Voice Brandname có lẽ là một thuật ngữ khá xa lạ với nhiều người; nhưng nó lại từ khoá quen thuộc đối với nhiều doanh nghiệp. Voice Brandname không chỉ là một phương pháp công nghệ mới; mà chúng đã trở thành một trong những dịch vụ không thể thiếu của nhiều doanh nghiệp. Cùng GCALLS khám phá ngay dịch vụ Voice Brandname là gì và những lợi ích qua bài viết sau đây nhé!
Dịch vụ Voice Brandname là gì?
Voice Brandname là phần hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp trên điện thoại của khách hàng giao dịch và liên lạc. Nhờ đó mà doanh nghiệp có thể tiếp cận được nhiều khách hàng; và quảng bá thương hiệu dễ dàng hơn. Bằng việc mã hoá các số điện thoại của doanh nghiệp thành tên thương hiệu; các cuộc gọi thông thường sẽ được hiển thị theo tên của công ty/ sản phẩm/ dịch vụ/ nhãn hàng ngay trên thiết bị di động của khách hàng.
Dịch vụ Voice Brandname ra đời một lần nữa khẳng định tên thương hiệu của doanh nghiệp. Từ đó góp phần tạo thêm uy tín; và niềm tin đối với khách hàng. Đây cũng chính là quy định được ban hành của Chính Phủ Nghị định số 91/2020/NĐ-CP của Chính phủ ban hành quy định chống tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác. Khách hàng có thể an tâm hơn về vấn đề bảo mật thông tin cùng các cuộc gọi chất lượng từ doanh nghiệp.
Những lợi ích của dịch vụ Voice Brandname là gì?
Voice Brandname giúp quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp
Dịch vụ Voice Brandname ra đời là bước tiến vô cùng nổi bật trong việc quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp. Voice Brandname cho phép tên thương hiệu được hiển thị ngay trên các thiết bị di động mỗi khi thực hiện cuộc gọi. Điều này góp phần xây dựng giá trị và nâng tầm thương hiệu, quảng bá hình ảnh; và tạo dựng sự chuyên nghiệp trong mắt của khách hàng.
Không chỉ dừng lại ở đó, khách hàng còn có thể nhận biết được thương hiệu một cách dễ dàng ngay cả khi họ chưa từng sử dụng qua các sản phẩm; và dịch vụ của doanh nghiệp.
Dịch vụ Voice Brandname giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí trong việc chọn đầu số
Voice Brandname Ra đời đã mở ra một kỷ nguyên mới trong hệ thống tổng đài của doanh nghiệp. Nếu như trước đây, doanh nghiệp thường phải bỏ ra một số tiền khá lớn và đau đầu trong việc chọn đồng số để gây ấn tượng với khách hàng thì hiện nay, họ để có thể dễ dàng tiết kiệm chi phí với tên doanh nghiệp của mình chỉ bằng dịch vụ Voice Brandname.
Chị với số tiền đã bỏ ra, doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng hình ảnh thương hiệu của mình; mà không cần phải tiêu tốn quá nhiều để chọn một đầu số đẹp và phù hợp. Ngoài ra, nếu doanh nghiệp có sẵn số tổng đài; thì việc liên kết với Voice Brandname cũng vô cùng đơn giản.
Voice Brandname làm tăng khả năng và độ tin cậy đối với khách hàng
Trong xu thế hiện nay thì các cuộc gọi lừa đảo đến với khách hàng rất nhiều. Chúng dùng những thủ thuật rất tinh vi để lừa tiền; và làm những chuyện trái đạo đức thông qua các cuộc gọi tổng đài. Chính vì điều đó mà người dùng thường có xu hướng về chừng khi gọi đến các doanh nghiệp có đầu số phổ biến. Việc xây dựng tên thương hiệu ngay trên chính cuộc gọi bằng Voice Brandname Cũng chính là cách thức gia tăng độ tin cậy đối với khách hàng.
Cụ thể hơn, các doanh nghiệp khi muốn sử dụng dịch vụ này phải xác thực các bước an ninh thông qua nhà mạng. Khi thực hiện các cuộc gọi đến và đi, tên thương hiệu của doanh nghiệp sẽ hiển thị ngay trên màn hình điện thoại. Từ đó mà khách hàng có thể an tâm hơn trong việc giao dịch; và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp.
Dịch vụ Voice Brandname sẽ giúp tỷ lệ cuộc gọi tăng cao
Trong xu thế đang phát triển hiện nay thì con người ta thường có xu hướng từ chối hoặc không nhận những cuộc gọi đến từ các số điện thoại lạ. Việc tiếp còn không đúng đối tượng khách hàng sẽ làm mất đi cơ hội; và khiến khách hàng có những trải nghiệm không muốn khi nhận cuộc gọi từ doanh nghiệp. Thế nhưng, nhờ có dịch vụ Voice Brandname mà mọi vấn đề đã được giải quyết một cách êm đẹp.
Dịch vụ này giúp chúng ta tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng; và họ có thể dễ dàng nhận diện được thương hiệu, nhận cuộc gọi và trao đổi với nhân viên tổng đài. Từ đó tỷ lệ cuộc gọi sẽ được gia tăng; và chất lượng ngày một cải thiện.
Những tính năng đặc biệt của dịch vụ Voice Brandname
- Khả năng kết nối đến các tổng đài của doanh nghiệp: dịch vụ Voice Brandname với thiết kế vô cùng linh hoạt sẽ kết nối đến cái hệ thống tổng đài của doanh nghiệp đang có trên thị trường. Do đó mà các doanh nghiệp khi có nhu cầu liên kết có thể thao tác một cách nhanh chóng; và dễ dàng hơn.
- Khả năng khai báo số SIP và Brandname: dịch vụ cho phép bạn khai báo số thuê bao SIP Trunking theo số hotline có sẵn của doanh nghiệp; và giúp cho doanh nghiệp số tổng đài ban đầu của mình.
- Dịch vụ Voice Brandname sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý; và khai thác thông tin của khách hàng một cách dễ dàng.
Tổng kết
Voice Brandname đang là một trong những dịch vụ vô cùng hot trên thị trường; và phổ biến ở nhiều doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận được đối tượng khách hàng đúng thông qua dịch vụ mà không cần phải bỏ ra quá nhiều chi phí và thời gian cho việc đầu tư các công cụ khác.
Những thông tin vừa rồi mà GCALLS cũng đã góp phần giải đáp được các thắc mắc liên quan đến dịch vụ Voice Brandname là gì và những lợi ích mà dịch vụ này mang lại cho doanh nghiệp.
GCALLS, phần mềm chăm sóc khách hàng nổi tiếng; và phổ biến nhất trên thị trường hiện nay. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hoặc đang quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi: đừng ngần ngại mà hãy liên hệ ngay để được tư vấn nhé!
