Pipedrive là một ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng, quản lý số liệu thống kê doanh số bán hàng, xác lập mục tiêu và qua đó tìm kiếm cơ hội phát triển trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Pipedrive cho phép bạn kiểm soát hiệu quả những vấn đề đang xảy ra trong mạng lưới khách hàng của mình cũng như tiến độ giao dịch một cách dễ dàng và nhanh chóng.
01
TỐI ƯU HOÁ PIPEDRIVE VỚI CHỨC NĂNG NGHE GỌI NGAY TRÊN GIAO DIỆN
Với sự kết hợp Gcalls – Pipedrive, đội ngũ của bạn có thể làm việc trên một giao diện duy nhất. Khi cần gọi đi cho một khách hàng, nhân viên chỉ cần nhấp chuột vào số điện thoại, cuộc gọi ngay lập tức được kết nối mà không cần chuyển qua thiết bị hay giao diện nào khác. Khi có cuộc gọi đến, call box sẽ hiện thông báo dù bạn đang làm việc ở bất cứ giao diện nào trên máy tính. Tuyệt nhất là chỉ với một vài thao tác đơn giản, Pipedrive của bạn sẽ được “cộng hưởng sức mạnh” ngay cùng Gcalls.
02
CLICK-TO-SMS TỪ PIPEDRIVE VỚI BRANDNAME
Với sự kết hợp ba bên là Gcalls – Pipedrive – đối tác SMS của Gcalls, ngoài chức năng Click-to-Call bên cạnh mỗi số điện thoại, bạn còn có thể Click-to-SMS để gửi tin nhắn SMS chăm sóc khách hàng với thương hiệu của chính công ty bạn thông qua việc tích hợp của Gcalls với các đối tác SMS. Và bạn có thể nhắn tin bất cứ lúc nào mình muốn, kể cả ngay khi đang trò chuyện, chỉ cần nhấp chuột vào biểu tượng SMS ở cạnh số điện thoại hay trên cửa sở hiển thị thông tin của Gcalls. Bạn cũng có thể chọn nội dung mẫu được soạn sẵn để tiết kiệm thời gian.
03
NHẬN BIẾT KHÁCH HÀNG NGAY LẬP TỨC
Khi khách hàng gọi đến, cửa sổ cùng thông tin quan trọng của khách hàng lập tức hiện lên để bạn có sự chuẩn bị tốt nhất cho cuộc trò chuyện. Đội ngũ của bạn có thể ngay lập tức truy cập trang thông tin chi tiết của khách hàng và trang đơn hàng mới nhất (Deal) trên Pipedrive chỉ với một click để xem lịch sử tương tác với khách hàng và hỗ trợ họ tốt hơn. Thông tin bao gồm: Họ tên, công ty (Organization), Hoạt động gần nhất (Activity), những ghi chú gần nhất (Note). Không gì làm khách hàng hài lòng hơn một dịch vụ luôn quan tâm và tôn trọng họ.
