Hiện nay, nhờ sự phát triển của dịch vụ Internet; nhiều công ty đã bắt đầu chuyển sang sử dụng dịch vụ VoIP để đạt được hiệu quả và giảm chi phí. Nhiều công ty đã tìm kiếm những cách khác nhau để có được dịch vụ chất lượng và phù hợp nhất. Một trong những phương pháp VoIP giúp giảm chi phí và có chất lượng tốt là SIP Trunk. SIP Trunking có thể giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí đáng kể; dịch vụ SIP Trunking còn giúp ổn định hệ thống và tăng độ tin cậy hiệu quả. Vậy SIP Trunk là gì? Hãy cùng Gcalls tìm hiểu ngay trong bài viết này nhé!
SIP Trunk là gì?
SIP (viết tắt của Session Initiation Protocol) là một giao thức điện thoại phổ biến khởi tạo cuộc gọi qua Internet; và chủ yếu được sử dụng để quản lý truyền thông đa phương tiện; chẳng hạn như cuộc gọi thoại và video. SIP thiết lập và chấm dứt kết nối cho một cuộc gọi điện thoại; kiểm soát việc truyền dữ liệu và cho phép các dịch vụ như Skype và Facebook Messenger cung cấp các cuộc gọi miễn phí ở mọi nơi trên thế giới.
“Trunk” là một đường hoặc liên kết mang tín hiệu và kết nối các nút trong hệ thống liên lạc – nói cách khác, đây là một đường ống mang các kênh dữ liệu bên trong nó để kết nối hai vị trí.
SIP Trunk là dịch vụ sử dụng VoIP để hỗ trợ kết nối các máy nhánh Internet. Với dịch vụ này, Internet sẽ thay thế đường dây điện thoại truyền thống; giúp người dùng liên lạc với các số di động hoặc điện thoại cố định trên toàn thế giới.
Nguyên lý hoạt động của SIP Trunk
Khi bạn hiểu SIP Trunking là gì, bạn sẽ hiểu rõ ràng rằng; khi công ty sử dụng SIP trunk điều này sẽ loại bỏ hoàn toàn các kết nối vật lý mà công ty điện thoại đã thực hiện trong quá khứ. Hiểu một cách đơn giản nghĩa là bạn sẽ không cần sử dụng đến bảng mạch, dây điện, …; để kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ như trước đây. Thay vào đó, SIP trunking sẽ được thiết lập trực tiếp trên hệ thống Internet để thay thế hoàn toàn điện thoại analog truyền thống.
Bằng cách sử dụng dịch vụ này, doanh nghiệp của bạn sẽ giảm thiểu hoàn toàn các đường dây điện thoại mà chỉ cần một điểm truy cập duy nhất. Do đó, chi phí lắp đặt sẽ giảm đi rất nhiều; và bạn sẽ không phải trả tiền cho việc bảo trì máy móc, thiết bị, ….
Các thành phần mạng SIP
SIP client bao gồm các thiết bị hỗ trợ giao thức SIP như Softphone, IP Phone, Voice Gateway, v.v.
Máy chủ SIP bao gồm các thành phần quan trọng như:
- Registrar Server: Máy chủ nhận bản tin SIP Register được Request vào Location Database nằm trong Location Server.
- Proxy Server: định tuyến và chuyển hướng các yêu cầu SIP.
- Location Server: Lưu trữ thông tin về trạng thái hiện tại của người dùng trong mạng SIP.
Lợi ích của việc sử dụng SIP Trunking
Đối với một công ty, bài toán tối ưu hóa chi phí kinh doanh là một bài toán khá nan giải. SIP Trunk là một dịch vụ thực hiện rất tốt việc giảm chi phí hệ thống điện thoại doanh nghiệp. Vì vậy, có thể nói giảm giá thành là yếu tố đầu tiên mà khách hàng nghĩ đến khi lựa chọn sản phẩm này. Ngoài ra, SIP Trunking còn có nhiều ưu điểm khác như:
Mạng tập trung
Vì SIP Trunk hoạt động dựa trên IP; nên bạn có thể sử dụng mạng tập trung với nhiều tính năng khác nhau. Ví dụ: phát trực tuyến kỹ thuật số dễ dàng; mà không cần cơ sở hạ tầng vật lý; giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí bảo trì và đầu tư phần cứng.
Ngoài ra, việc loại bỏ cổng PSTN cho phép SIP Trunking kết nối trực tiếp với Internet đã chọn. Nhờ đó, công ty của bạn có thể loại bỏ nhiều thuê bao; linh hoạt gia hạn các dịch vụ viễn thông với mức giá thấp hơn so với giá gốc.
SIP Trunk cho khả năng mở rộng linh hoạt
SIP Trunking cho phép bạn dễ dàng mở rộng số lượng kênh không giới hạn trên mỗi trunk; mà không cần bất kỳ cài đặt hoặc cấu hình vật lý nào.
Lợi ích của SIP Trunk: Cước cuộc gọi nội hạt
Khi sử dụng SIP Trunk, doanh nghiệp sẽ được sử dụng cước gọi nội hạt cho tất cả các cuộc gọi; tránh được chi phí gọi đường dài hay gọi quốc tế đắt đỏ.
Ngoài ra, để tăng lợi thế cạnh tranh và trải nghiệm khách hàng; nhà cung cấp dịch vụ SIP Trunking còn cung cấp thêm các dịch vụ như ENUM, ánh xạ số điện thoại, …; điều này cho phép bạn sử dụng 1 số điện thoại dù bạn ở bất kỳ đâu trên thế giới.
Phục hồi sự cố
Cho dù bạn đang gặp vấn đề về mạng hay gặp khó khăn, trở ngại về địa hình; bạn luôn có thể thực hiện cuộc gọi thông qua SIP Trunking. Dịch vụ này có xu hướng linh hoạt hơn nhiều so với các hệ thống điện thoại cũ. Chúng được lập trình để dự phòng địa lý, định tuyến các cuộc gọi đến các vị trí hoặc trung tâm dữ liệu khác nhau. Nhờ đó, chất lượng cuộc gọi luôn được đảm bảo, sự cố được giải quyết nhanh chóng và khẩn trương.
Tạm kết
SIP Trunk giúp cung cấp dịch vụ điện thoại hiệu quả về chi phí và chất lượng ổn định. Mặc dù dịch vụ SIP Trunking không phù hợp với tất cả các công ty; nhưng nhờ những tính năng và ưu điểm của nó, dịch vụ này ngày càng thu hút. Hy vọng qua bài viết này, bạn đọc có thể hiểu rõ hơn về SIP Trunking; cũng như những lợi ích mà dịch vụ này mang lại.
Đừng quên, Gcalls là đơn vị cung cấp dịch vụ Tổng đài ảo uy tín hiện nay. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn rõ hơn bạn nhé!
