Giữ chân khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo sự bền vững và phát ...

Quản trị trải nghiệm khách hàng là một trong những chủ đề mà bất kỳ một doanh nghiệp nào c...

Dịch vụ Voice Brandname mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Nhưng khái niệm còn khá mới ...

Phần mềm CRM Việt Nam nào tốt nhất thế giới? Đây là một trong những vấn đề được rất nhi...

Trong thời đại công nghệ 4.0, khi Digital Marketing ngày càng phổ biến và gần như thay thế các phư...

Việc nắm vững các kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại; những cách chăm sóc khách hàng q...

Quy trình bán hàng không chỉ đơn thuần là một loạt các bước với mục tiêu là bán hàng. Nó là...

Trong kỷ nguyên 4.0, số hóa dữ liệu càng quan trọng hơn bao giờ hết. Dữ liệu liên quan đến kh�...

Salesforce là gì? Đây là một trong những khái niệm còn khá mới lạ. Tuy nhiên, có thể nói phần m...