Call smarter.

Call smarter.


Giải pháp nghe gọi tích hợp nhằm quản lý tốt hơn, tương tác nhiều hơn,
mang lại năng suất cao hơn cho doanh nghiệp.

Giải pháp nghe gọi tích hợp nhằm quản lý tốt hơn, tương tác nhiều hơn,
mang lại năng suất cao hơn cho doanh nghiệp.




Đăng ký tư vấn

Từ khi áp dụng dịch vụ tổng đài của Gcalls vào hoạt động của Khu Công nghệ Phần mềm, chúng tôi đã cắt giảm được rất nhiều chi phí, mỗi tháng cắt giảm được trung bình khoảng 30%. Chỉ với một đầu số Hotline, chúng tôi có thể nhận và gọi ra đồng thời nhiều cuộc gọi cùng lúc. Ngoài ra, đầu số này cũng không bị giới hạn trong phòng ban, mà chúng tôi có thể đi ở bên ngoài mà có thể liên lạc được chỉ với một đầu số này


Lê Nhật Quang  <br> Deputy Director Khu công nghệ phần mềm ITP
Lê Nhật Quang
Deputy Director Khu công nghệ phần mềm ITP

Cũng là một doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ giống Gcalls, chúng tôi đánh giá cao tinh thần làm việc và dịch vụ của Gcalls. Các bạn đã thể hiện một thái độ cầu thị, lắng nghe nhu cầu khách hàng để đưa ra giải pháp công nghệ phù hợp. Cảm ơn Gcalls, chúc các bạn thành công.


Nguyễn Hoàng Dương <br> Co-Founder & CEO ezCloud Global Technology JSC
Nguyễn Hoàng Dương
Co-Founder & CEO ezCloud Global Technology JSC

Với những tính năng vượt trội, Gcalls đã giúp cho công việc của nhân viên được thực hiện dễ dàng và hiệu quả hơn. Không những vậy, Gcalls còn có một đội ngũ tuyệt vời hỗ trợ nhiệt tình cho EBIV trong kỹ thuật cũng như dịch vụ. Chất lượng mà Gcalls đem đến là không thể chối cãi. Gcalls đã đem đến một sự hiện đại và công cụ hữu ích cho những doanh nghiệp nói chung và EBIV nói riêng.


Đinh Hoàng Bích Châu <br> Nhân viên tư vấn, CSKH của EBIV
Đinh Hoàng Bích Châu
Nhân viên tư vấn, CSKH của EBIV

LƯU TRỮ TẬP TRUNG 100% THÔNG TIN

Với giải pháp truyền thống, hơn 80% dữ liệu tương tác công ty bạn vốn có thể nắm giữ lại bị phân tán bởi các thiết bị và các cá nhân khác nhau. Với Gcalls, danh sách liên hệ và lịch sử tương tác được quản lý một cách tập trung và hiển thị trực quan để đội ngũ có thể truy cập bất cứ lúc nào.

Trong mỗi cuộc trò chuyện, biết rõ khách hàng là ai và lịch sử tương tác như thế nào là khởi đầu hoàn hảo để khiến họ trở thành khách hàng trung thành của mình.


TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Danh bạ thông minh (Smart Contact) / Notes / Reminders

<strong style="font-weight: normal; font-size: 33px; letter-spacing: normal;">LƯU TRỮ TẬP TRUNG 100% THÔNG TIN</strong>
<strong style="text-align: left; font-weight: normal; font-size: 35px; letter-spacing: normal;">QUẢN LÝ MỌI THỨ TỪ A ĐẾN Z</strong>

QUẢN LÝ MỌI THỨ TỪ A ĐẾN Z

Doanh nghiệp có thể quản lý tập trung tất cả cuộc gọi đến và đi từ đầu số công ty với lịch sử cuộc gọi chi tiết và ghi âm để chủ động đánh giá chất lượng công việc theo từng nhân viên.

Đồng thời, người quản lý có thể giới hạn quyền truy cập dữ liệu của một thành viên cụ thể.


TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Thống kê (Statistics) / Ghi âm (Recording) / Quản trị (Admin) / Trạng thái thành viên (Agent Status)

DỄ DÀNG TÍCH HỢP

Click-to-Call trên CRM, Helpdesk và cửa sổ hiển thị thông tin cho phép đội ngũ của bạn có thể truy cập dữ liệu bất cứ khi nào họ cần. Sử dụng nhiều ứng dụng, công cụ không còn là vấn đề nữa bởi vì từ nay bạn gần như chỉ cần làm việc trên một giao diện duy nhất.

Ngoài CRM, Helpdesk, Gcalls còn có thể tích hợp với các nền tảng gửi SMS, cho phép nhắn tin ngay từ giao diện Gcalls.


TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Tích hợp (Integration) / Click-to-Call / Popup / Đồng bộ (Synchronization)

<strong style="font-weight: normal; font-size: 33px; letter-spacing: normal;">DỄ DÀNG TÍCH HỢP</strong>

151 Cavenagh Road, #06-151, Cavenagh Court, Singapore (229628)

#105, Khu Công nghệ phần mềm đại học Quốc Gia, Khu phố 6, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức, TP HCM.

08 98 58 70 99

sales@gcalls.co

Thứ 2 – Thứ 7 (8h30 – 17h30)