Phần mềm SMS marketing được biết đến là một công cụ giúp doanh nghiệp tối ưu hoá được công việc quản lý của mình. Tuy nhiên, không nhiều doanh nghiệp thực sự hiểu về công dụng của phần mềm gửi tin nhắn SMS marketing này; hay dịch vụ SMS marketing có thật sự cần thiết đối với doanh nghiệp không? Vậy đâu là nhà cung cấp dịch vụ SMS marketing có thể tư vấn cho bạn? Và cụ thể rằng công cụ này có đặc thù ra sao? Cùng tìm hiểu ngay hôm nay bạn nhé!
Phần mềm SMS marketing là gì?
SMS Marketing là một loại hình thức gửi tin nhắn mà công ty thường sử dụng nhằm các mục đích sau:
- Quảng cáo những sản phẩm hay dịch vụ đến khách hàng (cung cấp các thông tin cụ thể; nhắc lịch hoặc để cảm ơn khách hàng)
- Cập nhật các thông tin giao nhận hàng
- Thông báo về những dịch vụ hoặc sản phẩm mới (nêu rõ về địa chỉ, hotline hoặc kèm tên thương hiệu)
- Dùng để gửi thông điệp cùng các voucher khuyến mại đến với khách hàng.
- Hỗ trợ vận hành trực tuyến.
- Kích hoạt các chế độ bảo hành liên quan.
- Lọc data để có được cho mình một danh sách khách hàng tiềm năng.
Đối tượng nên sử dụng phần mềm SMS marketing
Các doanh nghiệp hoạt động thương mại điện tử
SMS chính là công cụ là không thể thiếu đối với những cửa hàng thương mại điện tử. Công cụ này sẽ giúp doanh nghiệp gửi chiến dịch quảng cáo; hoặc tiến hành xác nhận đơn hàng đã đặt và đã giao đến khách hàng,…
Các đơn vị kinh doanh có quy mô lớn
Vấn đề về giao tiếp nội bộ là cực kỳ quan trọng. Tuy nhiên, cũng thật khó khăn để có thể giao tiếp với hầu hết đội ngũ nhân sự trong một doanh nghiệp hay công ty lớn. Đối với những thông tin cực kỳ cấp thiết; các email lại bị đánh giá là phương thức quá chậm. Thế nên việc sử dụng SMS trong giao tiếp nội bộ công ty chính là cách tốt nhất để đảm bảo được việc tất cả các nhân viên đều có thể tiếp nhận được thông tin một cách nhanh chóng nhất
Các doanh nghiệp kinh doanh loại hình dịch vụ
Việc sử dụng phần mềm SMS marketing sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng các khách hàng của bạn sẽ không bị bỏ lỡ bất kỳ một thông điệp gì. Có thể tiến hành bằng cách gửi cho khách hàng những lời nhắc qua thông qua SMS Marketing. Điều này sẽ có thể giúp cho những công ty kinh doanh dịch vụ hiện nay tiết kiệm được tối đa về thời gian và tiền bạc.
Xem thêm: Chạy quảng cáo trên Shopee
Các tổ chức gây quỹ phi lợi nhuận
Đã có rất nhiều những tổ chức phi lợi nhuận tiến hành rất tốt nhờ vào việc sử dụng phần mềm SMS marketing. Những đơn vị hay tổ chức này hoàn toàn có thể thông báo và tiến hành kêu gọi đóng góp chỉ bằng việc gửi văn bản thông qua phần mềm SMS marketing.
Những doanh nghiệp kinh doanh mô hình du lịch
SMS marketing lại càng được trở nên cần thiết hơn bao giờ hết đối với những công ty du lịch. Lý do là vì khách hàng cần phải biết rõ được về mọi thông tin cần thiết dưạ theo khoảng thời gian thực tế. Và tất nhiên là chúng cũng bao gồm cả những cập nhật về thời gian bay; thời gian hủy; thời gian thay đổi cổng; các cảnh báo thời tiết và những vấn đề hơn thế nữa.
Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm SMS marketing?
- Đây là kênh truyền thông một cách trực tiếp và ngay lập tức.
- Chúng ta hoàn toàn có thể tích hợp cũng như dùng để hỗ trợ với các kênh khác.
- Có thể giúp doanh nghiệp tìm hiểu thêm về khách hàng của mình.
- Có thể được dùng mã để rút ngắn phản hồi; cùng với đó là xây dựng cơ sở dữ liệu hoàn chỉnh.
- Có thể góp phần làm gia tăng sự đồng ý của khách hàng
- Cho phép doanh nghiệp theo dõi và cải thiện đầu tư kinh doanh.
GCALLS – Cung cấp giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp của bạn
GCALLS là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng và bán hàng dành cho các doanh nghiệp ưu tiên nâng cao hiệu suất và chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Với những sự đầu tư chỉn chu cùng khả năng và kinh nghiệm; GCALLS luôn đưa ra được những giải pháp tối ưu nhất cho thực tại doanh nghiệp của bạn.
Có thể nói, GCALLS là giải pháp phần mềm số hoá hệ thống điện thoại của doanh nghiệp; với khả năng tích hợp rất nhiều những phần mềm khác nhau bao gồm cả phần mềm SMS marketing. Những giải pháp do đội ngũ cung cấp có thể giúp cho doanh nghiệp quản lý một cách tập trung những dữ liệu từ khách hàng. Khi đó, các doanh nghiệp sẽ dễ dàng có thể đánh giá về của đội ngũ bán hàng và đội ngũ chăm sóc khách hàng. Và từ đó có thể giúp gia tăng doanh thu và nâng cao thứ hạng của dịch vụ trong lòng khách hàng.
Liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn sớm nhất bạn nhé!
