电话营销 您也不应该提高声音，对客户发出恼人的声音，因为您的声音是通过电话交流时谴责您个性的罪魁祸首。 

因此，柔和而鼓舞人心的声音，足够的音量，会给听者带来舒适愉悦的感觉，给他们留下对你的好印象。

但是，即使能够大声一点，也能让你显得更自信、更有控制力和更有力量。 

2.节奏和语调为销售故事创造吸引力

闭上眼睛，想象你拿起电话，听到：

“你好......呃......我是Phuc......你/你不认识我......但是我......嗯。我从 Gcalls 打来电话…… .. 和……我能问一下……嗯……你的时间……我有一些呼叫中心解决方案……适用于像你这样的初创公司。”

如果上面这句话读起来令人反感，想象一下您的潜在客户在通过电话听到那个声音时会有什么感受？

同样，如果您的讲话速度低于平均水平，大多数听众会理解您对自己在说什么感到困惑或不确定。他们会认为你在用陈词滥调浪费时间。如果是这样，他们为什么要信任你？

具有讽刺意味的是，说话缓慢也会让其他人难以理解你在说什么。我们习惯了谈话中的特定节奏，任何过度的东西都会让我们听不下去。

但是，这并不意味着您需要在以下情况下提高通话速度 电话营销.同样，你应该以略高于平均速度的速度说话。不会太快以至于丢失单词和含义，但足够快以至于您听起来排练好，自信且聪明。

此外，当你想通过声音向客户传达信息时，不要忽视节奏和语调的元素。在你给出的信息中理解这一点非常重要，你把重点放在哪里？什么词你的意思是强调？相同顺序的句子，按相同的顺序排列，当你改变你的声音的语调时，会有非常不同的含义。 

调整电话营销的节奏和语调以吸引更多客户

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3. 使用肢体语言建立信心，即使是在打电话时

即使您正在拨打销售电话，客户也看不到您在做什么。但是为了你自己的利益使用肢体语言。 

改变职位，在销售电话中使用肢体语言可以给你信心和能量。电话那头的人可以感觉到并拿起电话，因为能量传播。 

当你向新的潜在客户打第一个销售电话时，挺直挺胸。向前看，微笑。现在就试试。你感受到的能量会进入广告，让你更加自信和兴奋。 

使用肢体语言使您对销售更有信心

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回听您的电话并学习掌握自己声音的细微差别

花点时间听听您的通话录音，看看您的声音听起来如何。忽略单词，只听语气。你听到那个散发出自信和信念的声音了吗？那个声音的语气是真诚的还是只是陈词滥调和没有感情？ 

您所听到的也是潜在客户的感受。因此，每天花时间与朋友和同事一起练习，对着镜子，并回听通话录音，以调整您声音的细微差别，从而在电话销售中产生理想的结果。。