Liên hệ tư vấn ngay, Gọi: (+84) 8985 870 99

Email: sales@gcalls.co

Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 8:30 – 17:00

Click to call - giải pháp tổng đài outbout

Click-to-Call

Khác với giải pháp truyền thống cần nhiều thao tác thủ công, bạn có thể gọi khách hàng với một nhấp chuột đầy tiện lợi từ phần mềm Gcalls

Định tuyến tối ưu

Bạn có thể tiết kiệm 20% – 50% cước gọi hàng tháng với tính năng tự động dùng số nội mạng để gọi đi 

Tối ưu cước gọi với việc kết nối dãy sim di động

Ngoài khả năng kết nối với số tổng đài VOIP của tất cả nhà mạng, phần mềm Gcalls còn có giải pháp kết nối với các sim vật lý (sim bank) để giúp doanh nghiệp tối ưu cước hơn nữa.

Tiếp cận nhiều khách hàng hơn

Giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng ngàn hàng chục ngàn data mỗi ngày với nguồn nhân lực giới hạn. Tính năng Auto Call tự động quay số đồng thời nhiều cuộc gọi và phát kịch bản thu sẵn để thực hiện hàng ngàn cuộc gọi thông báo, giới thiệu dịch vụ cùng lúc

Ngoài ra, với tính năng Auto Dialer, chỉ cuộc gọi nào được bắt máy mới kết nối ngược lại với nhân viên, giúp nhân viên tập trung vào cuộc gọi được kết nối với khách hàng và không mất thời gian cho các cuộc không bắt máy, số điện thoại không đúng, bận máy hay thuê bao.

Phân quyền và ẩn số điện thoại đối với nhân viên

Đối với một số lĩnh vực cụ thể, khi bạn cần mức độ bảo mật giữa các nhân viên cũng như bảo mật số điện thoại khách hàng với một số vai trò nhất định, bạn có thể phân quyền truy cập danh bạ cụ thể cho nhân viên cũng như thiết lập ẩn số điện thoại đối với nhân viên dễ dàng mà hoàn toàn không làm ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của đội ngũ.

Đánh giá hiệu quả và KPI dễ dàng

Với Gcalls, bạn có thể theo dõi hoạt động nghe gọi và tương tác với khách hàng cũng như đánh giá KPI của đội ngũ.

Gcalls tự động ghi âm tất cả các cuộc gọi và hiển thị trực quan trong chi tiết danh bạ, cùng với lịch sử và số liệu thống kê cuộc gọi. Ngoài ra, với việc gắn nhãn cuộc gọi theo mục đích và kết quả, bạn có thể 

Báo cáo review trải nghiệm dịch vụ năm 2021

200+ tổng đài dùng giải pháp tổng đài Gcalls

Liên hệ Gcalls để được tư vấn

🇻🇳 (+84) 8985 870 99 (VN)

🇺🇸 (+1) 2014739588 (Mỹ)

🇦🇺 (+61) 485827088 (Úc)

Công ty cổ phần Gcalls - Giải pháp tổng đài CSKH & Bán Hàng

www.gcalls.co

Dịch vụ cho thuê giải pháp tổng đài ảo Chăm Sóc Khách Hàng & Bán Hàng
Dành cho các doanh nghiệp ưu tiên nâng cao hiệu suất, chú trọng trải nghiệm khách hàng và yêu dữ liệu

- Văn phòng tại Việt Nam: Phòng i102, Tòa Nhà A, khu công nghệ phần mềm, đường nội bộ ĐHQG-HCM, Khu Phố 6, Phường Linh Trung, Thành phố Thủ Đức

- Văn phòng tại Singapore: 1B Trengganu Street, Singapore (058455)

- Số Điện Thoại: (+84) 8985 870 99

- Email Tư Vấn: sales@gcalls.co

- Email Hỗ Trợ: support@gcalls.co

Fanpage

viVietnamese