Call smarter.

Call smarter.


Giải pháp gọi tích hợp nhằm quản lý tốt hơn, tương tác nhiều hơn,
mang lại năng suất cao hơn cho doanh nghiệp.

Giải pháp gọi tích hợp nhằm quản lý tốt hơn, tương tác nhiều hơn,
mang lại năng suất cao hơn cho doanh nghiệp.




Đăng ký tư vấn

Từ khi áp dụng dịch vụ tổng đài của Gcalls vào hoạt động của Khu Công nghệ Phần mềm, chúng tôi đã cắt giảm được rất nhiều chi phí, mỗi tháng cắt giảm được trung bình khoảng 30%. Chỉ với một đầu số Hotline, chúng tôi có thể nhận và gọi ra đồng thời nhiều cuộc gọi cùng lúc. Ngoài ra, đầu số này cũng không bị giới hạn trong phòng ban, mà chúng tôi có thể đi ở bên ngoài mà có thể liên lạc được chỉ với một đầu số này


Lê Nhật Quang  <br> Deputy Director Khu công nghệ phần mềm ITP
Lê Nhật Quang
Deputy Director Khu công nghệ phần mềm ITP

Cũng là một doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ giống Gcalls, chúng tôi đánh giá cao tinh thần làm việc và dịch vụ của Gcalls. Các bạn đã thể hiện một thái độ cầu thị, lắng nghe nhu cầu khách hàng để đưa ra giải pháp công nghệ phù hợp. Cảm ơn Gcalls, chúc các bạn thành công.


Nguyễn Hoàng Dương <br> Co-Founder & CEO ezCloud Global Technology JSC
Nguyễn Hoàng Dương
Co-Founder & CEO ezCloud Global Technology JSC

Với những tính năng vượt trội, Gcalls đã giúp cho công việc của nhân viên được thực hiện dễ dàng và hiệu quả hơn. Không những vậy, Gcalls còn có một đội ngũ tuyệt vời hỗ trợ nhiệt tình cho EBIV trong kỹ thuật cũng như dịch vụ. Chất lượng mà Gcalls đem đến là không thể chối cãi. Gcalls đã đem đến một sự hiện đại và công cụ hữu ích cho những doanh nghiệp nói chung và EBIV nói riêng.


Đinh Hoàng Bích Châu <br> Nhân viên tư vấn, CSKH của EBIV
Đinh Hoàng Bích Châu
Nhân viên tư vấn, CSKH của EBIV
<strong style="font-weight: normal; font-size: 35px; letter-spacing: normal;">Nhà quản lý chủ động hơn</strong>

Nhà quản lý chủ động hơn

Khả năng quản lý tập trung tất cả cuộc gọi đến và đi từ đầu số của doanh nghiệp.

Biểu đồ, lịch sử cuộc gọi chi tiết và lưu trữ ghi âm để đánh giá chất lượng công việc theo từng nhân viên.

Dễ dàng theo dõi, quan sát hoạt động thoại và tương tác với danh bạ của đội ngũ.

Tăng giảm quy mô dễ dàng linh động khi giải pháp không phụ thuộc vào bất cứ hạ tầng, thiết bị vật lý nào.


TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Thống kê (Statistics) / Ghi âm (Call recording) / Quản trị (Administration)

Đội ngũ làm việc hiệu quả hơn

Với Gcalls, nhân viên có thể chăm sóc khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Chỉ với thiết bị kết nối Internet, đội ngũ có thể sử dụng đầu số của doanh nghiệp mình để gọi hoặc nhận cuộc gọi từ khách hàng.

Giao diện thân thiện với danh bạ, cửa sổ gọi, lịch sử cuộc gọi, thông tin về khách hàng và lịch sử tương tác với khách hàng tập trung ở một nơi, giúp nhân viên dễ dàng quản lý và thao tác.

Đội ngũ có thể tiết kiệm nhiều thời gian cho một cuộc gọi và cho việc quản lý thông tin tương tác với khách hàng.

Với khả năng tích hợp cao của ứng dụng với các phần mềm CRM hay Helpdesk, việc chăm sóc khách hàng trở nên thật thuận tiện và dễ dàng hơn bao giờ hết khi thông tin được đồng bộ với nhau.


TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Tích hợp (Integration) / Danh bạ thông minh (Smart Contact) / Call Box / Notes / Reminders

<strong style="font-weight: normal; font-size: 33px; letter-spacing: normal;">Đội ngũ làm việc hiệu quả hơn</strong>
<strong style="font-weight: normal; font-size: 35px; letter-spacing: normal;">Khách hàng của doanh nghiệp<br>hài lòng hơn</strong>

Khách hàng của doanh nghiệp
hài lòng hơn

Khả năng được kết nối với doanh nghiệp cao hơn rất nhiều với việc có thể xử lý nhiều cuộc gọi đồng thời. Cuộc gọi của khách hàng sẽ không còn bị bỏ lỡ.

Đội ngũ dễ dàng nhận biết khách hàng khi có cuộc gọi đến nhờ danh bạ và lịch sử tương tác đã được lưu sẵn để có thể tự tin giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.

Với nút gọi Click-to-Call trên website của doanh nghiệp, khách hàng có thêm hình thức liên lạc với doanh nghiệp, nhanh chóng hơn và tiết kiệm hơn


TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Cuộc gọi đồng thời (Concurrent calls) / Lịch sử tương tác / Nút gọi (Click-to-Call) / Link gọi tích hợp đa nền tảng (Handout)

4500+ lượt đăng ký tìm hiểu về giải pháp tích hợp của Gcalls

151 Cavenagh Road, #06-151, Cavenagh Court, Singapore (229628)

#105, Khu Công nghệ phần mềm đại học Quốc Gia, Khu phố 6, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức, TP HCM.

08 98 58 70 99

sales@gcalls.co

Thứ 2 – Thứ 7 (8h30 – 17h30)