“Gcalls được tạo nên bởi một đội ngũ giàu nhiệt huyết và hoài bão, mong muốn xây dựng Gcalls trở thành một phần không thể thiếu trong sự thành công của mỗi doanh nghiệp. ”
Gcalls Team
SỨ MỆNH
Giúp các doanh nghiệp tối ưu hiệu suất và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình
TẦM NHÌN
Kết nối với nhiều hệ thống thông tin nhất Đông Nam Á
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Chính trực -
Sáng tạo
Trách nhiệm -
Cầu tiến -
Đồng đội
,
2015
Thành lập tại Singapore với sản phẩm đầu tiên là nút Click-to-Call trên website, cho phép khách hàng gọi doanh nghiệp không tốn phí
,
2017
Thành lập tại Việt Nam với ứng dụng Call Center dễ dàng tích hợp với các nền tảng khác, cho phép quy trình làm việc liền mạch
,
2018 - 2021
Tích hợp với hơn 30 phần mềm trong và ngoài nước, từ Salesforce, HubSpot, Zoho, Freshsales… cho đến SAPO, Pancake POS, SMS Marketing, Google Data Studio
,
Hiện nay
Đồng hành cùng sự phát triển của nhiều doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực khác nhau
TƯ DUY KINH DOANH
1
Sự thành công của khách hàng (Customer Success)
Là mục tiêu lớn nhất và toàn bộ đội ngũ thuộc các phòng ban khác nhau đều hành động hướng đến mục tiêu này
2
Chủ động (Proactive)
Chủ động trong mọi bước và quy trình, đặc biệt là xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng chủ động, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình
3
Hành động dựa vào dữ liệu (Data-driven)
Gcalls là đối tác của các nhà mạng uy tín. Giúp doanh nghiệp kết nối đấu số tất cả nhà mạng ở Việt Nam và hơn 70 quốc gia khác
Chúng tôi đang và sẽ xây dựng Gcalls với văn hoá lấy sự thành công của khách hàng làm trung tâm. Dù khó khăn hay thử thách nào đang chờ, chúng tôi vẫn luôn làm việc với sự tử tế và cái tâm của mình.