Gcalls là giải pháp phần mềm số hoá hệ thống điện thoại của doanh nghiệp, có khả năng tích hợp với nhiều phần mềm khác, giúp doanh nghiệp quản lý tập trung dữ liệu khách hàng và cuộc gọi, dễ dàng đánh giá KPI của đội ngũ bán hàng và CSKH, từ đó tăng doanh thu và nâng cao dịch vụ.

Với kinh nghiệm hơn 7 năm trong ngành, làm việc với các tổng đài chăm sóc khách hàng, bán hàng, telesales,… cùng với mind set xuyên suốt “Customer Success”, chúng tôi đã có những trải nghiệm trong quá trình phục vụ và hỗ trợ khách hàng. Từ đó, Gcalls mong muốn với những kinh nghiệm có được, chúng tôi sẽ chia sẻ và giúp bạn có những góc nhìn mới về dịch vụ khách hàng hiệu quả trong thời kỳ kinh tế như hiện nay. Đồng thời cũng sẽ mở rộng những góc nhìn của Gcalls tối ưu dịch vụ và hỗ trợ tốt hơn cho các khách hàng của Gcalls hiện tại.