Trong bất cứ lĩnh vực nào của cuộc sống, con người cũng cần có một mục tiêu cụ thể để có xây dựng kế hoạch và chiến lược hành động phù hợp. Trong kinh doanh, việc xác định mục tiêu càng chi tiết, cụ thể thì càng hỗ trợ doanh nghiệp đạt được kết quả tốt nhất. Vậy mục tiêu SMART là gì và áp dụng mô hình SMART trong kế hoạch Marketing có ý nghĩa như thế nào với doanh nghiệp? Cách đặt mục tiêu SMART ra sao? Hãy cùng Gcalls tìm hiểu rõ hơn trong bài viết dưới đây.
Mục tiêu SMART là gì?
Mục tiêu SMART là bộ nguyên tắc để xây dựng mục tiêu, nó được viết tắt dựa trên 5 thành phần:
S: Specific – Tính cụ thể
Mục tiêu càng cụ thể, rõ ràng càng cho chúng ta biết được chính xác những gì cần làm để đạt được.
M: Measurable – Đo lường
Nguyên tắc này có liên quan tới những con số. Một mục tiêu có thể “cân đo đong đếm” chắc chắn là một mục tiêu đã được chuẩn bị cẩn thận, kỹ lưỡng để lên kế hoạch hoàn thành.
A: Achievable – Khả năng thực hiện
Mục tiêu đó phải có tính khả thi, không xa rời hay phi thực tế. Vì vậy, chúng ta hãy hiểu rõ khả năng của bản thân trước khi đưa ra một mục tiêu nào đó. Nếu không sẽ rất dễ khiến ta chán nản, thậm chí là bỏ cuộc.
R: Realistic – Tính thực tế
Mục tiêu sẽ khó có thể thực hiện nếu thiếu đi tính thực tế. Ví dụ một người không đủ sức khỏe, thời gian, phương tiện hỗ trợ, không gian sinh hoạt,…thì không thể làm việc gì đó được. Do đó, chúng ta cần đảm bảo có đủ các điều kiện thực tế để có thể thực hiện được mục tiêu.
T: Time bound – Khung thời gian
Đặt mục tiêu trong một khung thời gian cụ thể sẽ giúp chúng ta có động lực để đạt được mục tiêu. Vì trong quá trình thực hiện, chúng ta có thể biết được mình đang ở đâu và kịp thời điều chỉnh tiến độ nếu đang đi chậm hơn so với kế hoạch.
Mục tiêu SMART là gì?
Ví dụ về mục tiêu SMART kinh doanh
Vận dụng nguyên tắc SMART, chúng ta cùng phân tích ví dụ sau đây: A muốn bán hết hàng hóa.
- Tính cụ thể: Mặt hàng mà A bán là áo sơ mi trắng. Mục tiêu của A là bán hết số lượng áo sơ mi trắng còn tồn trong kho. Kế hoạch của A là giảm giá bán và nhờ đồng nghiệp giúp đỡ bán trực tuyến.
- Đo lường: Trong kho còn 400 chiếc áo sơ mi trắng, A quyết định sẽ áp dụng giá giảm 50% cho tất cả mẫu mã và kiểu dáng.
- Khả năng đạt được mục tiêu: Rất có khả năng thực hiện. Sau khi bàn bạc kỹ lưỡng cùng đồng nghiệp, với lượng lớn khách hàng lẻ là nhân viên làm việc tại công sở, khi giá giảm tới 50%, A nhận thấy được số áo sơ mi trắng bán ra là rất nhiều.
- Tính thực tế: Hiện tại, A đã có kho chứa đủ hàng, có đủ sức khỏe để thực hiện công việc và có đủ phương tiện để bán hàng trực tuyến,… Theo nghiên cứu của A, ngoài thị trường không có ai đang giảm giá đối với mặt hàng này nên việc cạnh tranh không quá gay gắt.
- Khung thời gian: A muốn bán hết 400 chiếc áo sơ mi trắng trong phòng 1 tuần. Vì chỉ là một cửa hàng nhỏ lẻ nên A nhận thấy đây là khung thời gian hợp lý.
Cách đặt mục tiêu SMART
Khi đã biết mục tiêu SMART là gì, bạn có thể tự xây dựng một mô hình cụ thể. Cách đặt mục tiêu SMART là cần bám sát vào 5 yếu tố cấu thành. Đó là Specific, Measurable, Attainable, Relevant và Time-Bound. Cách thực hiện như sau:
- Định hướng mục tiêu: Đầu tiên hãy xác định bạn đang muốn gì. Khi xác định mục tiêu, bạn cần cân nhắc đến tính khả thi và thực tế, đồng thời xem xét có đủ thời gian thực hiện hay không. Tuân theo từng quy tắc của SMART, đồng thời nhớ bám sát vào mục tiêu.
- Viết ra giấy: Viết những gì bạn muốn đạt được ra giấy chính là một cách tạo động lực hiệu quả. Cách viết mục tiêu theo nguyên tắc SMART là viết theo thứ tự ưu tiên, từ mục tiêu lớn nhất đến mục tiêu nhỏ nhất. Sau đó hãy dán ở bất cứ đâu mà bạn có thể nhìn thấy.
- Lên kế hoạch thực hiện: Hãy chia nhỏ mục tiêu thành từng giai đoạn và phương pháp thực hiện. Chúng ta nên xây dựng kế hoạch theo ngày, tuần, tháng hoặc quý.
Cách xây dựng mục tiêu theo nguyên tắc SMART rất đơn giản nhưng đảm bảo sẽ mang lại hiệu quả bất ngờ. Khi thực hiện mục tiêu, bạn cần phải liên tục kiểm tra để biết tiến độ đang đến đâu rồi, có thể rút ngắn thời gian thực hiện hay không, và cần có những thay đổi nào để tối ưu hóa thời gian thực hiện.
Áp dụng mô hình SMART trong kế hoạch Marketing có ý nghĩa gì?
Cụ thể hóa mục tiêu
Nhiều doanh nghiệp đặt ra các mục tiêu rất vĩ mô, mơ hồ và không có tính khả thi. Do đó, việc áp dụng mô hình SMART sẽ giúp doanh nghiệp cụ thể hóa mục tiêu bằng những con số. Mục tiêu sẽ hiện ra trên một bức tranh tổng thể rõ ràng và dễ bám sát.
Tăng độ chính xác, phù hợp của mục tiêu
Nguyên tắc SMART giúp nhà quản lý của doanh nghiệp dễ dàng quan sát, nhìn nhận để từ đó loại bỏ những mục tiêu không phù hợp. Vì mục tiêu theo mô hình SMART là cụ thể, có thể đo lường, có thể thực hiện, thực tế và có thời hạn nên sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng hoạch định các kế hoạch một cách tốt hơn.
Cải thiện khả năng đo lường của mục tiêu
Mô hình SMART giúp các nhà quản trị dễ dàng đo lường được mục tiêu, cũng như mức độ hoàn thành công việc mà các nhân viên cần đạt được. Đồng thời có thể nhanh chóng đưa ra các biện pháp cần thiết để cải thiện, khắc phục.
Gia tăng hiệu suất làm việc của nhân viên
Nếu xem mục tiêu là nền tảng thì mô hình SMART chính là bàn đạp để giúp doanh nghiệp tìm ra con đường, lên kế hoạch đạt được mục tiêu nhanh nhất. Mô hình mục tiêu SMART sẽ giúp nhân viên có định hướng rõ ràng hơn để hướng tới mục tiêu. Đồng thời, nhà quản trị có thể đo lường và đánh giá chính xác năng lực của mỗi người.
Xem thêm: Nâng Cao Chất Lượng Nguồn Nhân Lực Trong Doanh Nghiệp
Kết luận
Xác định mục tiêu là yếu tố rất quan trọng quyết định sự thành công của bất kỳ dự án nào. Bởi mục tiêu không những tạo ra động lực mà còn làm quá trình thực hiện trở nên thuận lợi hơn. Một khi đã xác định được mục tiêu SMART, việc bạn cần làm là lên kế hoạch, phương án cụ thể và thực hiện. Chắc chắn kết quả thu về sẽ khiến bạn hài lòng.
Gcalls tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ tổng đài ảo uy tín, chuyên nghiệp và triển khai nhanh chóng hàng đầu ở Việt Nam. Khi doanh nghiệp của bạn đăng ký giải pháp tổng đài ảo của Gcalls, chúng tôi sẽ luôn đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt thời gian sử dụng hệ thống. Đồng thời hỗ trợ nhiệt tình và nhanh chóng nhất cho doanh nghiệp khi có vấn đề khi sử dụng.
Hãy liên hệ với Gcalls hôm nay để được tư vấn sớm nhất có thể!
