Liên hệ tư vấn ngay, Gọi: (+84) 8985 870 99

Email: sales@gcalls.co

Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 8:30 – 17:00

Dịch Vụ Voice Brandname Là Gì?

Dịch vụ Voice Brandname mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Nhưng khái niệm còn khá mới mẻ tại Việt Nam. Vậy dịch vụ Voice Brandname là gì? Cách thực hiện các thủ tục đăng ký voice brandname ra sao? Cùng tìm hiểu nhé!

1. Voice Brandname là gì?

Voice Brandname là một thuật ngữ trong lĩnh vực marketing. Và quảng cáo, đề cập đến việc sử dụng giọng nói của một người nổi tiếng. Hoặc một giọng nói có đặc trưng riêng, như một phần của chiến lược thương hiệu của một công ty.

Voice Brandname là một thuật ngữ trong lĩnh vực marketing
Voice Brandname là một thuật ngữ trong lĩnh vực marketing

Voice Brandname thường được sử dụng để tạo ra sự nhận diện thương hiệu dễ nhớ và gắn kết với khách hàng. Việc lựa chọn người nổi tiếng. Hoặc giọng nói phù hợp có thể giúp nâng cao giá trị thương hiệu, tạo dựng sự tin tưởng. Và ấn tượng tốt với khách hàng.

2. Những ngành nên triển khai đăng ký dịch vụ tổng đài Voice Brandname là gì?

Dịch vụ tổng đài Voice Brandname có thể được triển khai ở nhiều ngành khác nhau, tùy thuộc vào chiến lược thương hiệu của từng doanh nghiệp. Tuy nhiên, dưới đây là một số ngành có thể có lợi từ việc triển khai dịch vụ tổng đài Voice Brandname:

  • Ngân hàng và tài chính: Giọng nói đặc trưng và đáng tin cậy có thể giúp nâng cao giá trị thương hiệu của ngân hàng. Để tạo sự tin tưởng và độc đáo.
  • Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ điện thoại di động: Các công ty cung cấp dịch vụ di động có thể sử dụng giọng nói của một ngôi sao nổi tiếng. Để giới thiệu các chương trình khuyến mãi hoặc thông báo cho khách hàng.
Ngân hàng và tài chính: Giọng nói đặc trưng và đáng tin cậy có thể giúp nâng cao giá trị thương hiệu của ngân hàng, tạo sự tin tưởng và độc đáo.
Ngân hàng và tài chính: Giọng nói đặc trưng và đáng tin cậy có thể giúp nâng cao giá trị thương hiệu của ngân hàng, tạo sự tin tưởng và độc đáo.
  • Các công ty sản xuất và bán lẻ: Dịch vụ Voice Brandname có thể giúp các doanh nghiệp bán lẻ nâng cao giá trị thương hiệu. Và giúp khách hàng nhớ đến sản phẩm của công ty hơn.
  • Các doanh nghiệp về bất động sản: Giọng nói đặc trưng và uy tín có thể giúp nâng cao giá trị thương hiệu của các công ty bất động sản và tạo sự độc đáo.
  • Các doanh nghiệp về dịch vụ khách sạn và du lịch: Dịch vụ Voice Brandname có thể giúp các doanh nghiệp du lịch tạo ra sự độc đáo. Và giúp khách hàng nhớ đến trải nghiệm của họ.
  • Các doanh nghiệp về y tế: Các công ty y tế có thể sử dụng dịch vụ Voice Brandname để nâng cao giá trị thương hiệu. Và giúp khách hàng tin tưởng hơn về các sản phẩm. Và dịch vụ y tế của họ.
  • Tóm lại, dịch vụ tổng đài Voice Brandname có thể áp dụng ở nhiều ngành khác nhau, giúp tăng cường giá trị thương hiệu. Và độc đáo của các doanh nghiệp.

3. TÍNH NĂNG NỔI BẬT KHI ĐĂNG KÝ VOICE BRANDNAME LÀ GÌ?

Tính năng nổi bật của Voice Brandname bao gồm:

  • Tạo dựng nhận diện thương hiệu: Khi sử dụng một giọng nói đặc trưng, các doanh nghiệp có thể tạo ra một sự nhận diện thương hiệu dễ nhớ. Và gắn kết với khách hàng. Việc sử dụng Voice Brandname giúp tăng cường giá trị thương hiệu. Và độc đáo của doanh nghiệp.
  • Tạo sự tin tưởng và đáng tin cậy: Một giọng nói đặc trưng và đáng tin cậy có thể giúp nâng cao sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu. Và sản phẩm của doanh nghiệp.
  • Tăng cường tầm nhìn của thương hiệu: Sử dụng Voice Brandname giúp tạo ra sự khác biệt. Và nổi bật trong thị trường cạnh tranh, giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng.
Tạo dựng nhận diện thương hiệu: Khi sử dụng một giọng nói đặc trưng, các doanh nghiệp có thể tạo ra một sự nhận diện thương hiệu dễ nhớ.
Tạo dựng nhận diện thương hiệu: Khi sử dụng một giọng nói đặc trưng, các doanh nghiệp có thể tạo ra một sự nhận diện thương hiệu dễ nhớ.
  • Tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu: Khi khách hàng nghe được giọng nói đặc trưng của một doanh nghiệp, họ có thể nhớ lại thương hiệu đó dễ dàng hơn. Và cảm thấy gần gũi hơn với thương hiệu.
  • Tạo sự độc đáo và ấn tượng: Khi sử dụng giọng nói đặc trưng, doanh nghiệp có thể tạo ra một ấn tượng độc đáo. Và khác biệt với khách hàng, giúp tăng cường sự nhớ đến thương hiệu của doanh nghiệp.

4. Top 7+ lợi ích tuyệt vời khi đăng ký Voice Brandname

Voice Brandname có rất nhiều lợi ích, và một trong số đó là các lợi ích sau đây:

4.1 Độ tin cậy cao

Độ tin cậy cao là một trong những ưu điểm của Voice Brandname. Khi doanh nghiệp sử dụng một giọng nói đặc trưng cho tổng đài hoặc các phương tiện truyền thông khác, khách hàng sẽ dễ dàng nhận ra giọng nói đó và liên tưởng đến thương hiệu của doanh nghiệp. Điều này giúp tăng tính nhận diện thương hiệu và sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu đó.

4.2 Tỷ lệ nhận cuộc gọi cao

Với việc sử dụng giọng nói đặc trưng cho tổng đài hoặc các phương tiện truyền thông khác, khách hàng sẽ dễ dàng nhận ra giọng nói đó. Và liên tưởng đến thương hiệu của doanh nghiệp.

Khi khách hàng gọi tới tổng đài của doanh nghiệp. Và nghe được giọng nói đó, họ sẽ nhận ra rằng mình đang giao tiếp với đúng thương hiệu mà mình muốn liên hệ. Nên tỷ lệ nhận cuộc gọi cũng cao hơn

Với việc sử dụng giọng nói đặc trưng cho tổng đài hoặc các phương tiện truyền thông khác, khách hàng sẽ dễ dàng nhận ra giọng nói đó
Với việc sử dụng giọng nói đặc trưng cho tổng đài hoặc các phương tiện truyền thông khác, khách hàng sẽ dễ dàng nhận ra giọng nói đó

4.3 Giúp doanh nghiệp tương tác khách hàng mới

Khi một khách hàng mới gọi tới tổng đài của doanh nghiệp, Voice Brandname sẽ tự động chào đón. Và hướng dẫn khách hàng để giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Và cách thức để sử dụng chúng.

Ngoài ra, Voice Brandname cũng có thể cung cấp cho khách hàng những thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Cũng như chương trình khuyến mãi đang diễn ra.

4.4 Giữ chân khách hàng cũ

Khi khách hàng cũ gọi tới tổng đài của doanh nghiệp, Voice Brandname sẽ tự động nhận diện và phân loại khách hàng. Từ đó giúp doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ, sản phẩm phù hợp với từng khách hàng cụ thể. Điều này giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và chăm sóc. Đồng thời tăng cơ hội để họ tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp trong tương lai.

4.5 Quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp

Khi khách hàng gọi tới tổng đài của doanh nghiệp, Voice Brandname sẽ tự động trả lời và chào đón khách hàng bằng giọng nói của doanh nghiệp, từ đó tạo ra sự ấn tượng đầu tiên với khách hàng. Điều này giúp tăng khả năng nhận diện và nhớ thương hiệu của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Voice Brandname còn có tính năng cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp và tự động. Thông tin này được truyền tải qua giọng nói, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận. Và hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Điều này giúp tăng khả năng khách hàng quan tâm. Và tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

4.6 Không cần tốn nhiều chi phí để lựa chọn đầu số đẹp

Việc lựa chọn những đầu số điện thoại đẹp, số thần tài, số phong thủy,… diễn ra cực kỳ phổ biến trước đây, mục đích là để tạo cho khách hàng sự ấn tượng ban đầu và dễ nhớ. Tuy nhiên, chi phí bỏ ra là khá nhiều. Chính vì vậy, khi có sự xuất hiện của Voice Brandname, doanh nghiệp sẽ không cần phải chi một số tiền lớn hay có sự thay đổi. Bên cạnh đó, doanh nghiệp đã sở hữu sẵn các tổng đài và số tổng đài với quá trình tích hợp Voice Brandname diễn ra nhanh chóng và tiện lợi, tiết kiệm chi phí. 

4.7 Tiết kiệm chi phí

Ngoài việc chi phí được tiết kiệm một cách đáng kể khi không cần chú trọng đến đầu số đẹp thì Voice Brandname còn giúp tiết kiệm về nguồn lực trong việc quản lý. Vì khi đi được tích hợp cùng với nền tảng số tổng đài có sẵn của doanh nghiệp, chúng sẽ tiết kiệm được thời gian và nguồn lực để quản lý.

voice brandname mobifone
Bên cạnh đó, với lợi ích đi kèm là giúp quảng bá thương hiệu nên doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được chi phí quảng bá hình ảnh

4.8 Giải pháp chống các cuộc gọi spam, cuộc gọi rác

Những cuộc gọi rác, cuộc gọi spam liên tục với mục đích không mấy rõ ràng sẽ có thể gây tổn hại cho người nghe. Theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP thì Chính phủ cũng đã ban hành về việc chống tin nhắn, các cuộc gọi rác hay các loại thư điện tử nằm trong đối tượng áp dụng của Nghị định này, ODS đã nắm bắt và triển khai để tiến hành ngăn chặn những vấn đề phiền toái. Từ đó giúp tiết kiệm thời gian cho quý khách hàng và doanh nghiệp. Bên cạnh đó, người sử dụng sẽ biết được rằng ai là người đang gọi cho mình.

voice brandname vnpt
Chính vì vậy, những cuộc gọi rác không còn là vấn đề nữa

5. Chi phí đăng ký Voice Brandname

  • Phí đăng ký tên định danh: 500.000/ Brandname
  • Phí duy trì Brandname: 50.000/ Brandname/ tháng
  • Phí đăng ký – gán Brandname vào hotline Chủ: 500.000/ Brandname
  • Phí hòa mạng thuê bao Mobile Sip: 60.000/Thuê bao
  • Phí cước gọi: theo nhà mạng. Hiện nay, chỉ có 2 nhà mạng hỗ trợ cho hiển thị tên công ty khi gọi là Voice Brandname Viettel và Voice Brandname Mobifone.
  • Phí duy trì thuê bao Mobile sip: 55.000/Thuê bao/ tháng
  • Phí đăng ký – gán Brandname vào hotline thành viên (nếu có): 100.000/Brandname
  • Phí thuê dịch vụ tổng đài ảo: chỉ từ 50.000/tháng (thu 12 tháng 1 lần). Doanh nghiệp bắt buộc phải có tổng đài ảo GCALLS thì mới có thể kích hoạt được giải pháp.

6. Thủ tục đăng ký Voice Brandname

6.1 Điều kiện đăng ký

  • Điều kiện đăng ký doanh nghiệp phải có Brandname hợp lệ do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy chứng nhận
  • Doanh nghiệp phải có số hotline và số tổng đài để gắn với Brandname 

6.2 Đăng ký tên định danh

  • Để khai báo thủ tục đăng ký Voice Brandname, doanh nghiệp cần phải chấp hành những quy định chung về tên định danh khi tiến hành đăng ký cụ thể theo các yêu cầu bên dưới.
  • Tên định danh phải có tối đa 11 ký tự viết liền nhau và phải sử dụng bảng chữ cái của la tinh. Chữ số hoặc các ký tự (-), (_), (.), cũng như khoảng trắng.
  • Không phân biệt chữ thường, chữ in hoa. Không được sử dụng những kí tự đặc biệt như $@%^&,…
  • Hạn chế khai báo ký tự số ngay từ đầu, nguy cơ gửi tin sẽ bị lỗi hiển thị @#%^^);
  • Mọi doanh nghiệp hay cá nhân đều có quyền đăng ký cũng như sử dụng không giới hạn với mục đích quảng cáo bằng cuộc gọi. Tuy nhiên, không khai báo những tên có từ ngữ nhạy cảm, ví dụ như sổ xố, game, cờ bạc.
  • Tên định danh trong dịch vụ Voice Brandname được cấp cho doanh nghiệp hay cá nhân. Đây là tên duy nhất trong hệ thống định danh quốc gia của Bộ Thông tin và Truyền thông.
  • Thời hạn sử dụng của tên để đăng ký là ba năm kể từ ngày được cung cấp.
  • Tổ chức hay cá nhân phải tiến hành tuân thủ theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông về phí, lệ phí và việc nộp chi phí để duy trì hoạt động lâu dài.
đăng ký voice brandname
Quy định chung khi đăng ký tên định danh của Voice Brandname

Hồ sơ đăng kí tên định danh

Gồm có Căn cứ theo khoản 1 Điều 24 của Nghị định 91/2020/NĐ-CP, hồ sơ đăng ký tên định danh bao gồm:

  • Bản sao có chứng thực về quyết định thành lập của tổ chức hoặc giấy chứng nhận đã đăng ký doanh nghiệp;
  • Bản khai đăng ký tên định danh đúng theo Mẫu số 01 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP;
  • Các giấy tờ khác có liên quan tới những quyền sở hữu trí tuệ hoặc đăng ký thương hiệu (nếu có).

Phương thức nộp hồ sơ

Căn cứ theo Điều 25 Nghị định 91/2020/NĐ-CP, có thể nộp hồ sơ tên định danh thông qua hai phương thức sau đây:

  • Nộp hồ sơ giấy thông qua dịch vụ bưu chính gửi đến Bộ Thông tin và Truyền thông
  • Nộp hồ sơ trực tuyến tại Hệ thống quản lý quốc gia theo địa chỉ tendinhdanh.ais.gov.vn.

6.3 Hồ sơ khai báo đăng ký dịch vụ Voice Brandname

Hồ sơ khai báo đăng ký dịch vụ Voice Brandname sẽ gồm có:

  • Giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp
  • Các form công văn khai báo nhà mạng được cung cấp theo mẫu
  • Giấy chứng nhận định danh sau khi đã hoàn thành các thủ tục đăng ký tên định danh, file template (CSKH).

Lưu ý đối với các form công văn khai báo nhà mạng

  • Cần có người đại diện theo pháp luật ký tên bằng mực xanh
  • File thông tin có nội dung dài trên hai trang yêu cầu phải có dấu mộc, giáp lai. Nếu nội dung được in hai mặt của một trang giấy thì bắt buộc phải đóng mộc treo góc trái đầu trang 1.
  • Nếu trong trường hợp không có chữ ký của người đại diện pháp luật thì phải tiến hành bổ sung Giấy ủy quyền.

7. So sánh các dịch vụ Voice Brandname

7.1 Voice Brandname Mobifone

TTHạng mục cước phíCước phí

(Đã bao gồm VAT)

Ghi chú
1Cước phí thoại
1.1Thoại Voice Brandname nội mạng500đ/phútTính cước với các cuộc gọi thành công tới khách hàng (khách hàng bắt máy).

Block tính cước: 6s+1s

1.2Thoại ngoại mạng (không hiển thị Brandname)800đ/phút
2Cước phí khởi tạo, kết nối và duy trì kết nối Brandname
2.1Cước phí khởi tạo và duy trì kết nối BrandnameMiễn phíKhách hàng chịu trách nhiệm chi trả các khoản cước phí viễn thông phát sinh trong việc hòa mạng và duy trì sử dụng Hotline doanh nghiệp theo quy định của MobiFone

7.2 Voice Brandname Vinaphone

Loại cướcGiá cước đ/phút (đã bao gồm VAT)
Gọi nội mạng Vinaphone
Dưới 50.000 phút700
Từ 50.000 đến dưới 100.000 phút651
Từ 100.000 đến dưới 150.000 phút595
Từ 150.000 đến dưới 200.000 phút546
Từ 200.000 đến dưới 400.000 phút497
Từ 400.000 phút trở lên448
Gọi ngoại mạng Vinaphone, cố định VNPT (không hiển thị Brandname)880

7.3 Voice Brandname Viettel

TTHạng mục cước phíGiá cước

(đã bao gồm VAT)

1

 

Cước khởi tạoSố chủ nhóm: 500.000đ/thuê bao
Số thành viên: 100.000đ/thuê bao
2Cước duy trì50.000đ/thuê bao/tháng(áp dụng chung số đại diện và số thành viên là đầu số di động)

8. Kết

Hy vọng những thông tin về dịch vụ Voice Brandname trong bài viết sau đây sẽ giúp bạn tìm được cho mình những thông tin cần thiết nhất. Và nếu như bạn đang cần được tư vấn một cách kỹ càng hơn và được thiết lập Voice Brandname uy tín, chất lượng; hãy liên hệ ngay hôm nay với GCALLS để tìm kiếm phương án vận hành tốt nhất cho doanh nghiệp bạn nhé.!

Bạn muốn xây dựng tổng đài CSKH và bán hàng chuyên nghiệp Gcalls?

Gcalls là giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng, telesales chuyên nghiệp. Với giao diện thân thiện, tích hợp nhanh chóng với các CRM, Helpdesk, SMS Brandname, Data Report,…. hệ sinh thái tổng đài mà Gcalls mang đến sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng chăm sóc tốt những khách hàng thân thiết, không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nhỡ nào, xử lý phàn nàn của khách hàng hiệu quả, quản lý tốt mọi cuộc gọi, tiết kiệm nhiều chi phí trong xây dựng tổng đài. Và từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp bạn trong thị trường mà khách hàng ngày càng khó tính và đòi hỏi những trải nghiệm được cá nhân hoá như ngày nay.

Bạn muốn xây dựng tổng đài CSKH và bán hàng chuyên nghiệp Gcalls?

(+84) 8985 870 99 (VN)

(+1) 2014739588 (Mỹ)

(+61) 485827088 (Úc)

Công ty cổ phần Gcalls - Giải pháp tổng đài CSKH & Bán Hàng

www.gcalls.co

 

Dịch vụ cho thuê giải pháp tổng đài ảo Chăm Sóc Khách Hàng & Bán Hàng
Dành cho các doanh nghiệp ưu tiên nâng cao hiệu suất, chú trọng trải nghiệm khách hàng và yêu dữ liệu

- Văn phòng tại Việt Nam: Phòng i102, Tòa Nhà A, khu công nghệ phần mềm, đường nội bộ ĐHQG-HCM, Khu Phố 6, Phường Linh Trung, Thành phố Thủ Đức

- Văn phòng tại Singapore: 1B Trengganu Street, Singapore (058455)

- Số Điện Thoại: (+84) 8985 870 99

- Email Tư Vấn: sales@gcalls.co

- Email Hỗ Trợ: support@gcalls.co

Fanpage

viVietnamese